Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Plus Abonelikler Sayfası Açılmıyor

1125görüntüleme
Muhammed
Muhammed 15 Haziran 21:01
Turkcell TV Plus Abonelikler Sayfası Açılmıyor

Turkcell TV Plus'in yaptığı kampanya olan ilk 3 ay 4.99 TL sonrasında 17.99 TL olan Premium paket kampanyasından yararlanmak için "web.tvplus.com.tr" web sitesinden üyelik girişi yaparak hesabım bölümündeki abonelikler sekmesine girip oradan taahhütsüz her ay yenilenebilir kredi kartıyla satış sayfası görüntülenmiyor. Açtığım da sayfası beyaz bir sayfa geliyor. Birçok cihazda denedim laptop tablet ve cep telefonun 'dan denedim ama abonelikler kısmındaki yere erişim olmuyor sayfa görüntülenmiyor (internet olmadığından değil) web sitesi kaynaklı bir sorun var bu sorunun düzeltilmesi ve tarafıma dönüş istiyorum. Çünkü kredi kartımla Turkcell TV Plus alamıyorum

Turkcell TV Logo
Turkcell TV15 Haziran 21:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Muhammed
Muhammed16 Haziran 21:38

Konuyla alakalı hala sorun devam ediyor. Sorun hala çözülmedi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV17 Haziran 10:53

Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili sizi 0532 532 00 numaramızdan 17.06.2021 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV17 Haziran 12:40

Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 17.06.2021 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Muhammed
Muhammed17 Haziran 13:21

Telefonla aradıklarını söylediler fakat telefonum çalmadı hiç, fakat web sitesini yeniden kontrol ettiğimde "abonelikler" sekmesi yeniden iyileştirilmiş ve TV Plus paketimi rahatlıkla satın alabildim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

26 Haziran 2021'de 24 aylık Premium paket olan, TV Plus ready ve 20 Mbps hızla internet satın aldım. TV Plus kutusunu TV'nin arkasındaki HDMI girişine taktım, TV'nin 1 metre ilerisinden dahi kanal değişimi gerçekleşmiyor, TV'nin yanına gidip, TV'nin arkasına doğru kumandayı tuttuğumda ise, kanallar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Premium TV+ paketimi iptal etmek istiyorum. 4-5 aydan beri kartımdan 17.99 TL para çekiliyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını söylediler. TV Plus tarafından paranın çekildiğini gördüm ve buradan iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu konuda bana yardımcı olursanız çok müteşekkir oluru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mayıs ayında arayan bir müşteri temsilcisi Turkcell TV kampanyasından bahsetti ve aylık 9.90TL karşılığında TV, film, dizi izleyeceğimi söyledi. Kabul ettim ve aboneliğim başladı. Fakat çok kısıtlı bir abonelik olduğunu fark ettim. Bazı TV kanalları var ve dizilerin ilk bölümü izleniyor, diğer tüm b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 11:47

0533*****95 numaralı Turkcell GSM hattımı kapatmak istediğimde, TV+ üyeliğiminde sonlandırılacağı ve bu nedenle 64.90 TL ceza ödeyeceğim söylendi. TV+ sözleşmesinde "Erken iptal ücreti: Yıllık Premium TV+ paketi üyesi olan müşterilerimiz kampanyadan ayrılmak istedikleri takdirde kullanım süresi boyu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 11:04

Satın aldığım televizyonumun yanında promosyon olarak TV+ 3 aylık Premium üyeliği hediyem geldi. Televizyondan TV+ girdiğimde normal kanalları izleyebiliyorum ama dizi ve filmleri izleyemiyorum. Karşıma paketi incele çıkıyor ve kapatıyorum izlemem için paket satın almam mı gerekiyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 08:37

TV Plus Premium paketi aldım. İptal etmeye çalışıyorum. Her denememde bir hata oluştu sonra tekrar deneyiniz diye bir yazı çıkıyor ekrana. Paketi alması bu kadar kolayken iptal kısmında neden destek göremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım. Sorunumun çözümü konusunda yardım bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 13:02

9 aydır TV Plus Premium üyesiyim. İptal ettirmek istiyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Benim mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti koskoca sıfır. Hiçbir iletişim numarasında yok olanda açtığınız zaman eksik veya hatalı diye bağlanmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 10:51

55 TL paket içerisinde 5gb TV Plus hediyesi var ama ben TV Plus uygulamasına giriyorum hediyeyi kullanamıyorum Çünkü Premium üyelik istiyor. Böyle saçmalık olmaz her şeyi zorlaştırıyorsunuz verdiğiniz hediyenin ne anlamı var 11gb paketin iptali ve ücret iadesini talep ettim daha paket iptal edilmede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 17:42

TV Plus ready cihazını reklamlarından 1 yıllık TV Premium paketi yükleneceğine inandım ve Turkcell pasaj bölümünden telefonumda yüklü Turkcell digital paket üzerinden satın aldım. Taksitle 903 TL ödedim. Ancak paket olmadığını gördüm Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda ADSL biri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 02:12

NBA için abone olduğum bir platform. Fakat ne var ki NBA Play-off maçlarının çoğunu vermiyor. Hadi neyse anlaşmaları o şekildedir, bari film bakayım diyorum, bir de ne göreyim, zaten belli bir ücret karşılığı abone olduğum bu saçma oluşum. İçerdiği bazı filmleri ancak kiralayarak veya satın alarak i...