Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 437.731

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.762
Çözüm Sayısı 150
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV 365 şikayet listeleniyor.

profile
  • 669görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 18:04

Turkcell Tv Hattıma Tanımlanan Paket

Mayıs ayında internet paketimin yetmemesi sebebi ile tarife değişikliği talebinde bulundum sözüm ona müşteri temsilcisi olan kişi bir de Turkcell TV paketi tanımlaması yapmış. Bugün evrim hanım ile yapmış olduğum görüşmede zorla şikayet kaydı açtırdım. Kayıt açmaya bile yanaşmıyorlar. Nasıl tembihle...

profile
  • 1.575görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 13:42

Turkcell Tv'yi Bağlarken 2. El Kumanda Veriyorlar.

1 yıl önce evimize Turkcell TV bağlattık. Kurmaya geldiklerinde 2. El kumanda getirdiler. Söylediğimizde ise bir sıkıntı olmaz dediler. Kumanda bozulunca müşteri hizmetlerini aradık müşteri temsilcisi bunun tüm platformlarda böyle olduğunu kimseye sıfır ürün vermediklerini, mağazadan 50 TL'ye tekrar...

profile
  • 722görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 11:42

Turkcell Tv Premium Üyeyim Ama Eurosport İzleyemiyorum

06.10.2020 tarihinde Roland garros izlemek için Premium TV Plus üyesi oldum. Ama bir türlü Eurosport açılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama ulaşmak mümkün değil otomatik mesajlarla hiçbir şey yapılmıyor. TV Plus desteğe yazdım ilgileniyoruz size döneceğiz gibi boş mesajlar gönderiliyo...

profile
  • 478görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Yanıltarak Abonelik, İptale Yokuş

Ücretsiz bir ay deneme için TV Plus verdiler. Bir ayın sonunda bakım ki abone olmuşum haberim olmadan iptal için müşteri temsilcileriyle görüştüm nafile TV Plus fiyatını almayalı kapatmayın dediler ok dedim. Yıl sonu oldu TV Plus hiç kullanmamışım iptal edeyim dedim yokuşun kralını gördüm aman iptal...

profile
  • 266görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 11:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Müşteri Temsilci Call Center

Müşteri Temsilcisi yarım saatten fazladır bağlanamıyorum. Tutturmuşlar bir müzik onu dinletiyorlar kusacak duruma geldim artık bu müziği dinlemekten. Yazıklar olsun Turkcell'e yönetemeyenleri toplamışlar bir araya ondan sonrada müşteri memnuniyeti diyorlar.

profile
  • 992görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 15:08

Turkcell TV  Plus İlgisizlik Duyarsızlık Sonuç Alamama!

TV 'yi açıyorum TV Plus cihazını kumandayla açamıyorum müşteri numarası olan 08508080808 numaralı telefon arıyorum karşımda tele sekreter TV Plus müşteri Temsilcisi diyorum tele sekreterde bağlıyor ama nere Turkcell telefon hattına saatlerce havada karada bağlıyız biz kötü  şarkı dinliyorum zorla te...

profile
  • 415görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Müşteri Hizmetleri Bağlanamama

Merhaba Turkcell TV kullanıyorum 2 yildir gecen ay taahhüt yenilemek için aradılar kabul ettim yenilendi dendi daha sonra tekrar aradı müşteri temsilcisi sistemde sorun var yenileyemedik düzelince arayacağız 1 ayda tüm kanallarınız hediye olarak açılacak dendi fakat ne kanallar acildi ne de aradılar...

profile
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İptal talebim doğrultusunda arandım. Beklediğimden daha iyi teklifleri oldu. İlgileri için teşekkür ederim.”

Atilla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 412görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 10:22

Müşteri Temsilcisi Ve Tv Plus Problemi

30.09.2020 tarihinde 2 kez Turkcell TV Plus için müşteri temsilcisini aradım fakat toplamda 14 dakika beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Yaklaşık 4 aydır bilgisayarımdan TV Plus izleyemiyorum. Buna ek olarak 2 gündür tabletten bağlantıda kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabilirsem anlatac...

profile
  • 2.300görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 17:55

Ücretsiz Turkcell TV Kumandası Ücreti

Kullanıcı kaynaklı olmayan kusurlu Turkcell TV cihaz kumandasının yenisi ile değiştirilmesi talebim üzerine, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kumandanın yenisini ücretsiz göndereceklerini söylediler fakat yeni kumanda geldikten hemen sonra telefonuma gelen mesajda 75 ₺ ücret faturama yansı...

profile
  • 437görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:37

Turkcell Tv 6 Gündür Tv+ Aboneliğimi İptal Etmek İçin Uğraşıyorum

6 gündür 3 saatten fazla telefonda müşteri temsilcisine bağlanayım, dilekçe yazayım derken harcadım. Gerçekten bıktırdı artık. Tek istediğim de bir paketten diğerine geçmek yine şirketinize kazandırmaya çalışıyorum. Bugün tarafıma dönülüp hızla yardımcı olunmaya çalışılmazsa iptal ettireceğim bir ne...

profile
  • 507görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:09

Turkcell TV Aboneliğim İptal Edilmiş

Turkcell TV'den aldığım hizmeti kullanamıyorum ve derdimi anlatabilecek bir menü/ses/kurum/kişi bulamıyorum. Buradan hodri Meydan diyorum, müşteri hizmetleri numarasına 6 dakikadan daha kısa sürede bağlanıp derdini anlatabilene tüm mal varlığımı bağışlayacağım. Ki ben 45. Dakikadayım, hala bağlanıp ...

profile
  • 1.717görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 21:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tv Dublaj Sorunu Hk

26 Eylül 2020 tarihinde IVR da 12 dakika 50 Sn... Bekletildiğim ve müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumu buradan aktarmayı uygun gördüm. Turkcell TV de sinema kanalları Türkçe dublaj başlayıp neden orijinal Diline dönüyor bu konuda mantıklı bir açıklamanız var mıdır?

profile
  • 483görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 15:03

Turkcell Tv Faturamı Ödediğim Halde Bağlanamıyorum

Hayattaki en büyük pişmanlığım Superonline ve TV+ olan aboneliğim. Yaklaşık bir saat önce güya 89 TL olan faturamı 138 TL olarak ödediğim halde bağlanamıyorum. Girmiyor ekranda ödenmemiş faturanız var diyor ve bu konuyla ilgili çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum en yakın ...

profile
  • 657görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 00:36

Tv Plus Yayın Kesintisi

Yaklaşık 5 gün önce Turkcell Superonline ile birlikte TV Plus üyeliği satin aldım çanak antenle falan uğraşmayalım dedik hata etmişiz Turkcell'in TV Plus sistemi sürekli yayın kesintisi diye uyarı çıkıyor. Sanırım alt yapıları uygun değil bu sabah müşteri ilişkileri ile görüştüm sorun geçici olarak ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100