Turkcell TV  Paketi Adına Yapmış Olduğunuz Haksızlık

Serdar Serdar16 Kasım 2019 23:37

52308**9 numaralı eşim Ü** M** adına kayıtlı evde TV paketini Ağustos 2019 yılında sona ermiş. Evde internet paketim taahhüt devam ediyor. Ayda 69.90 TL ödüyorum sıkıntı yok. Asıl konu Ağustos 2019 da taahhüdü bitmiş olan TV paketimin hakkında bana hiçbir bilgi verilmemiş olması ve sanki taahhütsüz devam etmeyi de ister bu paketi kullanayım ister kullanmayayım parayı ödemek sorunda birakilmamdir. Agus ayında 261 TL eylül ayında 422 TL ekim ayında 322 TL kasım ayında 322 TL hesabımdan hiç ya da cüzi miktarda kullanmama rağmen sadece TV kanal izleme parası almışsınız.be bunu kabul etmiyorum. Otomatik çekilme olduğundan maalesef 4 ay sonucunda bu saçmalığı anlayabildim. Ve yaklaşık 1420 TL'lik hesabımdan parayı işi kılığına uydurarak hesabınıza hortumlamissiniz. Ben ne. İzlediysem onun parasını öderim. Hiç kullanmadığım ya da cüzi izlediğim (başka bir platformdan kanalları izliyotum) bir pkaetin hangi parasını ödüyorum. Hakkaniyetle hesabı yapıp paramı geri ödeyin. Ya da Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 23 Kasım 2019 12:59

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.11.2019 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 18 Kasım 2019 08:25

Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler