Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Bir Türlü Gelmeyen Teknik Servis

840görüntüleme
Batuhan
Batuhan 16 Eylül 18:29

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiği in Turkcell ®'den arandım, daha yüksek bir pakete daha avantajlı bir fiyatla geçeceğim söylendi. Çokta irdelemeden kabul ettim. Arkasından TV kutumun 4K uyumlu bir kutu ile değişeceğini aktardılar ve 48 saat içinde randevu alınacağını söylediler. Arayan arkadaşlar ile dün 20:00 saati anlaştık ancak gelen giden olmadı bugün ayrı saatlerde 3 kere aradım ama her seferinde aranacaksınız deyip aranmadım, bu şekilde bir hizmet Turkcell'e yakışmıyor.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV16 Eylül 18:32

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV24 Eylül 16:07

Merhaba Batuhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 24.09.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Saygılarımızla, TV+

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 09:04

Haziran ayında Superonline'dan aradığını söyleyen şahıslar 514***34 numaralı anneme ait aboneliğim değişmeden ücretsiz olarak TV+ bağlayacaklarını söylediler tekrar sormam üzerine paketimin hiçbir şekilde değişmeyeceğini tüm TV kanallarının açık olacağını söylediler kabul ettik bağladılar fatura 64 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:00

Turkcell Fibere internet paketi kullanıyorum taahhüt bitmesine bir sene kala eşim Turkcell tarafından aranmış müşteri memnuniyeti kapsamında TV+ hizmetinin ücretsiz verileceği bildirildi ve ertesi güne randevu oluşturuldu arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Sonrasında güncel fatura bilgisi kontrol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:52

Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt süremin dolduğunu ve tekrar uzatmak isteyip istemediğimi sordu. İnternet + TV Plus üyeliğim olduğu için uygun bir paket sunuldu. Ek olarak Yan Oda hizmetinden faydalanabiliyor olduğumu ve ücretsiz olarak ekipler tarafından gelip takılacağını bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 13:38

1 yıllık taahhüdümle birlikte artık paketlerde yer vermedikleri 1 yıllık TV+ Premium üyeliği başlattım. Aylık 12.9₺ olan rakam; faturamda İletişim ücretlerini bölümünde 3₺, diğer hizmetler bölümünde 9.9₺ olmak üzere gözüküyordu. Haziran ayı faturamda yine 3₺ + 9.9₺ olarak görüntülerken; taahhüdüm b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 11:51

Superonline üyeliğim kapsamında geçen yıl ücretsiz diye TV Plus paketi verildi aldım fakat taşınacağım için kurulumu yapılmadı. Ben 1 sene boyunca faturaları ödedim. Bugün 2 yıllık taahhüt verip Superonline paketi aldım TV Plus'ı da artık kurdururum diye taahhüt de verdim. Geçen yıl kuruluma gelen a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:32

4 sene önce rakip firmadan, firmanıza geçiş yaparken tarafıma ücretsiz olduğu belirtilerek Turkcell TV tanımlandı. 25mb hıza sahip paket ile başladığım üyeliği önce 50mb'e, sonrasında ise 100mb'e yükselttim. 100mb'e yükseltmek istediğim zaman internet siteniz üzerinde teklif edilen fiyattan daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 04:00

TV-Plus kumandamın bazı tuşları çalışmıyor Turkcell çağrı merkezini aradığımda birebir ücretsiz değişim olmadığını kendiniz alırsanız 50 TL arkadaşlar getirirse 75 TL olduğunu söylediler. Kullandığınız paketin bir üstüne geçerseniz ücretsiz kapınıza kadar göndeririz dediler. İnternet sayfalarında ay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 12:49

Eve Turkcell Superonline internet paketi aldık ve bir yıllık taahhüt imzaladık bir süre sonra internetiniz ile ilgili bir şikayetiniz var mı diye aradılar bizde arada bir donduğunu yavaşladığını söyledik hemen gelip bakacağız dediler ve size Turkcell TV Plus da hediye edeceğiz biz de tamam dedik iki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 00:26

28/12/2020 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV paketi satın aldım. Fakat hizmeti satın alırken TV hizmetinin kablosuz olarak kullanmam gerektiğini aksi durumda satın alma işlemi gerçekleştiremeyeceğimi Turkcell satış danışmanına belirttim. Satış danışmanı ise bu hizmeti kablosuz olarak sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 20:02

Ayda 5 kez arıyorsunuz istemediğimi belirttiğim halde ve her şeyi geçiyorum konuya vakıf bir insan olarak vermeyi taahhüt ettiğiniz internetin TV Plus hizmetinizde kullanıldığını biliyorum. Her defasında bunu karşınızda cahil bir insan varmış gibi internet kullanımınızı çok yaptığınızı görüyoruz dey...