Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.809

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2749görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:47

Turkcell TV Superonline TV+ Tanıtırken Satma Oyunları

Superonline den olduğum olduğun internet e ek olarak TV+ Plus isimli paketi 35 TL karşılığında bağlattırmak istediler ben özellikle Süper Lig maçları var mı diye sordum var dediler. Sonra başka bir müşteri hizmetlerinden arandım onlarda olduğunu söylediler. Eve gelip kurulum yapıldı ve sonucunda dün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 749görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:46

Turkcell TV Premier Lig Aynı Anda 2 Maç

Aynı anda İngiltere'de 2 maç oynanıyor ama ben 2. Maçı izleyemiyorum. Sadece bir maç veriliyor. Arsenal-burnley veriliyor ama leicester-brighton verilmiyor. Ben 17.99₺ ödüyorum aylık neden izleyemiyorum. Premier lig maçını izleyemiyorum. Ben izleyemiyorum

profile
  • 6250görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 16:13

Turkcell TV TV+ Bedava Abonelik Hikayesi,Hiçbir Şekilde Sözünü Tutmuyor.

6.5. Tl lik cips paketlerinden çıkan kodu okuttum ve 7 günlük TV+ üyeliği geldi. Canlı TV kanallarını, oscarlı filmleri, sevilen dizi-filmleri, Premier Lig, NBA ve dahası bana hiçbir Ücret ödemeksizin tanımlandı. Fakat herhangi birini izlemek istediğimde bana ücret ödemem gereken bildiriyi ekrana çı...

Turkcell TV TV+ Bedava Abonelik Hikayesi,Hiçbir Şekilde Sözünü Tutmuyor.
Turkcell TV TV+ Bedava Abonelik Hikayesi,Hiçbir Şekilde Sözünü Tutmuyor.
Turkcell TV TV+ Bedava Abonelik Hikayesi,Hiçbir Şekilde Sözünü Tutmuyor.
+1
profile
  • 1097görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Web Üzerinden İzlenmiyor!

Aylardır web üzerinden altyapı çalışması yaptığınızı iddia ediyorsunuz fakat sizden üyelik alanların çoğu Ssports kanallarındaki Premier Lig ve NBA yayınları için alıyor. NBA finalleri ve Premier lig sezonu başlamasına rağmen altyapı çalışmanız (! ) bitmiş değil. Kimse para verdiği hizmeti küçücük t...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 454görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 20:47

Turkcell TV Faturaya Yansıyan Fazla Tutarlar

Süpermaç ve Süper Lig adındaki iki pakete onayım dışında üyelik işlemi gerçekleştirilmiş ve benden ödeme yapmam bekleniyor eğer dönüş olmazsa ve ödemem istenirse sizi mahkemeye vereceğim! Hakkımı helal etmiyorum, biz peşine düşmedikçe siz açıklarınızı bu yolla mı kapatıyorsunuz? Acil dönüş bekliyoru...

profile
  • 7100görüntüleme
  • 09 Mart 2020 00:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ek Ücretlendirme

Superonline internet ve TV aboneliği başlatırken Turkcell tercih etmemizin sebebi TV+ belgesel kanalları ve Premier lig izlemek için S Sport olmasıydı. İlk etapta problem yoktu ama daha sonra bu kanallar kesintiye uğradı müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise paketimize dahil olmadığını söylediler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1341görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 17:10

Turkcell TV Her Vedanın Bir Hikayesi Vardır!

Fiber internetime bağlı olan TV Plus yayınımdan Premier lig kanallarımı kapattı. Gerekçe giriş paketi kullandığım içinmiş Turkcell ayda 700 lira civarında para ödemekteyim. 5 Turkcell hat faturalı 2 cihaz telefon 1 Fiber internet 2 adet TV Plus ve bana kapanma gerekçesi olarak giriş paketi kullandığ...

profile
  • 949görüntüleme
  • 04 Eylül 2018 10:06

Turkcell TV Paket Sorunu!

54338*** numaralı Superonline üyesiyim. 29.08.2018 tarihinde beni arayıp internet ve TV Plus 69 TL olduğunu beyan eden bayana PTT 1. Lig maçlarını veriyor musunuz diye sorduğumda aile paketinin içinde olduğunu söyledi bende tamam o paketten olsun dedim, 79 TL olduğunu söyledi isterseniz giriş paketi...

profile
  • 1244görüntüleme
  • 20 Kasım 2017 11:08

Turkcell TV Ücretsiz Dendi Ama Ücret Yansıtıldı

Turkcell TV paketi ücretsiz dendi defalarca sordum hiçbir ücret alınmayacak denildi D** hanım dahilisini bile gönderdi 133. Bu ay faturam 70.50 olarak geldi bu TV yi bağlamadan önce 54.90 geliyordu 7.81 TL ben TV ücreti alınmış ve ne olduğu belirsiz 13.21 TL diğer ücret adı altında ücret yansıtılmış...

profile
  • 1776görüntüleme
  • 18 Eylül 2017 02:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Formula 1 Mağduriyeti

Formula 1 izlemek için Turkcell TV + bağlattım. Yarış günü aynı anda Premier Lig maçı olduğu için SSports yarışı vermedi. Onun yerine sadece Web ve Mobilden izlenebilen Life+ kanalından yayımladılar. Benim bilgisayarım veya akıllı telefonum veya tabletim yoksa suçum ne? Veya neden televizyonumda Kon...

profile
  • 1934görüntüleme
  • 11 Eylül 2017 18:06

Turkcell TV  Geçiş İşlemlerinde Sorun Yaşattı!

Turkcell oturduğum binaya fiber internet altyapısı geldiğini ve Turkcell TV ile birlikte kullandığım operatörden geçiş yapmam halinde cayma bedelinin karşılanacağını ve 70 TL ücretlendirme ile 2 sene taahhüt imzalanarak Turkcell tv+internet+ Türk Telekom sabit hattı taşımayı kabul ettim. (Türk Telek...

profile
  • 1241görüntüleme
  • 27 Temmuz 2017 16:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme

Yeni Turkcell TV abonesi olarak şahsıma verilen hiçbir bilgi doğru çıkmadı. Kapı kapı dolaşan müşteri temsilcileri maalesef donanımlı olmadıkları için yanlış bilgi veriyorlar. Turkcell TV'ye geçmeden önce başka bir firmanın hizmetini almaktaydım. Müşteri temsilcisi Turkcell TV'ye geçersem cayma bede...

profile
  • 1638görüntüleme
  • 30 Mayıs 2017 19:23

Turkcell TV Vaat Edilen Paket Paralı Oldu!

Ben senelerdir evimde sabit İnternet olarak Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yani yaklaşık 4 senelik faturalarını çok düzenli ödeyen ve hiçbir zaman faturasını geciktirme ya bu kadar düzenli bir müşteriye yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur edildim. Sorunumu şudur ki sabit intern...

profile
  • 2297görüntüleme
  • 02 Mayıs 2017 00:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Formula 1 Yayını Yok!

Formula 1 yayını için Turkcell tv+ satın aldım. Fakat s sport kanalı f1 yayını Premier lig maçlarıyla çakıştığı son 2 hafta Premier ligi yayımlamayı tercih etti. Turkcell tv+ bu yayını altyapısı yetersiz olan internet yayını olarak sunmakta (sunamamakta). Firefox tarayıcı ön koşulu sunmakta, interne...

profile
  • 1386görüntüleme
  • 27 Mart 2017 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Bir Daha Asla Kullanmayacağım!

Turkcell TV Plus! Her şey satana kadar. Telefonda ilk ayda tüm kanalların açık olacağını söyleyen belgesel kanalları NBA TV Premier Lig vb. kanalların giriş paketin de ücretiz olduğunu dinleyerek geçiş yaptım. 1 saat sonra bunlara ek paket istediklerini fark edip iptal etmelerini istedim aynı gün iç...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 2017 18:53

“İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Sedat Akın'ın iknasi sonucu kullanmaya devam edeceğim.”

profile
  • 1183görüntüleme
  • 20 Mart 2017 01:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kendi Sözleşmesini Aykırı Davranıyor

Turkcell TV sözleşme dolmadan izlemem gereken kanalları kapatıp ücret talep etmektedir. 6 aylık paketin dolmasına daha 1.5 ay olmasına rağmen spor kanalını kapattı. Zaten sırf İngiltere lig maçları için aldığım pakette sözleşmeye uymuyor.

profile
  • 1254görüntüleme
  • 18 Mart 2017 18:11

Turkcell TV Web Üyelik Sorunu

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline + Turkcell TV web paketini kullanıyorum. İlk bir ay ücretsiz izledim daha sonra 4.90 lira karşılığında izlemeye devam ettim. Premier lig maçlarını izlediğim kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanallar güncellendi onun için izleyemiyorsunuz den...

profile
  • 2262görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Müşteri Temsilcisinin Bilgisizliği

Bu site aracılıyla firma yetkililerine seslenmek istiyorum biraz önce Platinum müşteri temsilcisiyle görüştüm Turkcell TV paketinize belgesel kanallarını izlemek için üye olmak istiyorum dedim bana onlar Lig TV kapsamında Platinum müşterisi olduğunuz için izleyemezsiniz diyor:)

profile
  • 982görüntüleme
  • 03 Şubat 2017 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Vaat Edilen Kanalları İzletmiyor

2015 Şubat ayında Turkcell Superonline'da çalışan arkadaşların yoğun ısrarları sonucu internet yanında Turkcell TV ye geçmekle hayatımın en büyük hatasını yaptığımı düşünüyorum ki içinde NBA TV olacak diye bana satılan Turkcell TV kafasına göre NBA TV ve Premier lig maçlarını kendine göre bir paket ...

profile
  • 874görüntüleme
  • 28 Ocak 2017 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 811görüntüleme
  • 17 Ocak 2017 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Bana Özel Kampanya (!)

Bundan iki hafta önce Turkcell TV için firmadan arama geldi 2 yılı aşkın süredir fiber internet kullanıcısı olduğum için bana özel kampanya olduğunu İ...

profile
Abdulmuttalip'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2017 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Abdulmuttalip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1740görüntüleme
  • 16 Ocak 2017 14:47

Turkcell TV TV Premier Lig Yanıltması!

Ben uzun zamandan beri Turkcell TV kullanmaktayım. Daha önce Turkcell TV'nin kafasına göre anlaşma sağlayamadığı Fox, FX gibi kanalları yayından kaldırmasının mağduriyetini 6-7 ay yaşadıktan sonra taahhüdüm 12.11.2016 tarihinde sona erdi. Aslında daha önce yemiş olduğum kazıktan ders almış olmam laz...

profile
  • 857görüntüleme
  • 10 Ocak 2017 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Paket İçeriğinde Taahhüt Edilen Kanalların 2 Gün Sonra Kapatıldı!

Telefon ile 31.12.2016'da Giriş paketi aldım. (2 yıl yaptılar). Müracaatımdan 2 gün sonra servis gelip bağlantı yaptı. Telefonda bana söylenen bütün kanallar (Film, belgesel, spor, Premier Lig.) çalışıyordu. Bağlantıdan iki gün sonra söyledikleri kanalların çoğu (Belgesel, spor kanalları Premier lig...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100