27 Haziran 2015

Superonline Kısır Döngü Sorunu!

22.05.2015 tarihinde kurumsal üyelikten faydalanmaya başladığım anda Turkcell TV çalışmadı. Kurumsal destek "biz Turkcell TV ye destek vermiyoruz! " diyerek bireysel bölüme yönlendirdiler. Bireysel destek ise "biz kurumsala destek vermiyoruz" diyerek kısır döngü başladı.


26.05 2015 bir aydan fazla süre geçti elde var kocaman bir sıfır.


Şimdi sormak istiyorum, verdiğiniz hizmetin arkasında değilseniz bana bu ürünü neden 24 ay taahhütlü bir şekilde sattınız? Turkcell TV desteği madem kurumsal içerisinde yoktu neden bana bunu söylemeden beni kurumsala taşıdınız?
Ve sonuncu sorum bana bu konuda kim yardımcı olacak?

Tansel 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.07.2015 12:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tansel30 Haziran 2015

    Evet 2 defa bilgi verildi çözemiyoruz bilgisi:) şaka gibi bir durum ile karşı karşıyayım ver gerçekten artık beni arayan 0850 li bir numara görmek istemiyorum. Hizmetinizin arkasında değilsiniz aboneliğimi iptal etmek istiyorum gerçekten çok bunaldım dediğimde ise 700 küsur lira taahhüt parası istiyorlar. Teşekkürler Superonline her zaman olduğun gibisin süpersin her konuda.

  • Turkcell TV Temsilcisi27 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön