Turkcell Tv Paket Telefon Şikayetleri

(29 şikayet)

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Birbirinden farklı ondan fazla müşteri temsilcisi ile yaklaşık 4 aydır yaptığım görüşmeler sonucunda şikayetimi gerçekten değerlendiren iki müşteri temsilcisine ulaştım. Sağ olsunlar hem dinledi hem de incelediler ve bayinin yanlış bilgilendirdiği sonucuna vararak durumu çözdüler. Teşekkürler.
10 Mayıs
Turkcell TV

28.04.2018 tarihinde TV Plus kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan yetkili kirala izle ve satın al seçenekleri ile ilgili olarak telefonunuza kod gelecek bu kodu girmeden satın alma ya da kiralama olmaz dedi. Benim …

29 Nisan

Ersen'in Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü, teşekkür ederim.
Turkcell TV

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

26 Nisan
Turkcell TV

Salla Kazan uygulamasından TV Plus 1 ay bedava kazandım belgesel kanallarını da içerisinde bulundurmasını umarak ancak sonuç tahmin ettiğim gibi çıktı Turkcell beni hiç şaşırtmadı, en kötü operatör diyebilirim.…

11 Nisan

Kaan'ın Teşekkür Mesajı

Süreç çok uzadı ve işin aslı süreci sadece son seferde ulaştığım müşteri temsilcisinin gönderdiği bir SMS çözdü. Kendisine teşekkür ederim. Ancak müşteri hizmetleri gibi hassas bir birimde çalışanların daha iyi eğitilmesi ve bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
28 Mart
Turkcell TV

Şubat 2018 'de taahhüt sürem doldu hem internet hem de Turkcell TV kullanıcısıyım. Arayan hanım kızımız aynı fiyattan aynı aboneliğe devam edeceğimi söyledi, telefon kayıtlarınızda mevcuttur. Şimdi Turkcell TV'…

27 Mart
Turkcell TV

02.03.2018 tarihinde sözleşme yenilemek için müşteri ilişkileri telefon görüşmesinde bulundum. 45 dakika süren görüşme sonrasında mevcut kullanmış olduğum internet ve Turkcell TV hizmetlerinden faydalanmak üzer…

08 Mart
Turkcell TV

Yaklaşık 1 ay önce hataya düşerek Turkcell TV ve Superonline paketine başvurdum. Ekipler evime gelip internet ve Turkcell TV kurdu fakat Turkcell bir sorun olduğunu söylediler ve kendi hesaplarından açıp gittil…

12 Şubat
Turkcell TV

Data hattıma Turkcell Full TV+ üyeliği aldım (5 GB paket içeriği ile birlikte) kullandıktan sonra kullanım detaylarına baktığımda internet kullanımının TV Plus üyelik paketinden değil de data hattıma ait kotada…

07 Şubat
Turkcell TV

Bir hafta geçmesine rağmen ne arıza talebimizle ilgilenildi ne de bir dönüş yapıldı. Bir haftadır ne TV ne de internetimiz yok. Yasal süreç olan 96 saatte dönüş yapmadınız arıza talebimize gerekli yasal işlemle…

06 Şubat

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön