Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.239

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 245görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Plus Yanlış Bilgilendiriyor

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline TV Plus 35 MB internet müşterisi olarak bağlantı yaptırdım yalnız bağlantı yaptırmadan önce bana TV+ Plus'da bulunan bütün kanalların açık olacağı, herhangi bir nakil ücreti ile farklı herhangi bir verginin olmayacağı ve paket kapsamında bulunan ücret 109,90 TL...

profile
  • 352görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv + İnternet Müşteri Hizmetleri Yalan Beyanda Bulunması

536**  17 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüt süresini uzattılar,154 TL ödediğim üyeliğime kampanyaya devam edersek 174 TL olacağı beyan edildi. Modemimizin problemli olduğu wifi6 modem verileceği + 2'nci TV için ek bir ödeme yapmadan receiver verileceği beyan edildi, buraya kadar her şey çok güze...

profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı

24.11.2021 tarihinde TV+ 50 MB download 20 upload kampanyası için arandım kabul ettim 160 TL fakat benim ailemde kurulu olan cihazdan farklı bir cihaz verildi tarafıma eski model olarak bildirilmeden verilen bu cihaz devamlı olarak donma yaptığı için arıza kaydı açıp iki cihaz karşılaştırdım ve bana...

Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
+2
profile
  • 604görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline TV Plus (Yan Oda Kurulumu Ve Yanlış Adres İle Abonelik )

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

profile
  • 290görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus'ta Yapılan Aldatmaca

01.11.2021 tarihinde beni Turkcell'den aradılar. TV Plus ücretsiz hediye Turkcell Superonline kullanıcılarına diye ücret yok dediler iyi yönlerini anlattılar tamam dedim gelip kurduklarında bana 35 Mgbit'lik İnternetimin 10 Mgbit düşeceğini söylemediler kuran arkadaş telefondan bir imza arttırdı kur...

profile
  • 613görüntüleme
  • 21 Ekim 16:38

Turkcell TV Ev İnternetimin Süresi Bitmediği Halde Bitti Denildi

25.01.2022 ye kadar aboneliğim devam etmesine rağmen Superonline tarafından aranarak aboneliğimin bittiğini ve yeniletmem gerektiği söylendi. Yeni 2 yıllık sözleşme yanında Turkcell TV ve MB hızlandırıcı hediye hakkı olduğu söylendi. TV kurulumunun tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Tekrar sözleşme y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 05 Ekim 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Plus Kurulum Yapılmaması

İkinci bir oda TV Plus kurulum için ekip geldi modemi teslim etti yanlarında kablo olmadığı için kurulum gerçekleşmedi eşim modemi teslim aldığına dai...

Tc Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 17:00

“Turkcell çözüm ortağından müşteri temsilcisi sevim hanımdan Allah razı olsun çok ilgili, nazik, iş çözümleyici birisi böyle insanların çoğalması ümidiyle sorunum halloldu şu an kullanıyorum çokta memnunum tekrar çok teşekkür ederim”

profile
  • 533görüntüleme
  • 02 Ekim 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus İptali

TV Plus satmak için yanlış beyan üzerine yanıltıldım. Cayma hakkım olmasına rağmen kaç gündür beni oyalıyorlar. Mail attık size SMS gelecek diye cayma hakkımın bitmesini bekliyorlar. Büyük ihtimal yarın ilk işim gidip, modemi teslim etmek ilk internetimi Superonline'dan alıyım dedim. Böyle yanıltmac...

profile
  • 2649görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv+ Aboneliği Yaptırmak İçin Yanıltması Ve Güven İstismarı

Superonline yetkili numarası tarafından aranarak üyeliğimle ilgili bir şikayetim olup olmadığı soruldu. Ben de internetle ilgili bir sorunum olmadığımı memnun olduğumu sadece 4 yıla yakın abone olduğum için modemin ara sıra kablosuz bağlantıda kopmalara yol açtığını belirttim. Bunun üzerine karşı ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 956görüntüleme
  • 12 Temmuz 15:37

Turkcell TV Kurulum Ekibinin Kaba Davranışları

Aynı sitedeki yan apartmana taşındığımızdan dolayı modem ve   TV kurulumunu yapmak gerekiyordu. Kurulum ekibini yeni taşınacağımız eve değil eski eve çağırdım. Birinci kabalık burda başladı 150 TL para alıyorlar. Sanki annesine bir şey yapmışız gibi davranıyorlar. Buraya değil taşınacağınız eve çağı...

profile
  • 4473görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Aboneliğimin  İptali

Turkcell Superonline TV+Ready 24 MB internet aboneliğimin Turkcell Superonline dan kaynaklı teknik nedenlerin düzeltilememesi nedeniyle cayma hakkımı kullanarak ücretsiz iptal edilmesini istiyorum! 26 Haziran 2021 tarihinde 24 MB hiçbir kesinti yaşamadan kullanabileceğim sözüne karşılık kurulum yap...

profile
  • 5652görüntüleme
  • 29 Mart 12:08

Turkcell TV TV+ Görüntü Sorunu

08.03.2021 tarihinde evime Turkcell TV ve internet kurulumu yapıldı, üye olurken telefondaki arkadaş kafasına göre 4K uyumlu modem yazmış o günden beri sorun çözülemedi 2 kere TV kutusu değişti fakat sorun hala devam ediyor. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bir de sonrasında mesaj atarak 2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1035görüntüleme
  • 28 Mart 01:07

Turkcell TV TV Paketi Ve Cihaz Kurulumu

TV+Ready aldım kurulum konusunda yardıma ihtiyacım var ancak sorunum çözümlenmiyor. TV li paket istedim önce paket TV siz olarak talep alınmış. Modemi kurup gittiler paket değişikliği yapıldı kurulum benim yapmam gerekiyor dediler sorun yaşıyorum bir türlü çözüm olmadı. Neredeyse 5 gündür TV siz kal...

profile
  • 1035görüntüleme
  • 02 Mart 14:48

Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu

Daha önce de yazdım fakat ulaşılamadık diye not düşülmüş mesaj gelmiş amma velakin aranmadım. Şikayetim şu ki Turkcell TV'yi arabamda seyretmek istiyorum tabletten iki gündür uğraşıyorum fakat bir sonuç elde edemedim açılıyor demo videosu oynatılıyor fakat kanallara geçince hata oynatılamadı Lütfen ...

Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
Turkcell TV Plus Tablette Oynamama Sorunu
+5
profile
  • 2015görüntüleme
  • 01 Mart 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline TV+ Cihazı Kullanılmış Takıldı Ve Düzgün Çalışmıyor!

10 Aralık 2020 tarihinde Superonline ve TV+ abonesi oldum. İnternet için getirdikleri modem yeni bir cihazdı fakat TV+ cihazı daha önceden kullanılmış, kumandası kirli, eski bir cihazdı. Kurulumu yapan arkadaşlara sıfır olmayan bir cihaz istemediğimi iletmeme rağmen ''Elimizde yeni TV+ cihazı yok yı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2982görüntüleme
  • 27 Şubat 05:23

Turkcell TV Firmasının Haksızlığı

Evimde başka bir internet sağlayıcısından hizmet alırken Turkcell TV Plus geri çekme özelliği için Superonline ve TV Plus'a abone olmak için aradım. Telefonda Ç*** Hanım adresimi teyit edip kullanabileceğimi söyledi ve 50 Mbps internet ve TV Plus 159 TL'ye onayladım. Gelen ekip ikinci el bir modem v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 20 Şubat 22:59

Turkcell TV Kurulum Esnasında TV Modeminin Kurulmaması

18 Şubat 2021 akşam yeni abonelik için başvuru yaptım hemen 1 saat sonra dönüş yapıldı. Kampanyalar anlatıldı, anlaştık. Hemen ertesi güne kurulum için randevu verildi, geldiler ancak TV+internet olarak anlaştığımız kurulumun sade internet modemi takıldı ancak sizin sisteminize uygun TV modemi yanım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1418görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 18:17

Turkcell TV Kurulum Hakkında Acil Dönüş

Superonline üyeliğime ait TV Plus üyeliğimi kampanyadan yaralandınız diyerek iptal edildi. Cumartesi yeni kutu kurulumu için teknik servis geldi ancak çağrı merkezi modem arızası olarak sistemlere bilgi geçtiğinden dolayı gelen ekip kurul yapmadan gitti. Cumartesi gününden beri defalarca aramama ve ...

profile
  • 1319görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 19:03

Turkcell TV'de Paketi Aldık TV Açıkken İnternet Kullanılmıyor

Hayatım boyunca bir markadan alabileceğim en kötü hizmetlerden birini Superonline'dan alıyorum. Öncelikle TV+internet olmak üzere bir paket aldım kuruluma geldiklerinde bize söylenilen saatten geç geldikleri için evde değildim ve modem den TV kutusuna kablo çekmeleri gerektiğinden dolayı salona kurm...

profile
  • 395görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 14:19

Turkcell TV Kurulum Ve Cihaz İçin Hiçbir Dokuman Yok

TV+ televizyon kurulumunu bazı sebeplerden dolayı kendim yapmak durumunda kaldım. Fakat televizyon kurulumuna dair internette en ufak bir bilgiye ulaşamadım. Yahu tost makinesi aldığınızda bile içinden kullanım kılavuzu çıkıyor. Neden cihaz ve kurulum hakkında internete en ufak bir bilgi koymuyorsun...

profile
  • 2617görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 22:37

Yeni Eve Taşındım Turkcell Tv Çalışmıyor

Evimi aynı site içerisinde yan binada farklı bir daireye taşıdım nakil için Turkcelli aradım ücretli kurulum için ekip geldi. Kurulum için gelen arkadaşlar kablo kanalı alırsam daha temiz görüntü olur dediler. Bağlantı yapmadan kabloyu bırakıp gittiler fakat bıraktıkları kablo boyunu ölçmedikleri iç...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 938görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 09:20

Turkcell Tv Kurulum Yapılamıyor Ama Cayarken Cezai Şart Ödetmek İstiyorlar

31 Ağustos pazartesi kurulum yapıldı ancak TV donuyor bir türlü izleyemedik. Ardından kayıt açtık hafta içerisinde tam 3 defa 3 farklı ekip gelip gidip baktılar, yok, olmuyor. En sonunda anladılar ki bina içerisinden geçen kabloda sorun varmış. Onu değiştirmeleri gerekliydi ama kablo sıkışmış çekinc...

profile
  • 998görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 09:01

Turkcell TV Nakil Ücreti Saçmalığı

Aboneniz olduğum, internet paketi ve Turkcell TV için, hemen yan apartmana taşınıyorum diye nakil ücreti istemek de nedir? Yılda 2 kere modem değiştirme hakkınız var diyorsunuz, yeni modem getirirken de kurulum yapıyorsunuz, eee nakil olacak yere de modem getirip kuracaksınız. İptal etme dışında bir...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100