Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anıl'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Peşimi Bırakmıyor, Başıma Dert Oldu

1161görüntüleme
Anıl
Anıl 05 Nisan 2018 11:48

11 Aralık'ta taşındığım eve ® TV+ altyapısı olmadığı için iptal işlemlerine başladık yaklaşık 1 ay 100' e yakın arama yaptım ve güçlükle kapattırdım. Haksız kazanç olarak benden 1 ay vermedikleri hizmetin bedelini aldılar. Tam Savcılığa ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım yazıklar olsun dedim geri çektim. Aradan 3 ay geçti şimdi 10 liralık fatura göndermişler. Neymiş HDMI kablosunu göndermemişim. Superonline ® bayiine gittim ve tek tek baktırdım eksiksiz dendi ama biz alamayız dediler 5 tane Superonline bayii gezdim almadılar. Postayla bütün verdikleri ne varsa gönderdim aylar sonra bu peşimi bırakmadı. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne ve Savcılığa gidip dilekçemi veriyorum sağlığım bozuldu maddi manevi davacıyım. Geçmişte ödediğim 1 aylık paranında peşindeyim. Şirket bana dönmesin. Bunu herkes burada görsün istiyorum sadece.

Anıl
Anıl05 Nisan 2018 12:15

Çözüm sunmuyorsunuz sürekli yokuş yapıyorsunuz. Kabloyu gönderdim diyorum kargoyla. Benden ispat istiyorsunuz. İspatlanması imkansız bir şey istiyorsunuz. Siz ispatlayın madem göndermediğimi böyle bi savma bişeymi var. 3 kuruşluk kablo için sizinle muhatap olurmuyum. Bela oldunuz başıma bela

Turkcell TV Logo
Turkcell TV05 Nisan 2018 14:02

Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Anıl
Anıl08 Nisan 2018 13:03

Arayan soranda yok

Turkcell TV Logo
Turkcell TV08 Kasım 2018 09:26

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.11.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 19:15

Superonline internet başvurusu için internet sitenizden talep oluşturdum beni arayan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalın internet kampanyası üyeliğimi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine TV Plus paketini istemediğimi söyledim o da paketinizde TV Plus yoktur diye onayladı. Bugün 24 Kası...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 17:48

Turkcell TV Plus cihazı aldım fakat bu cihazın bana Google Play desteği (uygulama yükleme) sesli asistan özelliği tak kullan özelliği olduğu belirtildi. Elime gelen cihaz ise sadece TV+ özellikli bir cihaz. İptal etmek istiyorum bayi genel merkeze yönlendiriyor genel merkez arayacağız diyor aramıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 09:29

Bursa'da yaşayan annem başka firmanın TV aboneliği bittiği için benden hangisi iyi konusunda yardım istedi kendim Turkcell TV' den memnun olduğum için ona abone olmasını söyledim. Turkcell TV aboneliği için Turkcell'e başvurdu. Telefonda TV + hizmeti ile beraber internet aboneliği için başvuru yaptı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 2021 22:54

Başvurumdan itibaren yaklaşık 1 aydır TV+ kutusu gelmedi. Stokta olmadığını, defalarca telefonda müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen 17. Günün sonunda öğrendim. Son olarak 27/05'te bayiden arayan bir kişi takmaya geldiklerini, yolda olduklarını söyledi. Haliyle evde olmadığım için benden kimliği...

Devamını oku