Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Teoman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Plus Haksız Kazanç

300görüntüleme
Teoman
Teoman 5 gün önce

Turkcell TV kumanda sorunu kumandada ara sıra temas etmeme problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım siz hiç kumanda değişmemişsin 1 değişim hakkınız var ücretsiz dendi sonra telefonu kapattıktan hemen 20 dakika sonra yetkili servisten arkadaş geldi. Elinde kumanda 75₺ ücret talep etti. Nedeni kumandanın darbe aldığını söyledi. Bende değişim kabul etmedim müşteri hizmetleri tekrar aradığımda değişim olacak dendi sonra akabinden fikirleri değişti ben eski üyeyim bu olaydan sonra soğudum 2 adet Superonline ® 1 adet TV Plus üyeliğimi kısa bir zaman zarfında fes edeceğim.!

Turkcell TV Logo
Turkcell TV5 gün önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV4 gün önce

Merhaba Teoman Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 16.09.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline kadar kötü hizmet kalitesi görmedim. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum, kumandadan kanal geçmek ya da ses değiştirmek istediğimde 1 kere bassam 100 kere algılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım aparat al dediler, aldım sorun değişmedi. Sinir krizleri geçire geçire televizyon izliyorken a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyorum nasıl olmuşsa TV Plus aile paketine geçilmiş. (Muş. Hizm. Aradım kumanda üzerinden yapılmıştır dedi) iptalini istedim Paket iptal etmiyorlar. Tekrar eski kullandığım, alt pakete geçilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:51

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:42

1 saat öncesinde Superonline internet ile birlikte TV Plus aboneliğini başlatmak üzere Turkcell 'den servis elemanı geldi. Kurmayı bir türlü başaramadı. Kumanda ile TV arkasındaki modül arasında uyumsuzluk var. Pil değiştirdi, reset attı, eşleştirdi ama olmadı. Cihazı değiştirin diyorum, değiştireme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:07

Haziran başında TV Plus Ready paketi satın aldım. İki farklı sorunla karşılaştım ve ikisi için de bir çözüm bulamadılar. Birincisi görüntü kalitesi çok düşük ve bağlantı hızınız çok yavaş uyarısı veriyor. Belirli bir zaman sonra da donup kalıyor. Superonline'den teknik servis geldi ve internette bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 22:36

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet kullanıyorum yanında TV Plus da alayım dedim ama hayatımın hatasını yaptım, kumanda kanalları beşer beşer atlıyor internet donuyor en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım bir tane çözüm bulan olmadı, kapatmak istediğimde ise 1350 TL iptal parası istiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 20:34

3 ay kadar önce Superonline a geçiş yaptım ek olarak da TV Plus ready kampanyasına dahil oldum. Aşağıda okuduğum yorumlara bakılırsa bu genetik bir sorununuz aynı şekilde onlarca yüzlerce şikayet var bende aynı şekilde yayın izlerken sürekli donma yaşıyorum. Aradan dakikalar geçiyor ve gelmiyor kuma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 00:34

2020 yılı Kasım ayında evime Turkcell Superonline Esnek paket ile internet bağlattım. Kullanıma göre katlanarak artan paketin üst limiti 99.90 TL idi, faturalarımı buna göre ödedim. Geçen süre içinde 0850 733 0532 telefon numarasından defalarca arandım, paketime dahil olan TV Plus üyeliğimi aktive e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 00:08

TV Plus da ve kumandasında donma olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım sanırsam ocak 2021 de uzaktan güncelleme yaptı ve bir kumanda hakkım olduğunu söylediler. Aradan neredeyse 3 ay geçti yine aradım bu defa kumanda ücretli dediler ve servis kaydı içeriği boş olarak açılmış sorunun ne olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 22:17

TV Plus Superonline kumandan bozuldu, servisi aradım ücretli servis yolluyorlarmış. Yazıklar olsun yıllardır size para ödüyorum bu mudur?