Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kamil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Tv + İnternet Müşteri Hizmetleri Yalan Beyanda Bulunması

497görüntüleme
Kamil
Kamil 30 Kasım 2021 11:45

536**  17 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüt süresini uzattılar,154 TL ödediğim üyeliğime kampanyaya devam edersek 174 TL olacağı beyan edildi. Modemimizin problemli olduğu wifi6 modem verileceği + 2'nci TV için ek bir ödeme yapmadan receiver verileceği beyan edildi, buraya kadar her şey çok güzel iyi bir hizmet almak için Turkcell ® tercih sebebimizdir. Lakin bunların hepsi birer yalan, kuruluma geldiler. Wifi6 modem yok 2'nci TV Plus 4K dediler değil, sistemleri onay vermiyormuş böyle bir şeye kendileri bir haberler.

Müşteri hizmetlerini arayıp aslında kampanya dahilinde devam olarak 154 TL olduğunu 2"nci TV receiver için 24 TL ek para ödediğimi öğrenmiş bulunmaktayım. Bildiğiniz nitelikli yanıltma. Hat eşimin üzerine doğal olarak kız elektronik işlerinden anlamıyor, ve ne güzel insanları kandırabiliyorsunuz. Benim talebim 2. TV Plus'ın geri alınması ve ek bir ücret yansıtılmadan wi-fi 6 modemin tedariği eğer bunu yapamayacaksanız Tüketici Hakları'na başvuracağım, böyle bir yalan beyan olamaz, biz sizlerden iyi bir hizmet alabilmek için buradayız Turkcell bu olmamalı.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV30 Kasım 2021 11:49

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV07 Aralık 2021 12:20

Merhaba Kamil Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin [email protected] üzerinden ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+

Kamil
Kamil07 Aralık 2021 15:36

Hadi bakın işinize ya 200.34 TL karşılığında İptal Ettirdim Yazıklar Olsun Sizin Gibi Şirkete bir de Hat Sahibi Diyorlar kocasıyım ben dolandırıcısınız. Müşteri Hizmetlerinizden hiçbir Ş3kilde çözüm Yolu Bulamadınız Hat Sahibi ile bu durumu Çözemediniz Hat sahibi Diyorlar insanların Aklıyla Eğlenmeyin Bakın İşinize dolandırıcılar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:48

O** c** adına 52205*** numaralı abonelik için, Turkcell TV Plus teknik destek problemi yaşamaktayım. 15 Kasım 2021 tarihinde Yan Oda TV Plus aldım. Kurulumdan ertesi gün, ana oda cihazın kayıttan düştüğünü fark ettim. Ardından TV Plus müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Öğrendiğim kadarıyla ana oda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 12:15

56661087 numaralı aboneliğime ait firma tarafından Turkcell TV Plus almam kaydıyla 2 yıl yeni taahhüt yenilemem ve ücretimin 2 yıl boyunca sabit 149 TL olacağı söylenmişti. Buna istinaden teklifi kabul etmiş ve TV Plus kurulumu için ekiplerin gelmesini beklerken Düzce Turkcell ekipleri geldiklerinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 15:06

5376**74 hizmet numaralı aboneliğime istinaden ciddi şikayetim var. Superonline ve TV Plus üyeliği yaptırdım. TV Plus kurulumdan sonra salonumda hiç çalışmadı oturma odamda da sürekli yayın dondu. Belki 15 kere aramama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne bayiye ulaşabildim. Bir kere teknik ekip gönder...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 08:28

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 09:54

Tarafıma ücretsiz olduğu sözlü beyanla belirtilen Turkcell TV + uygulamasının ücretli olduğu, 27.08.2020 abonelik tarihinden itibaren tarafıma ilgili hizmetin kurulmadığı fakat ücret tahsilatının her ay yapıldığı. Tarafımca kurulum için şikayet oluşturulduğu fakat bu şikayetlerimde 75 TL kurulum ücr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:52

Abonelik başvurusu öncesinde ısrarla soru sormana rağmen yanlış bilgilendirildim. TV Plus da halktv, Tele1 ve krt var mı diye özellikle kodlayarak sordum. Bana verilen cevap evet bu kanallar var izleyebilirsiniz oldu. Fakat kurulum yapıldıktan sonra görüyorum ki Halk Tv ve Tele1 kanalları mevcut değ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 22:22

Evimde Superonline İnternet ve TV Plus aboneliği başlattım. İkinci faturam geldi fakat henüz ne televizyon izleyebildim ne internetim sağlıklı çekiyor. Kurulum sonrası 2 kez daha evime geldiler. İlkinde receiver kutusunun arızalı olduğunu söylediler ve değiştirdiler. İkincide ise kablonun bağlantı k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 14:32

Turkcell TV+ Plus milleti yanıltıyor. Fiber hattımı yenilemiştim beni birkaç gün sonra Turkcell'den aradılar fiber tarifenizi yenilemişsiniz ücretsiz TV Plus hakkınız var size bilgi vermediler mi dediler. Bende yok haber vermediler dedim. Ben şimdi bilgi veriyorum dedi. Bir yıl tamamen ücretsiz bir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:00

Turkcell Fibere internet paketi kullanıyorum taahhüt bitmesine bir sene kala eşim Turkcell tarafından aranmış müşteri memnuniyeti kapsamında TV+ hizmetinin ücretsiz verileceği bildirildi ve ertesi güne randevu oluşturuldu arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Sonrasında güncel fatura bilgisi kontrol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 17:13

100 MB Superonline fiber abonesi olduğum için tamamen ücretsiz TV Plus ekstra hakkım olduğunu bunun için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi telefonla aranarak kabul ettim fakat kuruluma gelen arkadaşların bu servis ücretli mi sorularıma verdikleri cevap beni tatmin etmediği için müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi