Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 437.804

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.772
Çözüm Sayısı 152
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV 367 şikayet listeleniyor.

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV+ Kurulumu Yapılmıyor

TV+ aldık kuruluk yapılamıyor. İnternetten araştırıyoruz hiçbir kaynak yok. İçinde kurulum kılavuzu yok. Numaralarınızı arıyorum yapay zeka müşteri temsilcileriniz güzel türkçem olmasına rağmen anlamıyor ve direk hattan düşürüyor. Muhatap olacak insan yok. Daha sayayım mı Turkcell? Lütfen konu ile i...

profile
  • 255görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Kampanya Adı Altında Yanıltma Yapıyor

70646617 müşteri numarası ile 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Sözleşme bitmesine 1 ay kala arayan Turkcell müşteri temsilcisi kampanya dahilin de ekstra TV Plus gönderdi. Gerek olmadığını söyledim. Hediye olduğunu söyledi. Daha sonra faturaya yansıttı. Hediye bir şeyi nasıl faturaya ya...

profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Çalışanları İmza Yanıltması Yaptı

Dün evime Superonline ve Turkcell TV bağlattım. Kurum çalışanları benim bilgim ve haberim olmadan bir taahhütnameye benim adıma imza (Paraf) atmışlar. Bir taahhüt süresi olduğunu bile bilmiyordum. Bugün Tv kanallarıyla alakalı sorun yaşayıp müşteri temsilcilerini aradım ve abonelikten memnun kalmadı...

profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Mağduriyeti,Yanlış Bilgilendirildim

2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3 hafta kadar önce tarifimde hiçbir değişiklik yapılmadan, yaşadığım bölgedeki sık yaşanan internet bağlantısı sorunlarından dolayı hediye TV Plus aboneliği vermek istediklerini belirttiler.  Ben de doğal olarak Türkiye'de kimsenin kimsey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Bayiye Söz Geçiremiyor!

Turkcell TV aboneliği için bir ay önce anlaşma yaptım. Bir ay içinde beş kez müşteri temsilcisi ile TV nin bağlanması için görüşmeme rağmen hala TV bağlanmadı. Arayan soran da yok! Bağlanmayan TV için bir de fatura gönderirlerse hiç şaşırmam.

profile
  • 406görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tv Kullanmadığım Bir Şey İçin Fatura Ödüyorum

Müşteri temsilcisinin bana verdiği bilgiler doğrultusunda yapılan görüşmelerde TV+ kapatıldı denmiş olmasına rağmen kapatılmamış ve ben her ay düzenli 23 TL ödüyorum kullanmadığım bir şey için. Peki ne mi oldu? Şikayet oluşturdum, şikayetim dinlendi ve öyle bir hata bulunamamış. Ben ne mi yapacağım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Yanıltıcı Paket Seçimi

Yeni abone olduğumuz Turkcell Superonline TV Plus ısrarla Aile paketi istediğimiz halde neşeli eviniz TV paketi yapmışlar ve 1 ay sonra kanalların çoğu kapandı ve açmak için fazla ücret istediler. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde telefon la görüşme kaydının tekrar dinlenmesi ve hangi paketi onayla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Tv Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Paket Tanımlama

Turkcell TV giriş paketi olarak 0850 li numara ile 08.01.2021 tarihinde müracaatta bulundum. 09.01.2021 tarihinde kurulum yapmaya gelen arkadaşlar aile paketi tanımlanmış olduğunu söylediler. Onun üzerine hoparlörler açık şekilde müşteri temsilcisini aramadığım da giriş paketi yerine aile paketi tan...

profile
  • 469görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Turkcell TV Yayına Kapatılan Kanallar ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Turkcell TV+'da uzun zamandır yabancı kanalları takip ediyorum. Maalesef çoğunluğa hitap etmeyen bu kanallar (extrem sporlar ve bilgisayar oyunu stream gibi) anlaşılan Turkcell tarafından gereksiz ve fazla görülüyor. Son zamanlarda bu kanallar teker teker yayından kaldırılıyor.  Ayrıca geçmişte ekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 471görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Max Cihaz Sayısı Sorunu

TV+ üyeliğimde Max cihaz sayısına ulaştınız hatası alıyorum bunun için gidip cihazı aktif cihazlardan silmeye çalıştığımda Max sayıya ulaştınız diyor halbuki bir şey silmedim cihaz olarak. Dolayısıyla yeni cihazda giriş yapamıyorum önceki cihazlardan kullanmadıklarımı silmek istiyorum fakat yapamıyo...

profile
  • 652görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Plus Ready Donma Yapması

 yaklaşık 3 ay önce başlatmış olduğum abonelik sürecini ve sonrasında yaşamış olduğum problemleri kısaca anlatmak isterim. Telefon süreci ile yapmış olduğumuz başvuru sonucunda internet aboneliğim sonrası TV Plus ready cihazım evime kapıdan bırakılıp soru sormama süre bile tanınmadan gidildi. Cihazı...

profile
  • 503görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Turkcell TV Tv+ Kullanamıyorum!

TV+ bize ulaşın kısmında cihazım talebi gönderemiyor ayrıca müşteri temsilcisi de mobil teknoloji uzmanına bağlanma hatası verdiği için ( genel hata )...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 18:02

“Sorunum bu gece itibariyle çözülmüştür. Yeni cihazımda artık kullanabiliyorum. Çözümü sağlayan TV+ destek hizmetlerine teşekkürler. Yalnız talep iletim kısmının çalışması ve bu gibi durumlar için iletişim kurulmaya çalıştığına benim gibi insanlar buraya yazmaya mecbur kalmamalı.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 878görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 01:39

Turkcell TV Tv+ Lg Televizyonda İzlenmiyor

Aboneliğimi başlatmadan önce müşteri temsilcisi ile görüşmemde "tüm Smart televizyonlarda kullanıcı adı ve şifre ile izleyebilirsiniz" garantisi verilmesine rağmen LG uygulama mağazasında Turkcell TV Plus uygulaması olmadığı için izleyemiyorum. Boşuna mı üye olduk acaba?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.066görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Taahhüt Uzatmada Yaşanan Diğer Sorunlar Ve Haksız Talepler!

Yaklaşık 2 yıl önce başka bir ilde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ paketim adres değişikliği sebebi ile yeni taşındığım adreste hizmet sağlayıcı tarafından sağlanamadığından TÜRKSAT Altyapısı üzerinden Superonline internet ve hediye olarak TÜRKSAT TV Aboneliğim başlatıldı. Bugüne kadar...

profile
  • 1.154görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 23:42

Turkcell TV Kullanabileceğiniz Maksimum Cihaz Sayısı Hakkında

TV uygulamasını maksimum sayıyı aşınca tüm cihazlar iptal oldu bu uygulama ile hiçbir cihazda hizmet alamadık ama ücret devam ediyor. Uyarıyı takip edince bir cihazda sonuç aldık. Bu durumda zaten hizmet aldığımız 5 cihaz 1'e indi, şimdi soruyorum cihaz silme neden ayda 1 cihaz tümünü silmek için 5 ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100