Turkcell TV  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell TV Plus 'ta Yalan Beyanla İş Yapmaları

941görüntüleme
Ahmet
Ahmet 28 Kasım 2020 14:17

Turkcell TV Plus' tan e** diye biri aradı yeni internet bağlattığınız için size hediye TV Plus vereceğiz dedi. Ben sordum mevcut tarifemde bir değişiklik olacak mı, kesinlikle olmayacak dedi. TV 27.11.2020 aksam bağlandı. Sonra baktım internet çekmiyor. 

Araştırdım müşteri temsilcisini aradım, normalde hızım 25 iken internet hızımı 15 düşürmüşler . Bu kesinlikle bilgisi verilmedi. Kesinlikle kabul etmezdim. Bu bir a+rt niyet.  cihaz gelip alınmasını istedim problemim çözülmese Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sonuçta ses kayıtlarımız da vardır.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Kasım 2020 14:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV12 Aralık 2020 10:43

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 05.12.2020 19.37 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler