Turkcell TV İzinsiz Gerçekleştirilen Paket Yükseltme İşlemi

Kerem Kerem3 gün önce

Efsane 3'lü kampanyası çerçevesinde internet ile birlikte Turkcell TV hizmeti almaktayım. Geçen hafta yeni taahhüt verdim. Satın alma ve abonelik işlemleri için TV Plus şifresi istenmesi rağmen bilgim dahilinde olmadan 5 yaşındaki çocuğum bir üst pakete geçiş işlemini gerçekleştirmiş. Çocuğum şifreyi bilmiyor, bilmesine ve girmesine imkan yok. Rastgele tuşlara basarak bu işlemi gerçekleştirmiş. Bu İşlemin geri alınması için müşteri hizmetlerini aradım ancak kendi ekranlarından bunu düzeltemediklerini ve şikayet olarak iletirsem işlem sağlanabileceğini söylediler. Ben bilgim ve iznim olmadan, hukuki sorumluluğu bulunmayan çocuğum tarafından tesadüfen gerçekleştirilen üst pakete geçiş işleminin geri alınmasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 3 gün önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler