Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu

1035görüntüleme
Bilgihan
Bilgihan 02 Mart 2021 14:48
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
+5

Daha önce de yazdım fakat ulaşılamadık diye not düşülmüş mesaj gelmiş amma velakin aranmadım. Şikayetim şu ki Turkcell TV'yi arabamda seyretmek istiyorum tabletten iki gündür uğraşıyorum fakat bir sonuç elde edemedim açılıyor demo videosu oynatılıyor fakat kanallara geçince hata oynatılamadı Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor piyasadaki başka programları indirdiğim zaman gayet güzel bir şekilde izleyebiliyorum ve Gayet net bunu alırken Tabletten de izleyebileceğimiz söylendi fakat Ne yaptıysak olmadı başta kuruluma gelen arkadaşlar kendi numaralarını yazmışlar onu da değiştirdik yine sonuç aynı ve bir türlü sonuç çıkmıyor.

Madem böyle bir imkanımız var evdeki televizyonu dışarıdayken arabamda da seyretmek istiyorum bu konu hakkında Yardımlarınızı talep ediyorum müşteri hizmetleri ile işi çözemedim eğer böyle bir imkanımız yoksa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini böyle bir şeyin olamayacağını söylenmesini saygılarımla arz ve talep ediyorum.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV02 Mart 2021 14:51

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV02 Mart 2021 18:44

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 02.03.2021 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus ready aldık kurulumunu siz yapacaksınız dendi yaptık, açıldığında güncelleme yapılması gerekiyor dedi. Yapmaya çalıştık ama güncellemede bulunmadı sadece bekletti bir de normal TV kanallarını da açmıyor. Hiçbir kanal ve filme erişemiyoruz, daha ne kadar devam eder?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:11

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline TV Plus 35 MB internet müşterisi olarak bağlantı yaptırdım yalnız bağlantı yaptırmadan önce bana TV+ Plus'da bulunan bütün kanalların açık olacağı, herhangi bir nakil ücreti ile farklı herhangi bir verginin olmayacağı ve paket kapsamında bulunan ücret 109,90 TL...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 15:51

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline TV Plus +10 MB internet müşterisi olarak bağlantı yaptırdım yalnız bağlantı yaptırmadan önce bana TV+ Plus'da bulunan bütün kanalların açık olacağı, herhangi bir nakil ücreti ile farklı herhangi bir verginin olmayacağı ve paket kapsamında bulunan ücret 99,90 TL...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 11:54

TV Plus aboneliği aldım ama 4K uyumsuz, uygulamasız 5 yıllık kullanılmış cihaz getirdiler. Arıyorum değiştirilsin diye şikayet oluşturuyorum, saha çalışanları arayıp "internetinizde sorun varmış" diyor, ben internetle ilgili bir sorundan bahsetmediğim halde. Arıyorum milleti mi cahil sanıyorlar yoks...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:52

Abonelik başvurusu öncesinde ısrarla soru sormana rağmen yanlış bilgilendirildim. TV Plus da halktv, Tele1 ve krt var mı diye özellikle kodlayarak sordum. Bana verilen cevap evet bu kanallar var izleyebilirsiniz oldu. Fakat kurulum yapıldıktan sonra görüyorum ki Halk Tv ve Tele1 kanalları mevcut değ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 17:49

Yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL alt yapısıyla TV Ready bağlattırdım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren maalesef düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Problemlerim şu şekilde: 1- evime bağlanabilecek en hızlı interneti kullanmama rağmen görüntüde donma problemi yaşıyorum. 2-görüntü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 2021 14:59

14 Haziran 2021 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus ve ev interneti için çağrı merkezi üzerinden kayıt yaptırdık. 15 Haziran 2021 de eve kuruluma gelindi. TV Plus yerine TV ready adında bir paket geldi ve kurulum bittikten sonra TV kanallarının hiçbir açılmadığı gibi HD kanallarda kullanım dışıyd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 14:57

Halihazırda Turkcell evde internet kullanırken müşteri hizmetleri tarafından bana Turkcell TV teklif edildi ben de kabul ettim. Teklif edilen TV+ Ready cihazının TV Plus ile aynı olduğu bilgisi verildi bana. Ancak kurulum yapıldıktan sonra cihazın aynı olmadığını fark ettim. Görüntü kalitesi kötü ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 2021 18:21

Turkcell TV Plus ve fiber internet paketimizin anlaşması 119.5 TL olmasına rağmen faturamız son 2-3 aydır 121.5 olarak gelmeye başladı. Ayrıca kurulum yapılırken belgesel kanalları ve spor kanalları açık olacak denmesine rağmen bu kanallar kapalı. Bize başta verilen sözler Turkcell tarafından tutulm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 2021 21:10

Bugün TV Plus kurduk kurulumu kendimiz yaptık. Diğer dijital platformu iptal ettirmiş bulunduk oturmamış bir platform Ne biçim bir kumanda bu ya kanal değiştirmek işkence şimdiden bin pişman olduk. Sistem güzel geliştirilmesi ve kolaylaştırılması gerekli görüntü kalitesi de çok kötü

Devamını oku