05 Aralık 2017 #9855830

Turkcell TV  Kanalları Kapattı!

6 sene taahhüdüm bittikten sonra Eryaman Superonline bayisinden aile paketi olan Turkcell TV aldık ,30 günün sonunda belgesel kanalı National Geographic ve Discovery gibi 30 küsur kanal kapatıldı. Ben modemi abonelik bitiminde teslim edip kapattırdım, sırf bu aile paketini kullanmak için en kısa zamanda sorunu çözüp kanallarımı eski haline getirin.

Mustafa 1.000 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa27 Aralık 2017

    Eryaman Superonline gerçeğe aykırı bilgilendirip önce tüm kanallar diye söyleyip 30 gün sonra birçok kanalı kapattılar

  • Mustafa11 Aralık 2017

    Başından aile paketi diye tanıtılıp satılıyor Eryaman Superonline müşteri temsilcisi ha... . Beyle görüştüğümüzde faturamız sadece 70 TL olarak geleceği söylendi ilk faturam 95 lira sadece satana kadar daha sonra Eryaman bölge temsilcinizi 3 gün boyunca aradım hay... ... Bey isimli arkadaşın olmadığı söylendi konuyu çözüme ulaştırmadınız sözünüze itimat ettim ancak kandırıldım

  • Turkcell TV Temsilcisi07 Aralık 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.12.2017 15:45 ’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi05 Aralık 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Mustafa04 Aralık 2017

    Müşteri temsilcilerinizde telefonları açar açmaz görüşmelerimiz kalite standartları gereği kaydediliyor diye kayıtları dinleyin kurumsal olun sorunsal değil

  • Mustafa04 Aralık 2017

    4 Aralık 2017 saat 15 -29 da müşteri temsilciniz tarafından arandım ancak ben özür bekleyip konuyu çözüme ulaştıracaklarını beklerken bana söylenen sözleşmede TV paketi konusu belirtilmiş bana söyledikleri bu müşterinizin evine gönderdiğiniz personel en fazla kurulum dahi 15 dakika demeden evden çıkıyor ne sözleşmeyi okumaya fırsat kalıyor ne de başından aile paketi diye satılan kanalların sadece 30gün boyunca seyredebildik daha sonrasında kanallar kendiliğinden kapandı bize söylenmiş sözleşmede varmış ayıp biz kurumsal firma derken insanlara aile paketi diye satıp sonrasında diğer kanalları izlemek istiyorsanız aylık 10 TL bunu başından söylemediniz yaptığınız usule ve kurallara aykırı konuyu çözümlemediğiniz sürece bana ait olan özel numaramdan aramayın yazıklar olsun yalanla yanlışla kandırdığınız insanlar sadece öteki tarafta sizden alacağını alır

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön