Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 437.410

Turkcell TV  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.748
Çözüm Sayısı 151
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV 987 şikayet listeleniyor.

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV İptal Talebinden Sonra 10 Gün İçinde Aparat Teslimi

Sadece ülkemizin değil, dünyanın bu kadar zor günler yaşadığı bir dönemde verdiğiniz cevap insanlığa sığmıyor ve gözünüzü bu kadar para hırsı bürümemeli. Senelerdir iki adet TV Plus üyeliğim var ve pandemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır şehir dışında ailem ile yaşamaktayım. Bu durumda TV Plus kullanama...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Kumanda Ve Kanal Geçişleri Hakkında

Uzun yıllardır Turkcell TV kullanıyorum. Kanal geçişleri inanılmaz yavaş. Kumandadan kanalın değişmesi için resmen birkaç kez basıp savaş veriyorum. Daha önce bu konuyla ilgili çağrı açtırdım. Cihazı güncelleyin gibi çözümler aradılar. Turkcell TV kullanan arkadaşlarımda hiç bu sorunlar yok. Sağlıkl...

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Kutu Arızası, Yayın Sorunu!

Superonline de 512**316 numaralı aboneliğime bağlı olarak kullandığım Yan Oda üyeliği ile birlikte toplamda iki adet Turkcell TV kutusu var. Kutulardan ana abonelik olarak kullandığım Turkcell TV'nin cihazı diğer Yan Oda üyeliğimdeki cihazdan daha eski bir cihaz, sürekli cihazı açınca yayın gelmeme,...

profile
  • 247görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV İptal İçin Dilekçe İstenmesi

TV Plus ürünümün üyeliğimin iptalini talep ettim, dilekçeyi faks çekmem veya mail yoluyla iletmem talep edildi aksi halde iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ne hikmetse yeni abonelikler veya paket arttırımları bir sözlü onayla hallolabilirken, abonelik iptali için bu devirde ve pandemi ortamında fa...

profile
  • 480görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Müşteri Temsilcisi Tarafından Mağdur Edildim

Bir iki ay önce TV+ kampanyasıyla ilgili arayıp durdular. Yüz kere istemiyorum dedim. Zaten evimde televizyon yok, nereye alacağım. Neyse... 13 Ocak 2021 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi beni aradı. "Depomuzda TV+ cihazınız görünüyor, getirilmesini ister misiniz" gibi bir şeyler söyledi. Ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Birden Fazla Cihaz Hatası

Birden fazla cihaz hatası veriyor. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Şifre giriyorum olmuyor. Hızlı şifreden girmeye çalıştım. Olmadı sildim tekrar kurdum gene olmadı ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Birden fazla denedim gene sonuç vermedi bir tek telefonu da var başka bir cihazda kullanmıyorum

profile
  • 402görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tv Kullanmadığım Bir Şey İçin Fatura Ödüyorum

Müşteri temsilcisinin bana verdiği bilgiler doğrultusunda yapılan görüşmelerde TV+ kapatıldı denmiş olmasına rağmen kapatılmamış ve ben her ay düzenli 23 TL ödüyorum kullanmadığım bir şey için. Peki ne mi oldu? Şikayet oluşturdum, şikayetim dinlendi ve öyle bir hata bulunamamış. Ben ne mi yapacağım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 270görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV Eski Ve Değişmeyen Cihazlar

5-6 yıldır Turkcell TV kullanıyoruz abone numaram 54706733 ancak cihazlarımızda aboneliğimiz kadar eski kaldı en son kumanda çalışmaz oldu, bunun yerine gönderilen kumanda klavyesiz geldi bozulan 5 yıllık kumanda bile klavyeliydi.Ben Turkcell TV kutusunun da YouTube.com com. Olan cihazla, kumandamın...

profile
  • 762görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Turkcell TV Servis Tarafından Sağlanan Haksız Kazanç

Turkcell TV servis talebi oluşturuldu. Eve geldiler cihazda IP sorunu var demişler yapmışlar gitmişler burada sorun yok. Müşteri hizmetleri geri arayı...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 831görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell TV İlgilenmeme Müşteriye Önem Vermeme

TV kumandası arızası için talep oluşturdum. 14.00 - 16.00 arası müsaitseniz servis gelecek deyip servis 17.30'da geldi. Kumandaya baktı her şeyi çalışıyor. Bazı tuşlar mesela öğr. Ses kısma tuşu 0 tuşu olarak algılıyor bende gelen arkadaşa değiştirmek istediğimi söyledim bana 50₺ gibi bir rakam söyl...

profile
  • 657görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Yanıltıcı Paket Seçimi

Yeni abone olduğumuz Turkcell Superonline TV Plus ısrarla Aile paketi istediğimiz halde neşeli eviniz TV paketi yapmışlar ve 1 ay sonra kanalların çoğu kapandı ve açmak için fazla ücret istediler. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde telefon la görüşme kaydının tekrar dinlenmesi ve hangi paketi onayla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tv Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Paket Tanımlama

Turkcell TV giriş paketi olarak 0850 li numara ile 08.01.2021 tarihinde müracaatta bulundum. 09.01.2021 tarihinde kurulum yapmaya gelen arkadaşlar aile paketi tanımlanmış olduğunu söylediler. Onun üzerine hoparlörler açık şekilde müşteri temsilcisini aramadığım da giriş paketi yerine aile paketi tan...

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV'de TV8 Yayını Alamıyoruz

Tv8 yayını izleyemiyoruz. Kanal aboneliklerimiz yapıldığı zaman bu kanal izlenen kanallar arasın da mevcuttu ve ona göre aboneliğimiz yapıldı. Abonelerine sormadan, müsaade almadan bu şekil de keyiflerine göre kanal çıkartamazlar. Bu durum hakkın da gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum.  Mağd...

profile
  • 803görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+ Cihazdaki Aşırı Yavaşlama!

Superonline fiberin yıllarca müşterisiyim 3-4 sene öncesine kadar 15 kişiden fazla insanı kalitesini beğendiğim için Superonline'a abone yaptım. Fakat son yıllarda Superonline kalite olarak ileri gitmesi gerekirken hep geriye gitti. TV+ ın ilk müşterilerinden biriyimdir, 4K TV+ ın da ilk kullanıcıla...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100