to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell annemin kullanmış olduğu hattın taahhüdü bittiği için yenilemek maksadıyla annem ile iletişime geçiyor. Annem açıkçası pek anlamadığı için Müşteri hizmetlerinin dediği teklifi onaylıyor. Ancak bu teklifin içinde TV Plus üyeliği de varmış. Annem buna da onay vermiş oluyor haliyle. Akşam eve geldiğinde böyle bir şey olduğunu söylüyor. Uygulamadan baktığımda TV Plus aboneliğini görüyorum. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istemek istiyorum. Ancak Turkcell TV Plus birimine yarım saat beklememe rağmen ulaşım sağlayamıyorum. Kapatmak zorunda kalıyorum. Daha sonra tekrar aradığımda ise çok şükür ki ulaşabiliyorum. Durumu anlatıyorum. Kaba tabirle Turkcell anneme bu TV Plus aboneliğini itelemiş oluyor ve Turkcell, hiç kullanmadığımız, kullanmayacağımız uygulama için bizden iptal bedeli altında para ve 1 aylık abonelik ücretini istiyor. Bakın dünyadaki en saçma şey. Diğer hangi film dizi izleme platformlarında bu şekilde bir üyelik sistemi var. Hangi mantıkla taahhüdü yapılır böyle bir şeyin. Turkcell'in bu yaptığı kaba tabirle insanların parasına çökme. Kendi kullandığım hattımın da taahhüdü bitmesine 1 ay kaldı. Bu son olaydan sonra da bir daha da yenilemeyi düşünmüyorum. Bu şekilde insanların parasına çöken bir kuruma daha fazla para kazandırmak istemiyorum.
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
7 günlük ücretsiz deneme süresinin son günü olan bugün itibariyle mesaj ile iptal yolunu denedim olmadı. Playstore ile mi diye baktım orada da abonelik yok. Uygulama üzerinden yapmak istediğim de müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ya da internet sitesine bakılmasını öneriyor internet sitesinden de y...
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bana ücretsiz TV Plus üyeliği teklif edildi. Teklifi kabul edip etmeyeceğim sorulduğunda, ısrarla ve beş kez ücretsiz olduğu takdirde kabul edeceğimi ifade etmeme rağmen, ses kayıtları da bulunmasına karşın, aylarca TV+ ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri h...
TV+ Premium paketini çatlat kazandan kod üzerine aktif ettim ama hesabımdan iki defa 79,99 TL para çekildi. Şu an numara üzerinden iptal etmek istiyorum ama öyle bir üyelik yok diye hiçbir şekilde TV+ üyelik baktığımda gösteriyor. Turkcell'den İş Bankası hesabıma para iadesi talep ediyorum.
Turkcell hat abonesiyim. Benim bilgim dışında TV+ aboneliği yapmışlar. Ben böyle bir abonelik sözleşmesi imzalamadım veya onay vermedim. Eylül 2023 tarihinde benim ile görüştüklerini söylüyorlar. Böyle bir görüşme yapmadım abonelik içi onay vermedim. İtiraz ettim "kayıtları inceledik, bir hata görme...
Yorumlar