Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Paraya Gelince Anında Alırsınız İş Yapmaya Gelince Yok.

726görüntüleme
Onur
Onur 27 Kasım 2021 19:43
Turkcell TV Paraya Gelince Anında Alırsınız İş Yapmaya Gelince Yok.

Superonline veya Turkcell ® hattım yok. Mobil TV Plus uygulamasından kart bilgilerimle aldığım TV+ Premium paketimi kullanamıyorum. Banka hesabımdan söylenen tutar kesildi. Herhangi bir filme veya kanala tıkladığımda ekteki hatayı alıyorum. Bütün müşteri hizmetlerini dolaştırdınız. En son buraya yazıyorum. Bu sorunun çözülmemesi dahilinde pazartesi günü Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV27 Kasım 2021 19:46

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Onur
Onur27 Kasım 2021 19:56
Turkcell TV Paraya Gelince Anında Alırsınız İş Yapmaya Gelince Yok.

[email protected] her zaman ki gibi bu sitenizde bozuk. Talep gönderme formu gönderilmiyor bile. Error veriyor sayfa.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV29 Kasım 2021 16:16

Merhaba Onur Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize [email protected] adresinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kumanda arızası TV Plus kumandasıyla herhangi bir ses açma kanal değiştirme vs bu gibi şeylerde TV nin kendi sesini yükseltip kısıyor ayrıca TV Plus donuyor sürekli Superonline internet arıza veriyor. Tv Plus bir anda kendiliğinden kapanıyor. Wifi bağlantı arızası veriyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:47

Senelerdir internetimiz Superonline. Hiç değiştirmedik. O gün aradılar süresi doldu diye biz de devam ettik. Hediye olarak TV Plus verdiler. İki sene ücretsiz kullanabilirsiniz dediler. Geldiler evimize taktılar. Bugün de TV Plus'tan arayıp para talep ediyorlar. Yerli kanalları izleyebilirsiniz diyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:11

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline TV Plus 35 MB internet müşterisi olarak bağlantı yaptırdım yalnız bağlantı yaptırmadan önce bana TV+ Plus'da bulunan bütün kanalların açık olacağı, herhangi bir nakil ücreti ile farklı herhangi bir verginin olmayacağı ve paket kapsamında bulunan ücret 109,90 TL...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 11:26

Plus TV cihazda sorun var bazı kanalları atlıyor göstermiyor mesela 3'ten 4 geçmiyor 7 ye geçiyor aradaki kanallar seyredilmiyor nasıl seyredebilirim açıp kapattım kabloyu söküp bekledim ama olmadı Superonline büfeye sordum güncellenmesi gerekiyormuş.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 11:35

2 ay önce denemek için TV+ Premium paketini tek tıkla satın aldım. Ancak sürekli izlediğim kanalların olmaması nedeniyle üyelikten ayrılmak istiyorum ama ne mümkün. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, beni Superonline'a yönlendiriyorlar. Ama ne t. C. Kimlik numaramla, ne telefon numaramla giriş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 15:04

14 Ekim 2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almaya başladım. Paketi satan Turkcell personeli bina bina gezerek hizmetlerini tanıttılar ve 100 Mbps TV Plus paketini anlatırken; 1- İlk ay fatura ödemeyeceksiniz ikinci aydan itibaren ödemeleriniz başlayacak dediler. Ancak 3. Haft...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 01:48

Turkcell TV+ beni iradem dışında kumandadan herhangi bir onay vermediğim halde bir üst pakete geçiş yapmış. Geçiş yapıldığı esnada biz Youtube.com den film izliyorduk ve hiçbir şekilde üst paket için onay vermedik. Aynı anda bu işlemi iptal ettirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 23:15

28.10.2021 tarihinde 0232 312**** numaralı telefondan arayan kişi Superonline kampanya dahilinde TV Plus cihazı göndereceklerini ve 139 TL karşılığında ınternet hızımızın 24 Mbps olacağını film kanallarını ücretsiz izleyebileceğimizi beyan ederek 29.10.2021 günü cihazı gönderdiler. Kapıya gelen vata...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 14:07

Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdümün dolmasına yakın Turkcell tarafından aranarak kampanya olduğu bilgisi verildi. Bilgi içeriği ( 10 MB olan hızım 15 MB yükseltilecek ve yanında ikinci bir TV Plus hattı verilecek olması idi TV Plus hattı ise tüm kanallar açık olacak ve 24 ay boyunca 125 TL ödene...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 01:07

Superonline nın beraber satılan TV Plus kusurlu. Hatalı kanallar arası geçiş yapılamıyor. Kumandası bozuk ve değiştirmiyorlar. Müşteri temsilcileri bile yazılımsal bir hata, yılbaşına kadar idare edin deniliyor. Sonrasında bozuk olduğunu anlıyorsunuz.

Devamını oku