to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ta ready ürününü almıştım fakat şu anda ürünle ilgili bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradım ve ilk çıkan kişi başka bir kişiye aktardı. Aktardığı kişi tekrar başkasına aktardı ve telefon numarası T. C. Falan istediler T. C. Numarasını girdiğimde eksik veya hatalı tuşlama yaptınız deyip suratıma kapattılar. Ürününüz ekrana yansımıyor ben bu sorunu nasıl giderebilirim ayrıca müşteri Hizmetlerinin de öyle yapması sinir bozucuydu.
Maalesef zamanında Turkcell TV Plus üyesi olduk, bir dakika sürmeyen elektrik kesintisi ile internet gitti, televizyonu açmak için kayıtlı telefon numarası ve gelen şifreyi girdim hata verdi, müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, yazıklar olsun, üyeliği iptal ettireceğim, TV Ready pişmanlık
TV ready ürününü iki hafta önce satın aldım fakat iki gün açmadım sadece ama şu an açtığımda direkt donmuş vaziyette ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numaranızda aktarmıyor bir türlü. Sorunum çözülmedi elimde kaldı ürün. Müşteri hizmetleri de aktarmadı.
TV Plus Ready 4K ürünü aldım 10 geçmeden ekranda kırılmalar ve kendiliğinden reset atmaya başladı. Bir iki derken sürekli olmaya başladı. Ürünü aldığım yere götürdüm şikayeti bildirdim lakin aldılar 10 gün geçmesine rağmen ses dede yok kendim gittim sorduğumda bayi biz müşteri hizmetlerini aradık ür...
TV+ Ready şu an Android hatası veriyor fabrika ayarlarına dönmek için kumanda çalışmıyor. Acilen yardım almamız müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor acilen çözüm gerekiyor zaten yeni güncelleme sonrasında kanal değiştirmek falan çok zorlaşmıştı yoksa aboneliğimizi iptal edeceğiz.
TV+ ready kumandam da arıza olduğu söylendi, bağlantım koptu. Daha sonra beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisi TV Box'a reset atmamı istedi. Reset attığım için kumanda bağlantı hatası ekranı geldi kumandam çalışmıyor satışı yok ve ekran hatam bu yüzden hiçbir şekilde gitmiyor ve haftalardır mağdu...
0 Yorum