Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ şirket

96 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

profile
Elifnaz
2 gün önce
100

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın ücretsiz olduğu vurgulandı. Kurulum sırasında şirket çalışanı da bunun ücretsiz olduğunu tekrarladı ve ürün özelliklerini anlattı. Herhangi bir ödeme ta...

Turkcell TV Arızası İçin Şikayet

profile
Selim
2 hafta önce
156

Turkcell TV Plus'ta arıza yaşamaya başlayalı henüz bir hafta olmuştu ki 2 kez arıza tekrarlandı. Arıza bildirimi yaptık; ancak 'gün içinde geleceğiz' denmesine rağmen henüz kimse gelmedi. Dün akşamdan beri arıza devam ediyor. Büyük bir şirket olan Turkcell'e arıza bildirmek için bile iki saat ancak ...

1

Turkcell TV+ Superonline VDSL Tvpro Daha Fazla Para Alıp Daha Kötü Hizmet

profile
Mehtap
3 hafta önce
278

Superonline nakil yapalım dedik, fiber olmadığı için nakil olmuyor VDSL almak zorundasınız dediler. Tamam dedik. Fiyat 2 katından biraz daha fazlaya çıktı. Ama TV+arayüzü çok kötü. Program tuşuna basıyorum kanal değişmiyor. Hızlı sarma tuşuna basınca sararken görüyorduk eskiden şimdi rastgele düşüyo...

1

Turkcell TV+ İstem Dışı TV+ Üyeliği Yapılması

profile
Kurtulay
08 Ocak
51

Superonline internet hizmeti alırken Hediye olan TV+ ın 8 ay sonra ücretli olduğunu anladım, otomatik fatura olduğu için takibini yapmamıştım, Superonline 'ı aradığımda Sözleşmede hediye olmadığının, ücretli olduğunu ve bunun sözleşmede yazdığını ilettiler, sözleşmeyi okumam gerektiğini ilettiler. S...

Turkcell TV+ TV Ve Superonline Sinyal Sorunu: İzleyemiyoruz!

profile
Zelal
03 Ocak
92

TV + Superonline TV zayıf sinyal sinyal yok uyarısı veriyor 1 haftadır böyle TV izleyemiyoruz. Defalarca müşteri temsilcilerini aradık ama bir çözüm sağlanmadı. Şikayetçiyiz her ay para ödüyoruz ama TV izleyemiyoruz. Ayrıca kumandamız da aldığımızdan beri doğru düzgün çalışmıyor bir basıyoruz bin de...

Turkcell TV+ TV Ve Superonline Sinyal Sorunu: İzleyemiyoruz!
1
profile
Ali
03 Ocak
125
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

TV+ Kutusu Arızası Ve Ücretlendirme Sorunu

profile
Ahmet
03 Aralık 2023
189

Turkcell Superonline TV+ 11 yıllık kullanıcısıyım. TV+ kutusu bozulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, eğer bizden kaynaklı bir problem ise ücret yansıtacaklarını, ancak şirket kaynaklı bir problem ise ücret yansımayacağını belirterek teknik servis yönlendirdiler. Gelen teknik servis, kontrolleri sağl...

1

Superonline TV Plus Yan Oda Yalanlı Ürün Satışı

profile
Emre
01 Aralık 2023
893

2020 yılından beri üç kez taşınma suretiyle aktif olarak 0075202297 müşteri numaralı ve 5183**78 hesap numaralı Superonline internet müşterisiyiz. Son olarak Eylül 2023 tarihinde kampanya dahilinde internet sözleşmemizi uzatarak aktif olarak kullanmaktayız. Bu geçirdiğimiz süreç içerisinde TV Plus h...

1

Turkcell TV+ Fiber İnternet Kurulum Ve Taahhüt Sorunları...

profile
Sahin
10 Kasım 2023
292

31.10.2023 tarihinde siteye ilk kez Superonline fibernet hattı çekildi. Superonline bayi çalışanınız f*** Bey ile 05300644*** numaralı telefon ile görüştüm. Bana Telekom ev internet hattınızı iptal edin, cayma bedeli ne kadar çıkarsa öderiz, kampanya ilk 6 ay 270 TL sonraki 6 ay 590 TL olmasına rağm...

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Fiber İnternet Sorunu

profile
Adem
31 Ekim 2023
214

Turkcell Superonline fiber internet 2 haftadır, kesinti yapıyor. Ne İnternet e girebiliyoruz ne de Turkcell TV seyredebiliyoruz. Hizmet vermiyor ama her ay parasını alıyor. Bu şirket ile çalıştığımıza pişman ettiler. Bu durumun hemen düzeltilmesi ve modemin değiştirilmesini talep ediyorum.

4
Çözüldü

Turkcell TV+ Çalışmıyor - Sorun Çözülmedi

profile
Alican
21 Ekim 2023
223

Turkcell TV+ çalışmıyor 2 gündür arıyoruz hiçbir sorunu çözmüyorlar. Ekranda Turkcell TV+ simgesi çıkıyor ancak televizyon açılmıyor. Turkcell TV+ ara...

Turkcell İnternet Ve TV Ready Bağlantı Problemi

profile
Özkan
15 Ekim 2023
78

ADSL internet hızı çok düşük olması, TV ready bağlantı probleminden dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aramamın üzerine diğer şirketlerin hızının daha iyi olduğu, geçiş yapmam gerektiği tarafınızca bana söylendi, Turkcell den şu cevabı istiyorum. Sizin dediğiniz gibi sizden daha iyi olan şirket k...

Turkcell TV+ Yan Oda Haksız Tahsilatı

profile
Canan
09 Ekim 2023
134

2022 Ağustos ayında bir Turkcell çalışanı tarafından aranarak Yan Oda Turkcell TV ürünü hakkımız olduğu belirtildi. Kullanmak istemediğimizi belirtmemize rağmen zaten bir ücreti olmadığını ve cihazın bırakılacağını söylediler. Cihazı bırakmaya gelen kişi kutusuz bir şekilde Turkcell TV cihazı+kumand...

1

Turkcell TV+ Yanlış Bilgilendirerek Satış Yapmak

profile
Berrin
06 Eylül 2023
126

TV+ üyeliğim var. Bugün müşteri hizmetleri numarasından arayarak taahhüdümün bittiğini yeniden paket almam gerektiğini söylediler. Ben de ne zaman bittiğini sordum. 3 gün önce dediler. Peki eski paketimin fiyatı neydi diye sordum. 240 TL idi dediler. Sonra üçyüz küsürlük bir tarifeye bir yıl üyelik ...

1

TV+ Yurt Dışında Yasak Mı?

profile
Murat
03 Eylül 2023
185

Parasını ödeyip abone olduğum TV+'a yurt dışından bağlanamıyorum. Madem internet üzerinden verilen bir hizmetse istediğim yerden bağlanabilmem gerekirken neden yurt dışından bağlanmak şirket tarafından engelleniyor anlayamıyorum. Altı üstü şurada 2 maç seyredeceğiz, ona bile izin vermiyor şirket. Dü...

1

Ücretsiz Dedikleri Turkcell TV+'ın Aylık 62 TL Ödemesi Çıktı!

profile
Gülsen
30 Ağustos 2023
116

Turkcell'in Karadeniz ecm Superonline Trabzon bayii ücretsiz diyerek TV+ yan odayı aslında 62 TL aylık ücret karşılığında insanları yanıltarak evinize bırakıp gidiyor. Israrla faturaya herhangi bir ücret yansımayacağını ücretsiz olduğunu belirtiyor. Üstelik ''cihaz teslimi'' adı altında yıllık sözle...

5
Çözüldü

Turkcell TV+ İnternet Arızam 3 Gündür Giderilemedi

profile
Birol
28 Ağustos 2023
99

"Biraz geç oldu ama oldu arıza çözüldü. Teşekkürler."

3 gün önce ev internetim arızalandı. ( Dolayısıyla Turkcell TV de arızalanmış oldu ) Arıza talebi oluşturdum. Ertesi gün eleman aradı, apartman adı öz...

1

Turkcell TV+ Aboneliği İle İlgili Sorun

profile
Bünyamin
25 Ağustos 2023
442

Turkcell TV+ aboneliğimi ilk önce kendi kendine iptal etti. Abonelik almak istediğimde abonelik mevcut dedi. Bunun üzerine benden 4 ay boyunca kesinti yapmaya devam etti. Şikayet oluşturduğumda şikayetin dönüşünde ilk önce ilgilenmediler. İkinci şikayette konunun Turkcell'i ilgilendirmediğini Lifece...

Turkcell TV Plus Kumanda Temini

profile
Murat
23 Ağustos 2023
320

Turkcell TV Plus kullanıcıyım. Kumanda arızalandı. 532 müşteri hizmetleri numarasını aradım. 2 kere talep oluşturdum. Talep numaraları 154755623 ve 154826271'dir. Yetkili bayi sahsımı aradıkları ve ulaşamadıkları belirtiyor. Ama şahsıma ait olan telefon numarası kapalı olma şansı yok. Olsa bile şirk...

TV+ Kampanyasıyla İlgili Yaşanan Sorunlar

profile
Ömer
13 Ağustos 2023
226

31 Temmuzda kampanya değiştirdik TV+ aldım 13 Ağustos oldu ve halen bize bir dönüş olmadı defalarca kez aramama rağmen mail attık kuracak ekibe bilgi verdik diyorlar ama halen bir şey değişmedi. Ayin 11 inde randevu aldık. Zor bela kurulum için fakat gelmediler ve kendi kafalarına göre taa 21 Ağusto...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell TV+ Nedir?
Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformudur.
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası 0532 532 0000’dır. Diğer iletişim kanalları ve bunlarla ilgili yorum & şikayetlerinizi yazmak için ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Turkcell TV+ paketleri nelerdir?
Turkcell TV+ paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır.
Turkcell TV+ nasıl satın alınır?
Turkcell TV Plus’ı Turkcell AppMarket’ten, Apple & Google Play Store’dan satın alabilirsiniz.
Turkcell TV Plus ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Turkcell TV Plus hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Turkcell TV+ Nedir?

Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir uygulamadır. Turkcell TV+ kullanarak cep telefonunuzdan, bilgisayarınızdan, televizyon ya da tabletinizden izlemek istediğiniz tüm yayınları izleyebilirsiniz. Turkcell TV+ ile dilerseniz 2 TL’den başlayan fiyatlarla en popüler, en güncel filmleri kiralayarak izleme fırsatı da yakalayabilirsiniz. En sevdiğiniz dizi, film ve yayınları cihazınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformu olan Turkcell TV+, dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde televizyon keyfi sürmenizi sağlamaktadır. Turkcell TV Plus sayesinde seyahat ederken, birini beklerken, ders aralarında ya da dilediğiniz her yerde en sevdiğiniz yayınları seyredebileceksiniz. Turkcell TV izlemek için öncelikle edinmeniz gerekmektedir. Turkcell TV Plus edinmeden önce ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak ve fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Turkcell TV Paketleri Nelerdir?

Turkcell TV Plus sayesinde; canlı televizyon kanallarını, gişe rekortmeni filmleri, en sevdiğiniz dizileri, heyecan verici spor karşılaşmalarını, belgeselleri, haber kanallarını, çocuk programlarını ve çok daha fazlasını izleyebileceksiniz. Turkcell TV paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır. Bu paketlerin içerikleri ve fiyatları birbirinden farklıdır. Örneğin canlı TV+ paketi içinde; canlı TV kanalları, heyecanlı spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası yer almaktadır. Yıllık Premium TV+ paketi içinde ise; canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası bulunmaktadır. Seyretmek istediğiniz yayınlara göre Turkcell TV paketlerinden birini tercih edebilirsiniz. Turkcell TV+ paketlerini Turkcell “Faturama Yansıt” ödeme seçeneğiyle edinebileceğiniz gibi Apple & Google Play Store’dan da edinebilirsiniz. Tüm farklı edinme yöntemleri için Turkcel TV+ paketlerinin sunduğu fiyat teklifleri aynıdır.

Turkcell TV Müşteri Hizmetleri

Turkcell TV Plus ile eğlence ve çok daha fazlası cihazınızda sizleri bekliyor olacak. Turkcell TV+ ayrıca sizlere çoklu ekran seçeneği, kişiye özel TV keyfi ve istediğiniz zaman izleme konforu sunmaktadır. Siz de bu avantaj ve konfordan faydalanmak isterseniz Turkcell TV+ edinebilirsiniz. Turkcell TV Plus sahibi olmak ya da Turkcell TV Plus ile ilgili aklınıza takılan soruları sormak için Turkcell TV müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra; diğer Turkcell TV iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ya da Turkcell mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Kullanıcıların Turkcell TV yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Turkcell TV şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.