Turkcell TV Plus Hediye Hatası!

Suat Suat23 Ekim 15:51

Superonline taahhüt sürem bittiğinde kotalı tarifeye geçip sözleşmemi yeniledim, bundan bir süre sonra kampanya vb... Departmandan beni arayıp, ücretsiz TV Plus aboneliği teklif edildi kullanmayacağımı söylediğim halde bu kampanyada hiçbir ücret olmadığını tekrarlayarak ısrar edilince, kabul ettim. Fakat sonraki takip eden 2-3 ay faturam 30 TL fazla geldi, mağduriyetimi bildirdiğim halde, siz kurulum ekibine sözleşmeye imza atmışsınız, bizim sorumluluğumuz değil diyerek, yalan beyanda bulunup, haksız kazanç elde ettiğinizi ücretsiz yönlendirme yapmadığınızı teyitlemiş oldunuz. Eğer bu personelin suçu ise bunu üstlenmeliydiniz , tüketici hakem heyetiyle uğraşmak zorunda bırakıyorsunuz insanı. Ama c***o*** ya bizzat bu konuyu anlatacağım bakalım Turkcell mi, personel hatası mı?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 3 hafta önce

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 27.10.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 23 Ekim 15:53

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler