Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell TV Farklı Fiyat Tarifesi

650görüntüleme
Murat
Murat 28 Kasım 2020 15:07

2018 yılında altyapı çalışmaları bitti 2ay içinde binanıza fiber gelecek diye normal İnterneti bağladılar 5ay sonra geldi. Sözleşmem bitmesine 2 ay kala müşteri. Hiz. Aradılar 80 TL olan aynı tarifeyi 84 TL'ye teklif ettiler üst pakete geçersem 94 TL ama o paketin farkını sorduğumda kapalı kanallar açılacak dendi bir gün sonra üst paket kanalları ilgimi çekmediğini arayarak 84 TL yi kabul ediyorum dedim müşteri. Hiz 89 TL'ye geçebileceğimi aranmam halinde işte avantaj süper TV devam kampanyası dememi söyledi arayan olmayınca mesaj ile kampanyamın biteceği müşteri. Hiz arayarak avantajlı fiyatlardan kullanmaya devam edin yazıyordu aradım aynı tarifeyi 99 TL😃 ve ikinci altı ay ise farklı fiyat önerdi tekrar aramam halinde 100 TL yi geçen bir teklif gelir diye aramadım😃 iptal başvurusu yaptım ve sesli mesaj yazılı onay olmadan olmadığı şeklinde sürpriz faturaya hazırlanın der gibi mesaj geldi yazışmaların fotoğrafını çektim Tüketici Hakem Heyetine başvuru da lazım olur diye, bu yazıma herkese gönderilen 532 yi arayarak sesli operatörden diyen kopyala yapıştır yazı gelir

Turkcell TV Logo
Turkcell TV28 Kasım 2020 15:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV09 Aralık 2020 15:38

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 09.12.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler