Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Kumandası Çalışmıyor. Kumanda Arızası

697görüntüleme
Hıdır
Hıdır 10 Kasım 2021 21:51

Merhabalar, 5407**82 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Turkcell TV kumandası çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yenisini ücret karşılığında almamız gerektiği söylendi. Ama ben bu cihazı alalı daha 1 yıl bile olmadı. Bugün en basit elektronik eşyaların bile 2 yıl garantisi oluyor. Kumanda üzerinde en ufak bir darbe izi bile yok. Durup dururken bozulan bir kumandanın parasını ben niye ödüyorum. Zaten internete, Turkcell TV'ye Bir dünya para ödüyoruz. Yarın aboneliğimi iptal ettirdiğimde benden geri alacakları kumandanın parasını yine benden istiyorlar. Böyle saçma bir şey olmaz. Bu sorun çözülmezse aboneliğimi iptal ettireceğim.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV10 Kasım 2021 21:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV18 Kasım 2021 16:23

Merhaba Hıdır Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeleri tamamladık ve 18.11.2021 tarihinde telefon ile size bilgi verdik. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV+ Plus aboneliği yaptırdık.Sonra fark ettik ki çocuklar istediği zaman Youtube.com uygulamasını açıp saçma sapan videolar izliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşünce bunun önüne geçmenin bir yolu olmadığını öğrendik.Youtube.com silmek ya da çocuk kilidi ya da ebeveynin kontrolü hiçbiri yok...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 10:20

1 ay önce yaptırmış olduğum yeni aboneliğim ile ilgili TV Plus cihazındaki arızadan dolayı talepte bulundum, birkaç gün sonra gelip cihaz değişikliği oldu ancak yeni gelen cihaz da kumandayı algılamamaktadır. Cihazı üzerindeki tuş ile açıp 10 dakika bekledikten sonra kumanda algılamaktadır. Sürekl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:44

Turkcell Superonline çocuklarımın kumandadan kolay yaptığı üst pakete geçişten vazgeçirememe direnişi. 05.12.2021 tarihinde hattıma saat 11:40'da gelen SMS'e göre TV+ aile paketiniz 05/12/2021 tarihinde başarıyla tanımlanmıştır. Müşteri hizmetlerinizi aradım ve üst pakete geçme işleminin kumanda üze...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 18:27

45 gün önce almış olduğum Turkcell TV ready 4K TV Plus cihazın kumandası arızalandı hiçbir şekilde düşme kırılma darbe olmamasına rağmen cihaz 2 yıl garantili diye verdiler bize müşteri hizmetleri yapmış olduğum görüşmede bana yeni kumandan almamı söylediler fiyatı 169 TL 45 günde bir kumanda almanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 18:52

Ready cihazımın kumandası kırıldı pasaj uygulamasında kumanda yok müşteri hizmetleri bir şey yapamam diyor bayi üretimi yok diyor 10 gündür evde TV izleyemiyoruz kumanda bulamıyoruz. Kumanda bulamıyoruz hiçbir yerde iptal etmek istiyorum cayma bedeli istiyor ne yapacağımı şaşırdım!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 13:39

Superonline geçtiğimden beri doğru düzgün hizmet alamıyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor daha doğrusu karşıma muhatap çıkmıyor, telesekreter konuşuyor sadece. TV yayını sürekli donuyor, cayma hakkımı kullanmak istiyorum cayma bedeli istiyorlar. İki hafta dolmamasına rağmen 1600 küsur tl istedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 16:51

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 16:50

Merhabalar. Turkcell TV+ ready cihaz açılmıyor. Android yükleme hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arayalı 6 gün oldu. Ayrıca kumanda da sıkıntı var Çift atlıyor kanalı ve sesi. Anladığım kadarıyla ürünün arkasında duramıyorum kaliteli dediğimiz Turkcell.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 11:13

TV+ ready cihazınızın kumandası çalışmıyor. Defalarca Superonline'ı, turkcelli aradım rica ettim kayıt açtırdım. Kullanamıyorum, kanal değiştiremiyorum. Bağlanalı 3 ay oldu, bu cihaz arızalı. Televizyon izleyemiyorum. Kumanda çalışmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Daha nasıl anlatayım en basit şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 01:58

Superonline Android TV ready cihazı yaklaşık 3 ay önce aldım almaz olaydım ya kumanda çalışmıyor kendi kendine ses acıyor ses kapatıyor ya cihazı TV görmüyor arıza kaydı acalım dediler acın dedim ne arayan ne soran var kendi kafalarına göre arıza kaydını tekrardan çözemedikleri için silmişler kumand...

Devamını oku