Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tc Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Plus Kurulum Yapılmaması

1166görüntüleme
Tc Nur
Tc Nur 05 Ekim 2021 17:00
Çözüldü Çözüldü
Tc Nur'un Teşekkür Mesajı
“Turkcell çözüm ortağından müşteri temsilcisi sevim hanımdan Allah razı olsun çok ilgili, nazik, iş çözümleyici birisi böyle insanların çoğalması ümidiyle sorunum halloldu şu an kullanıyorum çokta memnunum tekrar çok teşekkür ederim”

İkinci bir oda TV Plus kurulum için ekip geldi modemi teslim etti yanlarında kablo olmadığı için kurulum gerçekleşmedi eşim modemi teslim aldığına dair imza attığı için kurulmuş gözüküyor 2 haftadır bayiyi arıyorum oradaki y*** hanım çok saygısız ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan müşteri temsilcisi ekip yönlendiriyorum ne gelen var ne giden Turkcell ® genel merkezi arıyorum ekstradan 75 TL servis ücreti istiyor bu ne saçmalık kurmadığınız modemin parasını neden ödeyeceğim artık doymuşlar benim iş yeri ev ve mobil hepsi Turkcell düzenli ödeme yapan müşteriyim artık firma değiştirme zamanı gelmiş müşterilerinin sorunlarını çözmeyen ilgisiz bir firma.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV05 Ekim 2021 17:01

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV07 Ekim 2021 13:41

Merhaba Nurten Hanım, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 07.10.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

Tc Nur
Tc Nur22 Ekim 2021 01:26

Turkcell çözüm ortağından müşteri temsilcisi sevim hanımdan Allah razı olsun çok ilgili, nazik, iş çözümleyici birisi böyle insanların çoğalması ümidiyle sorunum halloldu şu an kullanıyorum çokta memnunum tekrar çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

TV Plus kurulum yapılırken ekstra hiçbir ücret ödemeyeceksiniz deniliyor ve sonrasında faturama ekstra bir ücret geliyor. Kurulum derken de kutuyu eve bırakıp gittiler kurulum da yapılmadı. Defalarca ekstra bir ücret ödeyecek miyim diye sorduğumda ekstra bir ücret yok deyip faturama yansıtılıyor. Eğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 15:17

Başka operatörden " TÜRKSAT " Turkcell Superonline müracaat ederek 24.09.2021 tarihinde evime 129.90 lira karşılığında 100 Mbps internet bağlandı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra,2.11.2021 tarihinde de müşteri hizmetlerinden aranıldım. 100 Mbps internet bağlattığım için ücretsiz TV Plus kurulum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:01

Apartmanımıza fiber internet geldiği için kampanyamızı değiştirdik. Turkcell TV Plus üyeliğini istemediğimi söyledim. TV Plus olmayan bir kampanya seçtik. Bir gün sonra Adana Sezginer bayi tarafından arandım ve kampanya dahilinde TV Plus olduğunu söylediler ne zaman gelip kurulumu yapalım diye sordu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:45

536**  17 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüt süresini uzattılar,154 TL ödediğim üyeliğime kampanyaya devam edersek 174 TL olacağı beyan edildi. Modemimizin problemli olduğu wifi6 modem verileceği + 2'nci TV için ek bir ödeme yapmadan receiver verileceği beyan edildi, buraya kadar her şey çok güze...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 19:15

Superonline internet başvurusu için internet sitenizden talep oluşturdum beni arayan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalın internet kampanyası üyeliğimi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine TV Plus paketini istemediğimi söyledim o da paketinizde TV Plus yoktur diye onayladı. Bugün 24 Kası...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 20:37

5 seneden fazladır Superonline müşterisiyim. (5710***68) Mayıs ayında 100 Mbit hızına çıkarmıştım hattımı. Ekim ayında ise Çağrı merkezi tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ve kampanyam dahilinde ek bir ücret olmadan TV Plus tanımlanacağı ve bayiden kurulum için yönlendirileceği söylendi. İhti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 11:16

Superonline ve TV Plus kurulumunu 16.10.21 tarihinde yaptılar fakat TV Plus TV yayını gelmedi. Tam 1 aydır sorunu çözemediler. Pandemi döneminde eve sürekli teknik servis geliyor. Her gelişlerinde 2 saat ev havalandırmaktan helak olduk. Sorun hala çözülmediği gibi bugün eve gelen teknik servis yarın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 08:28

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 01:35

Superonline Anadolunet bayisi tarafından arandım ve yoğun ısrar sonucu TV Plus aboneliği başlatıldı. Kurulum esnasında ve yapılan görüşmelerde ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen 14 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkının olduğu söylendi. Bu sürenin deneme süresi olduğunu beğenmezsen a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 01:37

Turkcell'den yaklaşık bir ay kadar önce internet aboneliği yaptım. Aracı kurulusu olan Line Telekom tarafından daha sora aranıp şahsıma 2 senelik TV Plus paketi hediye etmek istediklerini ve karşılığında herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve bunu 2 sene bedava bir şekilde kullanabileceğim söylendi. Da...

Devamını oku