sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kullanmadığım Turkcell TV  Cihaz Bedeli

Bora Bora04 Ağustos 19:30

2 yıldan beri devam eden Superonline internet aboneliğim için bu yıl taahhüdüm dolduktan sonra yenileme için aradığımda interneti yenilettikten sonra geçen sene bağlanan ve hiç kullanmadığım hatta teslim dahi almadığım Turkcell TV için iptal dilekçesi talep edildi. 

Hiç kullanmamama ve sadece bana 1 yıl hediye etmelerine rağmen dilekçeyi yazıp iptal ettim. Onun üstüne arandığımda, cihazı en yakın Turkcell/Superonline bayiisine iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben telefondaki ilgiliye zaten cihazı hiç teslim almadığımızı ilettim, bunun için faks istediler, onu da ilettim kendilerine. Bu ay faturası geldiğinde cihaz bedeli olarak benden 300 TL kesilmiş, üstüne nedenini bilmediğim bir 65 TL daha 'Diğer Servis Ücretleri' adı altında kesilmiş. Teslim almadığım cihaz için bana nasıl cihaz bedeli kesilir?

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 14 Ağustos 17:39

Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

profile-icon Bora 06 Ağustos 08:58

Hala kimse benimle iletişime geçmedi.

Turkcell TV Logo Turkcell TV 05 Ağustos 09:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler