Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ müşteri platform

25 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Kullanılmayan Mobile TV+ Uygulamasına Yıllık Ücret İadesi Talebi

profile
Özge
09 Şubat
259

Mobile TV+ uygulamasını indirmiştim ve bugün 1 yıllık ücretini çekmişler hesabımdan. İnternette araştırdığımda hiç kullanılmamış olması şartıyla iade gerçekleştirilebileceği yazıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde telefon numaramdan aboneliğimi görüntüleyemediğini söylüyor ama uygulamadan baktı...

TV Plus Şikayet

profile
Tolga
25 Ocak
672

Merhaba, Turkcell Superonline Wi-Fi ev interneti kullanmaktayım. Bu internet faturama ilave ücretle Turkcell Plus TV ilave ettiler ve bu nedenle de kullanmakta olduğum başka TV platformunu iptal ettirdim. Fakat, zaman zaman maç izlerken, TV izlerken, film izlerken takılmaya başladı. Müşteri hizmetl...

Turkcell TV+ Acilen Mağduriyetimin Giderilmesi

profile
Candoğan
18 Ocak
177

10603016 numaralı müşteri aboneliğimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Taahhüdüm bitmek üzereyken Kayseri'deki İnternet Superonline bayisi tarafından arandım ve paketimin yenileneceği, ayrıca ücretsiz olarak yeni paketin içerisine hediye TV+ kutusu yani Yan Oda'nın ekleneceği belirtildi. İhtiyacım ol...

1

TV Plus Turkcell Pişmanlıktır

profile
Hüseyin
17 Aralık 2023
413

Turkcell TV Plus pişmanlıktır. Ürün çalışmıyor, uzaktan müşteri hizmetlerinin dedikleri tüm kontrolleri yaptık, servis gönderirsek ücret çıkabilir diyorlar. Zaten içerik olarak da zayıf hiçbir faydasını göremedik, para verdiğimiz ürünü kullanmamız için bari sattığınız ürünün arkasında durun. Taahhüt...

Turkcell TV+ İlgisizlik ve Durumu Ciddiye Almama

profile
Hakan
21 Kasım 2023
429

Daha önce TV için dijital bir platform kullanıyordum, ancak yıllardır firma kendini yenilemediği için alternatif aradım ve 1 hafta TV+ denemesi yaptım. 1 haftalık ücretsiz deneme, reklam ve müşteri çekme amaçlı olduğu için sanırım, hiçbir aksama olmadan anında abone olundu ve anında iptal edilebildi...

TV+ Aboneliğini İptal Edemiyorum

profile
Muhammet
28 Eylül 2023
81

TV+ üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm Google Play destek hattıyla görüştüm hiçbiri sorunumu çözemedi bu kadar kötü bir abonelik sistemi olan platform görmedim. Zorla TV+ kullandırılıyorum şu an. Aylardır aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

1

Turkcell TV Kanal Azlı Ve Gereksiz Kanal Gerekli Kanalların Olmaması

profile
Samet
10 Eylül 2023
1.665

Kanal sayısı az, uydu da bedava olan kanal para verdim. Platform yok, bein haberini Discovery Science'den filmbox kaldırdı, kuyumculuk kanalı geldi. Kablo TV bile bundan daha fazla kanal var, en azından ona vereceğiniz paraya kalkan kanalları koysanız, Viasat Nature yeni izlenebilir kanallar nerede,...

1

Turkcell TV+ Sözleşmede Farklı İmza

profile
Özcan
06 Temmuz 2023
271

6 ay farklı tutar fatura öderken Haziran ayı fatura ödemem geldiğinde internet ücretime TV+ ücreti altında 44,90₺ ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylarını öğrenmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Yaptığım görüşme esnasında TV+ için taahhüt verdiğimi ve bununla ilg...

turkcell-tv-sozlesmede-farkli-imza-1.pdf
2

Turkcell TV Kanal Çıkarma Sorunu

profile
Samet
03 Nisan 2023
825

Turkcell TV'de, üyelere haber verilmeden Discovery ve beIN Haber kanallarının kaldırılması can sıkıcı. Bir de kuyumculukla ilgili gereksiz para ödenen bir kanal var. Diğer bir sorun ise Turkcell'in mobil ve Android TV uygulamalarında "uygulamalar" bölümünün olmaması. Bildiğim kadarıyla, platformdan ...

1

Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar

profile
Alper
02 Nisan 2023
353

Superonline internet paketim dahilinde 24 ay boyunca ücretsiz olduğu söylenen sadece ilk kurulumda bir defaya mahsus damga vergisi alınacağını söyleyen Turkcell, internet faturama mart ayı için 57.97 TL, nisan ayı için 59.90 TL ücret yansıtmış. Üstüne basa basa "Ek bir ücret ödemeyeceğim değil mi? "...

Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
+2

Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor

profile
Kübra
29 Mart 2023
281

Karttan 1 yıllık ücreti otomatik kesip hesabı aktif etmeyen platform. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm inceliyoruz deyip dönmüyorlar da. Paramı iade edin diyorum yine inceliyoruz diyor. Ekstreyi mail atıyorum yine yok yazıklar olsun. Paramı karta iade edin. TV Plus abone no: 5457****54

Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor
Turkcell TV Plus Paramı Vermiyor

Turkcell TV+ TV Plus "Kalitesi! "

profile
Hasan
23 Mart 2023
307

Evimde Superonline internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüdüm bitmek üzereyken kendini herkesten ve her müşteriden üstün gören malum "kurumsal"firma tarafından arandım. Tabi bu süreçte gayet mütevazı şekilde bana TV Plus hizmetini satmaya çalıştılar. Ne kadar almayacağım desem de ısrarla bu platfor...

Turkcell TV+ Discovery Sience Belgesel Kanalı

profile
Tayfun
22 Ocak 2023
699

Discovery science kanalını bilgi vermeden kaldırılmış. Bu kanal gelmeyecek ise başka platforma geçeceğiz. Turkcell TV Plus da zaten bilindik kanallar var. Aynen katılıyorum. Haber bile vermediler. Bir de aradığım müşteri temsilcisi bu belgesel kanalın olduğundan bile haberi yok. Böyle bir kanal yokt...

TV Plus Discovery Science

profile
Murat
12 Ocak 2023
380

Discovery science kanalını bilgi vermeden kaldırmış. Bu kanal gelmeyecek ise başka platforma geçeceğiz. Turkcell TV Plus da zaten bilindik kanallar var. İzlenen 5 adet adam gibi belgesel kanalı var. Sen tut en çok izleneni kaldır. Başarılar Turkcell gerçekten müşteri odaklısınız

Turkcell TV Plus Kumanda Tutukluk Yapıyor

profile
Deniz
08 Ocak 2023
271

Turkcell TV+ kumandası artık algılamıyor. Bir kanala numarasını yazarak gitmek de tek tek basarak gitmek de tam bir eziyet. Tutukluk yapıyor, izlemeden keyfi kaçıyor insanin. 7 yıldır TV Plus müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar. Kutucuğun ve kumandanın değişmesini istiyorum...

1

Turkcell TV+ Ve İnternet Arızası

profile
Aydın
27 Kasım 2022
2.759

54846757 hizmet numaralı Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Bundan 1 hafta ya da 10 gün önce internetim gitti ve halen yok, son konuştuğum müşteri temsilcisi 27.11.2022 tarihinde geleceğini söyledi arıza ise internet dağıtıcı kutusundaymış. Ve bu dağıtıcı kutusu Türk Telekom'a aitmiş. Yan...

1

Turkcell TV+ Kumanda Arızası Ve Ücret İstenmesi

profile
Murat
13 Haziran 2022
1.392

Kumanda ses açma, program değiştirme, başlat/durdur, 5 ve bazı tuşlar çalışmıyor. Bazen Tek seferlik basıyor. Ama sonra yine basmıyor. TV+ müşteri hizmetlerini aradım 150 lira kumanda ücreti isteniyor. Diğer sağlayıcılarda hemen değiştirildi. TV Plus gibi bir platforma yakıştıramadım. Kumandam değiş...

1

Turkcell TV Görüntü Kalitesi Sorunu

profile
Harun
29 Nisan 2022
1.950

3 aylık Turkcell TV dijital kod üyelik satın aldım. Fakat aldığım üründe TV kanal yayınları ve platforma dair dizi-film içerikleri webde ve cepte 1080HD görüntü kalitesine çıkmıyor 480P görüntü kalitesinde kalıyor sadece TV Box cihazımda 1080HD oluyor her ne kadar Turkcell müşteri hizmetlerini arayı...

1

Turkcell TV Kanal Fakiri Bir Platform

profile
Günsu
06 Şubat 2022
2.191

TV Plus da diğer platformlarda olan History channel neden yok. Müşteri hizmetleri bana TV Plus i sunarken History channel olup olmadığını sordum ve var dediler. Sevinerek kurulum yaptırdım fakat Viasat History kanalı varmış. Hayal kırıklığına uğradım. Şimdi iptal ettireceğim. Aynı fiyata daha çok ka...

Turkcell TV + Kötü Yayın Politikası

profile
Madleym
01 Ekim 2021
952

Her zamanki gibi yine kötü bir hizmet sunuluyor. TV+ hizmetinde diziler karman çorman sıralama ile verilip, kayıt emri verdiğinde de kayıtlar da karman çorman kaydediliyor. Dizinin başını kaydetmeyip sonu gelmeden pat diye kesiliyor. Ne sezonlar sıralı ne bölümler. Kayıt emri olmasına rağmen nir çok...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell TV+ Nedir?
Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformudur.
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası 0532 532 0000’dır. Diğer iletişim kanalları ve bunlarla ilgili yorum & şikayetlerinizi yazmak için ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Turkcell TV+ paketleri nelerdir?
Turkcell TV+ paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır.
Turkcell TV+ nasıl satın alınır?
Turkcell TV Plus’ı Turkcell AppMarket’ten, Apple & Google Play Store’dan satın alabilirsiniz.
Turkcell TV Plus ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Turkcell TV Plus hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Turkcell TV+ Nedir?

Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir uygulamadır. Turkcell TV+ kullanarak cep telefonunuzdan, bilgisayarınızdan, televizyon ya da tabletinizden izlemek istediğiniz tüm yayınları izleyebilirsiniz. Turkcell TV+ ile dilerseniz 2 TL’den başlayan fiyatlarla en popüler, en güncel filmleri kiralayarak izleme fırsatı da yakalayabilirsiniz. En sevdiğiniz dizi, film ve yayınları cihazınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformu olan Turkcell TV+, dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde televizyon keyfi sürmenizi sağlamaktadır. Turkcell TV Plus sayesinde seyahat ederken, birini beklerken, ders aralarında ya da dilediğiniz her yerde en sevdiğiniz yayınları seyredebileceksiniz. Turkcell TV izlemek için öncelikle edinmeniz gerekmektedir. Turkcell TV Plus edinmeden önce ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak ve fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Turkcell TV Paketleri Nelerdir?

Turkcell TV Plus sayesinde; canlı televizyon kanallarını, gişe rekortmeni filmleri, en sevdiğiniz dizileri, heyecan verici spor karşılaşmalarını, belgeselleri, haber kanallarını, çocuk programlarını ve çok daha fazlasını izleyebileceksiniz. Turkcell TV paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır. Bu paketlerin içerikleri ve fiyatları birbirinden farklıdır. Örneğin canlı TV+ paketi içinde; canlı TV kanalları, heyecanlı spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası yer almaktadır. Yıllık Premium TV+ paketi içinde ise; canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası bulunmaktadır. Seyretmek istediğiniz yayınlara göre Turkcell TV paketlerinden birini tercih edebilirsiniz. Turkcell TV+ paketlerini Turkcell “Faturama Yansıt” ödeme seçeneğiyle edinebileceğiniz gibi Apple & Google Play Store’dan da edinebilirsiniz. Tüm farklı edinme yöntemleri için Turkcel TV+ paketlerinin sunduğu fiyat teklifleri aynıdır.

Turkcell TV Müşteri Hizmetleri

Turkcell TV Plus ile eğlence ve çok daha fazlası cihazınızda sizleri bekliyor olacak. Turkcell TV+ ayrıca sizlere çoklu ekran seçeneği, kişiye özel TV keyfi ve istediğiniz zaman izleme konforu sunmaktadır. Siz de bu avantaj ve konfordan faydalanmak isterseniz Turkcell TV+ edinebilirsiniz. Turkcell TV Plus sahibi olmak ya da Turkcell TV Plus ile ilgili aklınıza takılan soruları sormak için Turkcell TV müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra; diğer Turkcell TV iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ya da Turkcell mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Kullanıcıların Turkcell TV yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Turkcell TV şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.