Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güney'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Plus Aboneliğini Ne Yaptıysam İptal Ettiremiyorum Yeter!

551görüntüleme
Güney
Güney 01 Aralık 2021 00:36

Bilgim dahili dışında adıma TV+ üyeliği açıldı ve faturama sürekli yansıyor. 2 yıldır bir türlü iptal ettiremiyorum Turkcell ® i arıyorum Superonline ® ı arayın diyorlar, orayı arıyorum biz ilgilenmiyoruz diyorlar. TV+ sitesine girip aboneliği iptal etme butonuna basıyorum sistemde ki hatadan dolayı işlemi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı alıyorum. Bu üyeliği iptal etmek için tüm yolları kapatmışsınız ve resmen insanların aklıyla oyun oynuyorsunuz. 15 yıllık Turkcell aboneliğimi bunun yüzünden iptal ettireceğim.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV01 Aralık 2021 01:01

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV07 Aralık 2021 12:28

Merhaba Güney Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Ayarlar - Bize Ulaşın - Şikayet- Talep - Görüş’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hatanın ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Superonline TV Plus aboneliği, kullanamadığım TV Plus aboneliğine para ödüyorum, evet yanlış duymadınız kullanamadığım peki neden kullanamadığım bir TV Plus'a para ödüyorum? Çünkü taahhüt varmış :) tamam da kullanamıyorum. Peki TV Plus paketin içinde neden var ben bir daha para ödeyeceksem insanları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 10:40

Geçen ay Turkcell tarafından TV Plus için arandım tarifeye ek ücret olmadığını söyledi arayan kişi benim faturam 95 TL idi fakat 139 TL bir ücretten bahsediliyor. Bu nedir arada laf kalabalığı yaparak ücretsizmiş gibi ürünü satmanız saf yerine koymak başka bir şey değil hem Superonline üyeliğimi hem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 14:02

Turkcell Superonline aboneliğim 3 Aralık'ta başladı. Aradan 15 gün geçti, 0533*****42 numaralı telefondan aranıp, Superonline müşterilerine bir ayrıcalık yaptıklarını ve ayda 129.99 TL'ye TV Plus üyeliği vereceklerini söylediler. Ben de internet bağlantısı sırasında sorduklarında TV Plus istemediğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 09:53

Superonline TV Plus aboneliği, kullanamadığım TV Plus aboneliğine para ödüyorum, evet yanlış duymadınız kullanamadığım, hem de sadece ve sadece 39.17 TL ödüyorum peki neden kullanamadığım bir TV Plus'a para ödüyorum? Çünkü taahhüt varmış :) tamamda kullanamıyorum. Sürekli bana hata veren cihaz arız...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 18:01

Turkcell Superonline. İnternet ve TV Plus aboneliği satın aldım fakat. Ne internete girebiliyorum. Ne de Youtube.com'dan bir şey. Ne de TV den bir şey. İzleyemiyoruz süs diye duruyor ve her ay boşu boşuna 120 TL fatura. Ödüyorum 20 kere aramama rağmen bir çözüm bulamadılar diyorum ki paketimi. Yükse...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 08:28

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 19:21

Nisan ayında Superonline aboneliği yaptırdım. Ekim ayı başında yeni abone olduğunuz için ücretsiz TV Plus paketi göndereceğiz dediler. Ücretsiz mi diye özellikle teyit ettim. Kutuyu getiren arkadaşa da özellikle sordum evet ücretsiz dedi. Ancak 99 TL'lik faturam 145 TL geldi. Çağrı merkezini aradığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 01:35

Superonline Anadolunet bayisi tarafından arandım ve yoğun ısrar sonucu TV Plus aboneliği başlatıldı. Kurulum esnasında ve yapılan görüşmelerde ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen 14 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkının olduğu söylendi. Bu sürenin deneme süresi olduğunu beğenmezsen a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 23:28

Superonline İnternet ve TV Plus aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için Superonline müşteri hizmetleri aradı ve yeni tekliflerini iletti ve bende kabul ettim fakat taahüdümü uzattığımda bütün yayınlarım 2 ay açık olacaktı ama 1 ay dolunca yayınları kestiler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 12:02

09.10.2021 tarihinde Kayınvalidem üzerine açtırmış olduğum Superonline internetimi kurulum için saha temsilcisi geldi ve TV Plus için vermiş olduğu bilgide Netflix için Play storeden kurulum yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine aboneliği başlattık. Fakat Play storeden arama yaptığımda bu cihaz bu ...

Devamını oku