sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Superonline Turkcell Tv Başvurudan 22 Gün Sonra Kurulum, Kullanılmayan Hizmetin Faturası

Merih Merih14 Ekim 10:49

Turkcell Superonline aboneliğime 20.09.2020 günü Turkcell TV'yi eklettirme başvurusunda bulundum ancak kurulum 12.10.2020 yapıldı. 22 günlük sürede Turkcell TV kullanamadığım halde 30.09.2020 tarihli faturada TV+ dolu dolu eğlence kampanyası şeklinde 27 TL kullanım ücreti çıkarılmıştır. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet başvurusu yapmak istediğim halde konuyla ilgili sistemin şikayet kabul etmediğini belirtmişlerdir.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Merih 18 Ekim 14:31

17.10.2020 günü firmadan tarafıma hiçbir SMS atılmamıştır.

Turkcell TV Logo Turkcell TV 17 Ekim 18:22

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.10.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 14 Ekim 10:52

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+ Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler