Turkcell TV  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell TV  Bir Ok Tuşuyla Paket Aboneliği Yapıp İptal Etmiyor

1.059görüntüleme
Mehmet
Mehmet 26 Ekim 2020 22:01

Bugün saat 16.20 'de telefonuma Superonline 'den TV Plus ekstra aboneliği kayıt işlemi tamamlandı mesajı geldi. Ben TV Plus giriş paketi kullanıyordum. Telefon edip böyle bir talebim olmadığını ilettim. 

Telefonda bana çocuğun TV üzerinden ok tuşuna basarak abonelik yapmış olabileceği söylendi ve bu paketin 20 TL ekstra ücreti olduğu iptal edilemeyeceği bildirildi. Her işlemde güvenlik sorusu soruluyor ama çocuk televizyondan ok tuşuna basarak ekstra abonelik başlatabiliyor hiç hoş bir durum değil en kısa zamanda Superonline aboneliğimi ve TV Plus aboneliğimi iptal ettireceğim.

Turkcell TV Logo
Turkcell TV26 Ekim 2020 22:03

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

Turkcell TV Logo
Turkcell TV14 Kasım 2020 18:33

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 26.10.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler