Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri platform

13 Şikayet
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

TV+ Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor

profile
Adnan
02 Şubat
168

Telefon da TV+ üyeliği teklif ettiler 12 ay ücretsiz olarak. 2 kere sormama rağmen kesinlikle ücretsiz isterseniz 12 ay sonunda iptal edebilirsiniz vs dediler. Emin olmak için tekrar sordum kesinlikle ücretsiz dediler. Sonuç olarak ücretliymiş. Superonline tam bir pişmanlık. TV+ boş bir platform

TV Plus Şikayet

profile
Tolga
25 Ocak
672

Merhaba, Turkcell Superonline Wi-Fi ev interneti kullanmaktayım. Bu internet faturama ilave ücretle Turkcell Plus TV ilave ettiler ve bu nedenle de kullanmakta olduğum başka TV platformunu iptal ettirdim. Fakat, zaman zaman maç izlerken, TV izlerken, film izlerken takılmaya başladı. Müşteri hizmetl...

Turkcell TV+ Acilen Mağduriyetimin Giderilmesi

profile
Candoğan
18 Ocak
177

10603016 numaralı müşteri aboneliğimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Taahhüdüm bitmek üzereyken Kayseri'deki İnternet Superonline bayisi tarafından arandım ve paketimin yenileneceği, ayrıca ücretsiz olarak yeni paketin içerisine hediye TV+ kutusu yani Yan Oda'nın ekleneceği belirtildi. İhtiyacım ol...

1

TV Plus Turkcell Pişmanlıktır

profile
Hüseyin
17 Aralık 2023
413

Turkcell TV Plus pişmanlıktır. Ürün çalışmıyor, uzaktan müşteri hizmetlerinin dedikleri tüm kontrolleri yaptık, servis gönderirsek ücret çıkabilir diyorlar. Zaten içerik olarak da zayıf hiçbir faydasını göremedik, para verdiğimiz ürünü kullanmamız için bari sattığınız ürünün arkasında durun. Taahhüt...

TV+ Aboneliğini İptal Edemiyorum

profile
Muhammet
28 Eylül 2023
81

TV+ üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm Google Play destek hattıyla görüştüm hiçbiri sorunumu çözemedi bu kadar kötü bir abonelik sistemi olan platform görmedim. Zorla TV+ kullandırılıyorum şu an. Aylardır aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

2

Turkcell TV Kanal Çıkarma Sorunu

profile
Samet
03 Nisan 2023
825

Turkcell TV'de, üyelere haber verilmeden Discovery ve beIN Haber kanallarının kaldırılması can sıkıcı. Bir de kuyumculukla ilgili gereksiz para ödenen bir kanal var. Diğer bir sorun ise Turkcell'in mobil ve Android TV uygulamalarında "uygulamalar" bölümünün olmaması. Bildiğim kadarıyla, platformdan ...

Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor

profile
Kübra
29 Mart 2023
281

Karttan 1 yıllık ücreti otomatik kesip hesabı aktif etmeyen platform. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm inceliyoruz deyip dönmüyorlar da. Paramı iade edin diyorum yine inceliyoruz diyor. Ekstreyi mail atıyorum yine yok yazıklar olsun. Paramı karta iade edin. TV Plus abone no: 5457****54

Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor
Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor
1

Turkcell TV+ Ve İnternet Arızası

profile
Aydın
27 Kasım 2022
2.759

54846757 hizmet numaralı Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Bundan 1 hafta ya da 10 gün önce internetim gitti ve halen yok, son konuştuğum müşteri temsilcisi 27.11.2022 tarihinde geleceğini söyledi arıza ise internet dağıtıcı kutusundaymış. Ve bu dağıtıcı kutusu Türk Telekom'a aitmiş. Yan...

1

Turkcell TV Kanal Fakiri Bir Platform

profile
Günsu
06 Şubat 2022
2.191

TV Plus da diğer platformlarda olan History channel neden yok. Müşteri hizmetleri bana TV Plus i sunarken History channel olup olmadığını sordum ve var dediler. Sevinerek kurulum yaptırdım fakat Viasat History kanalı varmış. Hayal kırıklığına uğradım. Şimdi iptal ettireceğim. Aynı fiyata daha çok ka...

1

Turkcell TV+ Keyfi Kanal Kaldırma

profile
Ali
19 Eylül 2021
1.306

Turkcell TV+ 75. Numaradaki Automoto Kanalını haber vermeden kaldırmış. Düne kadar 75. Kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma s...

1

Turkcell TV Automoto Yayından Kaldırılması

profile
Huseyin
18 Eylül 2021
922

Düne kadar 75.kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma sapan bir bahane ile geçiştirmeye çalışmıştır. Bizler ilgili içerikler sebe...

1

Turkcell TV Yayından Kaldırılan Kanal Ve Firmanın Keyfi Uygulamaları Hakkında

profile
Ulaş
17 Eylül 2021
1.486

Düne kadar 75. Kanalda yayın yapan Automoto TV hiçbir haber verilmeksizin keyfiyen platformdan çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi kanal yayın hayatına son vermiş bu sebeple çıkarılmış gibisinden saçma sapan bir bahane ile geçiştirmeye çalışmıştır. Bizler ilgili içerikler sebe...

1

Turkcell TV Ready Cihazı Ve TV Aboneliği Sorunu

profile
Gürsel
02 Temmuz 2021
846

Daha önce şikayette bulunduğum ve hatta şikayetimi yenilediğim halde Turkcell TV+ ready ve TV+ aboneliğim hakkında hala bir gelişme bulunmamaktadır. 18 Haziran tarihinden beri gerek bu platform gerekse müşteri hizmetleri ile her gün gerçekleştirdiğim görüşmelere rağmen sorunum hakkında milim ilerlem...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör