Turkcell TV Gelmeyen Teknik Servis Problemi

Zeynep Zeynep01 Eylül 18:06

1 ay önce taşındığım evde Superonline internet paketimde bulunan TV+ kurulumu için Turkcell'i aradım. Teknik servis için nedense bir türlü kayıt açamadılar. Sistem arızaları, güncellemeleri bitmedi. Yıllık izne çıktım, izinden döndüm, tekrar aradım, çok uzun süre bekledikten sonra yine sistemimizde problem var gerekçesini ilettiler, benim telefonu kapatmamak için ısrarımla ve beklememle teknik servis için kayıt açtılar. Bugün 6. Gün ne arayan, ne soran var. Arada 2 kez Turkcell'i arayıp durumu aktardım, talebin aciliyetini ileteceğiz deyip beni yine geçiştirdiler. Bu konu ile ilgili şikayetimin iletilmesini rica ediyorum.

Bu arada pazar günü K**T* başvurusunda bulundum, Pazartesi sabahı gelip kurulum yaptılar.

Yaklaşık 20 yıllık Turkcell aboneliğim var, yıllardır ne türlü gerekçelerle yüksek faturaları mecburen ödetiyorlar. Bu olay artık bardağı taşıran son damla oldu sırasıyla önce kendimin, sonra ailemin Superonline ve Turkcell hat aboneliklerini iptal edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 09 Eylül 17:51

Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Abonelik numaranız hakkında her türlü soru ve görüşleriniz için bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 01 Eylül 18:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler