15 Ekim 2018
#11032385

Turkcell TV Çözüm Bekliyorum!

Superonline hem ADSL hem tv+++ müşterisiyim. 19 liraya kullandığım tv+++ 49 lira fatura edilmiş. Müşteri temsilciliği taahhüdünüz bitmiş dedi. Hesabım uygulamasından giriş yapılamıyor. SMS ile verdikleri giriş şifresi de çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi sistemsel sorun var diye yardımcı olmadı. Çözümsüzlük böyle kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. İnternette biz sizi arayalım diye bir link var o da çalışmıyor. Yeni taahhüt yapalım. Yapamıyoruz.
Ne yapıyoruz bekliyoruz neyi Superonline'in sistemsel sorununun çözülmesini. Bedeli cebimizden ödeyerek. İyiymiş!

Mustafa Mustafa 357 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi22 Ekim 2018

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turkcell TV Temsilcisi16 Ekim 2018

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı15 Ekim 2018

    15.10.2018 de Saat 19.40 sularında müşteri temsilcisi Muhammet bey bütün sorunlarımı çözdü. Buradan anlıyorum ki müşteri temsilcileri arasında anlayış, beceri vesaire çok farklılıklar var. Daha evvel olmaz olmaz denilen her şeyi Muhammed bey nasıl oldurdu. Yetkili her kimse Muhammed beye hakkını teslim etmeli.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler