Görünüm          
1.473 şikayet listeleniyor

Daha önce TV+ kullandım ve hem vaat ettikleri hizmetleri sağlamadıkları için hem de iyi çalışmadığı için aboneliğimi iptal ettim, bunu daha önceki şikayetimde de görebilirsiniz. Aboneliği önce uygulamadan iptal ettim sonra da aradıklarında iptal etmelerini söyledim. Hatta iptal etmekle kalmadım müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV+servisi paketini iptal ettiğim halde ve müşteri temsilcisi bir daha ki ay faturanıza yansımayacak dediği halde bu ay gene bizi enayi yerine koyup faturama giydirmişler. Arayıp şikayetimi ilettiğimde kalite ekininin kararı müşteri temsilcisi bilgi vermek zorunda olmadığını faturayı seve s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün defalarca Turkcell TV satmak için aramaları kesilmemesinden dolayı kendileri hakkında taciz davası açacağımı bildirmeme rağmen,3 aydır günde en az 3-5 kere aramaya devam ediyorlar. Telefonla konuşurken arkadan 3 defa arıyorlar. Lütfen gerekli işlemleri yapmazsanız bayi hakkında suç duyurusun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23201630 müşteri numarası ile hizmet alamamaktayım. 12.10.2020 tarihinde müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemizi sağladım şikayetimizi dile getirdik kayıt aldılar. 24 saat içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. 13.10.2020 tarihinde dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak yeniden bir kayıt açtır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell TV kullanıyorum, internetinden memnunum. Fakat 6 aydır bilgisayarımdan TV Plus uygulamasının açılmadığına dair defalarca, Gmail gönderdim ama bir sonuca ulaşamadığımız gibi, bir tane müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadı. Bir tane fatura yatm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Turkcell Line Telekom reklam departmanından arayıp Turkcell Superonline müşterimizsiniz kampanya kapsamında Superonline internet sözleşmeniz bitene kadar kullanmak üzere ücretsiz TV+ hakkınız var diye aradılar (görüşmeler ilgili firmada kayıtlıdır mutlaka) ben de kabul ettim. Ve kurulum yapmaya gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
profile-icon İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Turkcell TV Logo

Turkcell TV için ücretsiz TV hakkınız vardır, paketinize ek ücret yansımayacaktır diye arıyorlar. (ses kayıtları telefonumda) ki bu bir kere değil, ikinci kez başıma geliyor ve bu yüzden çok iyi niyetli olamayacağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet oluşturamayız diyor. Bu meseleyi halledilmez...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Uzun yıllardır 51946***8 abone no ile Turkcell TV kullanıyorum fakat artık çok yavaş olmasından sıkıldım kanal değiştiriyorum takılıyor film izle giriyorum çıkış yaparken 5 dakika geçiyor, ayrıca yeni uygulamalarını kullanamıyorum YouTube.com telefon bağlantısı gibi. Lütfen TV kutumu artık değiştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdikleri Turkcell TV alıcısı o kadar kotu ki koltukta biraz yer değiştirseniz hemen çekmemeye başlıyor bu kadar kotu bir şey olamaz. TV paketini vermek için her gün aradılar, simdi yaşadığım problemi iletmek için telefon başında bekliyorum kimsede çıkmıyor aynı zamanda Superonline internetimde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Superonline fiber ve Turkcell TV abonesiyim. 06.10.2020 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Bana 1 ay boyunca tüm kanallar hediye edildiği söylendi. Fakat kanalları izleyemiyorum. 26 dakika telefon ile kablo tak çıkar, aç kapat v. B. Gibi yönlendirme yaptılar ama kanallar yine açılmadı. Teknik servisin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

62131338 Superonline ve TV + abonesiyim. Hizmet veren firma şahsıma ait telefon numaramı ve nüfusa kayıtlı olduğum il bilgilerini kendi sistemlerine yanlış girdiği için benden TV+ mobil hizmeti için ayrıca ücret istiyor.  Bu hususu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen sorunumu çözmüyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Arkadaşlar Merhaba. Uzun süre araştırdım ve emine TV + almaya karar verdim yaklaşık 3 gün önce telefon aracılığı ile abonelik bilgilerim verildi. Fakat sonrasında henüz daha üyeliğim başlamadan sorun yaşamaya başladım. Şöyle ki kurulumu yapacak bayinin numarasını bana ilettiler. Kendilerini aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşındığım adreste altyapı uyumsuzluğu nedeniyle ürün anlaşmamı sizinle sonlandırmak zorunda kaldım, iptal talebinde bulundum ve Eylül ayında bendeki cihaz kumanda adaptör ve kablolarla beraber tüm ürünleri yolladım. 1 hafta sonra iptal durumunu öğrenmek için aradım. Kargoyla cihazın ulaştığını ve i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Platinum TV+ abonesi olarak telefon ve Android TV üzerinden kullandığımız uygulama yaklaşık 2 aydır TV üzerinden çalışmıyor ve TV'den izlemek için simdi ek ücret talep ediyor. İstediğin yerden izle diyerek üyelik satmışken hiçbir açıklama yapmadan sadece mobil olarak kullandırıyor. Bastan böyle olsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme