Turkcell TV Ek Ücretlendirme

Okay Okay3 hafta önce

Superonline internet ve TV aboneliği başlatırken Turkcell tercih etmemizin sebebi TV+ belgesel kanalları ve Premier lig izlemek için S Sport olmasıydı. İlk etapta problem yoktu ama daha sonra bu kanallar kesintiye uğradı müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise paketimize dahil olmadığını söylediler biz ise en başta sorduk S Sport ve belgesel ve film kanalları dahil demişlerdi diye yanıt verdik ve sonra açtılar biz de sevindik ama tam bir ay sonra yeniden kestiler. Demek ki 1 aylık açmışlar ve bunu haber vermiyorlar. Bir aylık açıyoruz diye resmen kandırıyorlar insanları. Problem ek ücret olması değil böyle bir şey olabilir son derece doğal ama bağlatırken dahil denmesi daha sonrasında kesilmesi ve 1 aylık açılıp haber verilmemesi asıl sorun resmen geçiştiriliyoruz. Turkcell’in müşterilerine verdiği değer bu kadar işte tok satıcı misali!

Cevaplar

profile-icon Okay 2 hafta önce

Şikayetimin çözümü belli spor ve belgesel kanallarını açmanızı istiyorum çünkü vadettiğiniz budur ve yerine getirmeniz gerekir. Ayrıca ulaşamama gibi bir durum olamaz ben bu sorunun çözülmesi için haftalardır bekliyorum lütfen oyalamayın teşekkürler

Turkcell TV Logo Turkcell TV 2 hafta önce

Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 3 hafta önce

Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Rıza 3 hafta önce  

    04.06.2018 raıhınden bu yana kurulumunu yapmadıkları Turkcell TV parasını ödüyorum, gelin kurun diyoruz o da yok! 3 aydır uğraşıyorum hala çözüm yok!

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler