Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ İnternet platform

19 Şikayet
18100
(1.807 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Android TV Cihazında Dünyanın En Popüler Vod Hizmeti Yok!

profile
Ahmetcan
31 Ocak
578

Turkcell TV Plus Pro cihazı (bir cins Android Set top box) Amazon Prime Video uygulamasını desteklemiyor. Cihazı Turkcell Superonline internet aboneliği ve Turkcell TV+ aboneliğimiz ile birlikte, televizyonumuzda "TV+"ı kullanabilmek ve televizyonumuza "Android TV" özelliği kazandırmak için faturamı...

TV Plus Şikayet

profile
Tolga
25 Ocak
672

Merhaba, Turkcell Superonline Wi-Fi ev interneti kullanmaktayım. Bu internet faturama ilave ücretle Turkcell Plus TV ilave ettiler ve bu nedenle de kullanmakta olduğum başka TV platformunu iptal ettirdim. Fakat, zaman zaman maç izlerken, TV izlerken, film izlerken takılmaya başladı. Müşteri hizmetl...

Turkcell TV+ Acilen Mağduriyetimin Giderilmesi

profile
Candoğan
18 Ocak
177

10603016 numaralı müşteri aboneliğimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Taahhüdüm bitmek üzereyken Kayseri'deki İnternet Superonline bayisi tarafından arandım ve paketimin yenileneceği, ayrıca ücretsiz olarak yeni paketin içerisine hediye TV+ kutusu yani Yan Oda'nın ekleneceği belirtildi. İhtiyacım ol...

1

TV Plus Turkcell Pişmanlıktır

profile
Hüseyin
17 Aralık 2023
413

Turkcell TV Plus pişmanlıktır. Ürün çalışmıyor, uzaktan müşteri hizmetlerinin dedikleri tüm kontrolleri yaptık, servis gönderirsek ücret çıkabilir diyorlar. Zaten içerik olarak da zayıf hiçbir faydasını göremedik, para verdiğimiz ürünü kullanmamız için bari sattığınız ürünün arkasında durun. Taahhüt...

1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline +TV Cayma Bedeli

profile
Orhan
07 Aralık 2023
452

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber ve Turkcell TV müşterisiyim. Beni bir de Netflix'e üye yapmışlar, bunca senedir hiç kullanmadığım bir platforma yıllardır para ödemişim. 09.11.2023 tarihinde taşınmam sebebiyle yeni adresime nakil yaptırmak istedim. Bana fiber için altyapının olmadığını ve y...

Turkcell TV+ İlgisizlik ve Durumu Ciddiye Almama

profile
Hakan
21 Kasım 2023
429

Daha önce TV için dijital bir platform kullanıyordum, ancak yıllardır firma kendini yenilemediği için alternatif aradım ve 1 hafta TV+ denemesi yaptım. 1 haftalık ücretsiz deneme, reklam ve müşteri çekme amaçlı olduğu için sanırım, hiçbir aksama olmadan anında abone olundu ve anında iptal edilebildi...

1

Turkcell TV+ Sözleşmede Farklı İmza

profile
Özcan
06 Temmuz 2023
271

6 ay farklı tutar fatura öderken Haziran ayı fatura ödemem geldiğinde internet ücretime TV+ ücreti altında 44,90₺ ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylarını öğrenmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Yaptığım görüşme esnasında TV+ için taahhüt verdiğimi ve bununla ilg...

turkcell-tv-sozlesmede-farkli-imza-1.pdf
1

Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar

profile
Alper
02 Nisan 2023
353

Superonline internet paketim dahilinde 24 ay boyunca ücretsiz olduğu söylenen sadece ilk kurulumda bir defaya mahsus damga vergisi alınacağını söyleyen Turkcell, internet faturama mart ayı için 57.97 TL, nisan ayı için 59.90 TL ücret yansıtmış. Üstüne basa basa "Ek bir ücret ödemeyeceğim değil mi? "...

Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
Turkcell TV+ Ücretsiz Olduğu Söylenen TV Hizmeti İçin Ücret Alıyorlar
+2

Turkcell D-Smart Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A. Ş Şikayet

profile
Veysel
01 Nisan 2023
67

Geçen günlerde bir numara arayıp sözleşmemizin süresinin bitmek üzere olduğunu söyleyip bize yeni bir sözleşme teklif etti. Faturamız 190 lira olacakken D Smart hediyesi alınırsa 109 liraya düşecek ve internet hızı 24 ten 56 ya çıkarılacak dendi. Bizde kabul ettik. Aradan 1 hafta geçtikten sonra ayn...

Turkcell TV+ TV Plus "Kalitesi! "

profile
Hasan
23 Mart 2023
307

Evimde Superonline internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüdüm bitmek üzereyken kendini herkesten ve her müşteriden üstün gören malum "kurumsal"firma tarafından arandım. Tabi bu süreçte gayet mütevazı şekilde bana TV Plus hizmetini satmaya çalıştılar. Ne kadar almayacağım desem de ısrarla bu platfor...

Turkcell TV+ TV İzleyemiyorum Sürekli Görüntü Duraksıyor

profile
Levent
03 Şubat 2023
393

Turkcell TV Plus Samsung televizyonumda uygulama olarak kullanıyorum en son güncellemeden sonra kanallar sürekli kesik kesik veya donarak izlemeye çalışıyorum kanallar arası geçişte çok bekliyor. TV yi fabrika ayarlarına çevirdim TV Plus ı yeniden yükledim ama hala sorun devam ediyor. Not bu sorunda...

Turkcell TV+ TV İzleyemiyorum Sürekli Görüntü Duraksıyor

Turkcell TV+ Plus Güncellemeleri

profile
Zafer
09 Aralık 2022
393

%10 çözüm sayısına bakıldığına göre ciddiye almıyorsunuz ama ben yine de şikayetimi yazıyım. Belki bir çözüm bulunur. Çok uzun zamandır Turkcell Plus TV abonesiyim. Her güncelleme bir öncekini arattı. Bu güncellemeleri kim yapıyorsa bence o arkadaşı rakip firmalar aranıza sokmuş olabilir. Ya tıkır t...

1

Turkcell TV+ Ve İnternet Arızası

profile
Aydın
27 Kasım 2022
2.759

54846757 hizmet numaralı Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Bundan 1 hafta ya da 10 gün önce internetim gitti ve halen yok, son konuştuğum müşteri temsilcisi 27.11.2022 tarihinde geleceğini söyledi arıza ise internet dağıtıcı kutusundaymış. Ve bu dağıtıcı kutusu Türk Telekom'a aitmiş. Yan...

Turkcell Superonline İnternet Hızı Ve TV Plus

profile
Okay
04 Kasım 2022
4.500

Turkcell Superonline internet paketinin yanında TV Plus üyeliğini de aldım. Ancak TV Plus uygulamasının bir IP TV platformu olduğunu ve dolaysıyla internet hızına direkt bağlı bir uygulama olduğunu gördüm. TV yi açmak ya da kanal değiştirmek çok yavaş oluyor. 16 Mbit/Sn... Olan internet hızı da orta...

1

Turkcell TV Duyarsızlığı Ve Bayisinin Yanıltıcı Tavrı

profile
Halil
25 Mart 2022
2.978

Turkcell Superonline internet hattımın süresi 11 Nisan da bitmesine rağmen, taahhüt yenilemek için yaklaşık ocak ayından beri değişik telefonlardan defalarca arandım. En son + 90 850 677 22 00 numaralı tel den kendisinin Turkcell çağrı merkezinden aradığını söyleyen isminin y*** olduğunu beyan eden ...

Turkcell TV Video Kalitesini Ayarlayamıyorum!

profile
Emre
04 Kasım 2021
479

TV+ İnternet hızına göre video kalitesinin belirlendiğini söylüyor, diğer ücretli sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum. İstediğim kalitede izleyebiliyorum. Bırakın insanlar istediği kalite seyretsinler. Platformu sevmiştim fakat, Sadece video kalitesini ayarlayamadığım için üyeliğimi iptal ediyorum...

Turkcell TV + Kötü Yayın Politikası

profile
Madleym
01 Ekim 2021
952

Her zamanki gibi yine kötü bir hizmet sunuluyor. TV+ hizmetinde diziler karman çorman sıralama ile verilip, kayıt emri verdiğinde de kayıtlar da karman çorman kaydediliyor. Dizinin başını kaydetmeyip sonu gelmeden pat diye kesiliyor. Ne sezonlar sıralı ne bölümler. Kayıt emri olmasına rağmen nir çok...

1

Turkcell TV Politikaları Hep Tüketici Aleyhine!

profile
Serkan
30 Eylül 2021
924

Yaklaşık 5 yıllık Turkcell TV ve İnternet abonesiyim. Platformda en çok izlediğim kanal olan 75. Kanal Auto Moto yayından açıklamasız bir şekilde kaldırıldı. Görüştüğüm operatör anlaşmalarının bittiğini söyledi. Bu keyfiyeti haber verme gereği bile duymamaları yanında aldığım fayda azaldığı için baş...

1

Turkcell TV Çok Kötü

profile
Evren
07 Mayıs 2021
1.393

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superonline abonesiyim. Çizgi filmlerde hiç yenilik yok. Hep aynı çizgi film. Yeni bir şey koymuyorlar. Çocuğum sıkıldı. Yeni bir çizgi film seyrettiremiyorum. Bu platforma geçtiğim için çok pişmanım. İnterneti de 50 MB vaat edilmesine rağmen 20 MB'lerde maalesef... Taahhüt...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör