Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 438.393

Turkcell TV  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.757
Çözüm Sayısı 149
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV 367 şikayet listeleniyor.

profile
  • 606görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 22:38

Turkcell TV  Plus'ta Ses Yok

TV Plus yayından ses gelmiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum saatlerce müzik çalıyor açmıyorlar bu nasıl bir hizmettir ya aldığıma pişman ettiniz. Madem çözüm yollarınız kapalı niye bu hizmeti veriyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Parayla rezil oluyoruz. Ben sorunumu nasıl çözeceğim Allah aşkın...

profile
  • 461görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 13:30

Turkcell TV Kurulumu

21/11/2020 tarihinde Turkcell TV+ kurulumu için evime gelen ekip kurulumu tamamlayıp aboneliğimin 1 saat içinde aktif olacağını belirtmesinin üzerinden tam 6 gün geçti ve hala tv aboneliğim aktif edilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, kayıt oluşturmama rağmen, olumlu ya da olu...

profile
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü”

İhsan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.409görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 09:40

Turkcell Zorunlu Tv+ Üyeliği Yapıldı

18/11/2020 tarihinde (bugün) saat 16:00 sularında fiber internet bağlantısı için Turkcell Superonline teknik servisi evimize geldi, teknik servise kesinlikle fiber internet dışında başka bir ürün istemediğimizi defalarca belirttiğimiz halde teknik servis evden ayrılınca kabloları toplamak için siste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.258görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 20:30

Turkcell Tv Yanıltıyor

Superonline internetim vardı ne güzel kullanıyordum. Bir gün bir telefon çaldı ve başladılar anlatmaya. Milyonlarca kanal film ve içerik mevcut galası çekilen filmler hemen hiçbir ek ücret ödemeden izleme şansı Bein Sports ve diğer bütün ligler şampiyonalar ligi ve büyün spor kanalları ek ücret ödem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 888görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 21:31

Turkcell TV 'de  Sinyal Yok Diyor

Kaç gündür sinyal yok yazısı ile karşılaşıyorum ve her zaman gibi müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. TV seyredemediğimiz gibi üzerine bir de para ödüyorum. Neden Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmada sorun yaşıyoruz her seferinde? Sinyal yok diyor bütün kablolar ve ekipmanlar ilk gün ki gibi ...

profile
  • 656görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:02

Turkcell TV Hizmetini Taahhüt Ettikleri Sürede Bağlamamak

13 Ekim 2020 tarihinde başvurmuş olduğum ADSL ve TV hizmeti için 16 Kasım 2020 tarihi olmasına rağmen sürekli farklı ifadeler kullanarak bağlantıyı gerçekleştirmemişlerdir. Bununla da kalmayıp hemen hemen her gün müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşılamamış, yardımcı olduklarını a...

profile
  • 325görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 21:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Turkcell TV Modem Değişikliği

Ben bıktım şikayet etmekten ama onlar sorumsuz davranışlardan ve sorun çözmedeki beceriksizliklerinden bıkmadılar.  Karşınızdaki müşteri temsilcisi sizin söylediğinizi ya anlamıyor, ya yanlış anlıyor. Ben iki yıldır adres değişikliği yapamadım. Defalarca sözlü ve telefon ile bildirmeme rağmen, Turkc...

profile
  • 482görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 13:20

Turkcell TV Yayın Akışı Ve Kanal Geçişi Sorunu

Turkcell TV'de yayının akışında ve kanal geçişlerinde çok gecikmeler yaşandığını 3 kez firmaya bildirdim. Firma servis göndereceğini bildirdi fakat servisten gelen mesaj "sizi aradık fakat ulaşamadık" arayan soran tabii ki yok. Her seferinde müşteri temsilcisine bu durumu aktarmama rağmen sonuç alam...

profile
  • 1.659görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 08:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tv Plus Web Üzerinden Açmıyor

Evde fiber internet ve Turkcell TV aile paketi aboneliğim mevcut. Bilgisayardan web ile açmaya çalışınca açılmıyor hata vermektedir. Sadece Apple Store ve Android Play üzerinden uygulamayı indirin yazmaktadır. Durumu 533 müşteri temsilcisini arayarak izah ettim ve sistemde sorun olduğunu yaklaşık 4 ...

profile
  • 1.657görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 22:20

Turkcell TV TV Plus Aboneliği Ve Faturalandırılması

Bayiilerin ısrarla arayıp TV Plus satma isteklerini reddettim. Ancak en son arayan bayii bana TV Plus'in tarifemin paketinin içerisinde zaten bulunduğunu ve verilmesi gerektiğini, faturama herhangi bir ek ücret yansıması olmayacağını söyledi. Arayan kişiye defalarca faturamın ne kadar olduğunu sordu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 922görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 14:31

Turkcell TV Fatura Bilgilendirme Ve İptal

Aylık 10 TL ödediğim fatura 50 TL olmuş yüzde beş yüz zam bravo arıyorum müşteri temsilcisi 05325320000 numarasını arayın eğer mevcut aboneyseniz diyor arıyorum telefon kullanılmıyor diyor. Tekrar arıyorum temsilci yönlendiriyorum bekleyin diyor yani dalga geçiyorsunuz. İnternetimi ve TV paketimi ip...

profile
  • 1.534görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Box Cihazının Fiziki Olarak Pis Ve Kirli Olarak Teslim Edildi

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranmam neticesinde, paket değişikliği ve TV Box kutu değişikliği yapılacağı tarafıma iletildi. TV Box kutu değişikliği için Superonline servis elemanı evde gerekli değişikliği yaparak ayrıldı.  Ancak kurulumu yapılan cihazın kullanılmış bir cihaz ...

profile
  • 1.068görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 12:36

Turkcell Tv Plus Çalışmıyor Uydu Kanalından Farksız

7575**43 numaralı aboneyim TV Plus yeni bağlattım filmleri açmıyor müşteri temsilcisine bağlanmak için 4 defa aradım açmıyorlar. Turkcell e bağlan hayata diyordunuz biz daha size bağlanamıyoruz. Bugün dönüş yapılmazsa iptal ettireceğim. Baglattirirken 40 defa arıyorsunuz sonra muhatap yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.115görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 18:57

Turkcell TV Bağlattıktan Sonra Ekstra Ücret Çıktı

03.11.2020 tarihinde Eve gelen Superonline satış temsilcisi arkadaş tüm kanalları açık bir şekilde kullanacağımı söyleyerek üyeliğimi aldı ertesi gün kurulumum gerçekleşti. Kanallar kapalıydı müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim sadece ilk ay ücretsiz olduğunu söyledi. Bu durum sonucu kullanm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100