Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ İptal Kanal

120 Şikayet
18100
(1.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell TV+ Haksız Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Esra
2 gün önce
170

Merhaba, 02/03/2023 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak TV+ aboneliği teklif edildi. Yeni aldığım internet paketim dahilinde ek ücret olmadan kabul ettim. Kurulum sırasında, e-devlet üzerinden PIN alınacağı, ancak sözleşme imzalatıldığı bilgisi verilmedi. Daha sonra Turkcell ile ileti...

TV Plus Üyeliği İptali

profile
Özge
20 Aralık 2023
218

Bir aylık TV Plus üyeliği almama rağmen kredi kartımdan ikinci ayın kesintisi yapılmış. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım onlar beni uygulamaya yönlendirdi. Şikayet yazıp acilen donut yapılmasını belirttim. Ama mümkün değil alırken bu kadar kolaylık sağlayıp iptal ederken insanı...

1

TV+ Ücretlendirme Olmayacağını Belirttiği Halde Fatura Yansıtıyorlar!

profile
Volkan
17 Aralık 2023
406

Turkcell Superonline fiber interneti aktif olarak kullanıyordum 26/01/2023 tarihinde aboneliğim başladı. 28/10/2023 tarihinden bir önceki tarihte Superonline tarafından arandım ve taahhüdümün devam etmesine rağmen taahhüt yenilemeyi sundular ve taahhüdümü yenilersen TV+ aboneliğine bedavaya sahip ol...

1

Turkcell TV Kanal Ve Kumanda

profile
Ümran
01 Kasım 2023
447

Turkcell TV uzun süredir kullanıyorum, yaklaşık 1 senedir kumandayla sıkıntım var. Kumandada kanal değiştirirken 22'ye bastığımda 02, 202, 00 ya da 3, 03, 333 tuşluyor. Geri alıp izlemek istediğimde de aynı sorun oluyor. Turkcell TV kutusu değiştiğinde sorun çözülmedi. Kumanda da değişti, yine sorun...

Turkcell TV+ Çözüm Üretmeme Muhatap Bulamama

profile
Fatih
23 Ekim 2023
310

Turkcell Superonline bağlattım maalesef geride iptal ettiremedim ne hizmeti güzel ne de internet hızı reklamlarda engelleri kaldırıyoruz muhabbeti tamamen yalan internet bir odadan başka yakın bir odada bile çekmiyor TV+ hizmeti kötü boşa para verdim. Kısıtlı kanal çoğu ücretli reklamlarda görülenle...

5
Çözüldü

Superonline TV + Seyredemiyorum Ve İptal Edemiyorum

profile
Suat
04 Ekim 2023
185

Turkcell Superonline, TV+ Ready Yalın VDSL abonesiyim. Kesinlikle televizyon seyredemiyorum, sürekli takılıyor, donuyor, kanal değiştiremiyorsun. Bu ş...

4
Çözüldü
profile
Erkan
30 Eylül 2023
100

"Biraz uğraştırdınız ama sorunu çözdünüz, teşekkürler"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

TV+ Pro Kampanyası Hakkında Şikayetim

profile
Can
28 Eylül 2023
410

5 gün önce TV+ Pro kampanyasına geçtim ancak önceden TV+ kullanan bir kullanıcı olarak ürünün eskisiyle alakası yok, kanal geçişleri arasında 3 saniye yükleme ekranında bekliyorsun, 15-20 saniye görüntü kalitesi çok düşük, kanal izlemek için TV+ uygulamasına girmek zorundasın, geri sarmak eskisi kad...

Turkcell TV Kabe Ve Medine Kanallarını Kaldırmış

profile
Oktay
22 Eylül 2023
778

Turkcell TV de Kabe ve Medine kanalları neden kaldırıldı? Bu kanallar geri gelmezse abonelikleri iptal edelim. Ona göre bilgilendirme yapılsın ne yapacağımıza karar verelim. Otomatik ezber cevaplar istemiyoruz. Müslüman bir ülkede Beytullah'ı izleyemeyeceksem neden bu kadar ödeme yapayım? Belgesel i...

1

TV+ "işleminiz Gerçekleştirilemedi" Uyarısı. Kalsın Artık. İstemiyorum

profile
Yalçın
21 Eylül 2023
512

Uzun süredir Turkcell TV kullanıcısıyım. Bir süre önce yayınlarda donmalar oldu ve çözülemedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi, Android TV sahibi olduğum için kutu yerine uygulama üzerinden izlememi önerdi. Ben de kabul ettim ve kutuyu kaldırıp uygulamayı yükledim. Ancak birkaç aydır uygulamada kanal d...

TV+ "işleminiz Gerçekleştirilemedi" Uyarısı. Kalsın Artık. İstemiyorum

Superonline TV+ Bayi Skandalı Antalya İnter-ant

profile
Cavit
08 Eylül 2023
239

Temmuz ayının başlarında Superonline abonesi oldum. Sonrasında ayın ortalarına doğru Antalya İnter-ant bayii beni arayarak bir yıl boyunca ücretsiz olarak TV+ paketi kazandığımı onay verirsem kurulumun yapılacağını ve bir yıl boyunca kesinlikle ücret alınmayacağını söyledi. Ben de özellikle üstüne ...

Superonline TV+ Bayi Skandalı Antalya İnter-ant
Superonline TV+ Bayi Skandalı Antalya İnter-ant
5
Çözüldü
profile
Eyüp
06 Eylül 2023
2

"Teşekkürler ikinci görüştüğüm personel. Yanlış bilgi vermiş gelen fatura iki ayrı hattıma tanımlanan fatura olduğu halde bana TV Plus ücreti olduğu söylenmiş"

Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell TV+ Yayın Kesintisi Ve Donma

profile
Nail
19 Ağustos 2023
324

513 675 30 numaralı Turkcell TV + abonesiyim. Modem ve TV kutusu değişti ancak sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımda sıkıntı yok. Kanal değiştirerek programı izlemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen problem çözülemedi. Dört kez tekn...

1

Turkcell TV+ Ek Uzatma Kabloma Arıza Uydurup Para Talep Etmesi

profile
Engin
26 Temmuz 2023
145

TV Plus aboneliğimi yeniledim. 4K yayınları izlemek için 4K sagem TV Plus kutu talep ettim. Ancak gelen kutu 1 ay içinde sürekli sorun çıkardı. Arıza kaydı açtığımda 5 gün boyunca müdahale edilmedi. Bu süre içinde bir ara düzeldi servis tekrar yaparsa gelirim dedi. Aradım telefonunu açmadı. Bunun iç...

Turkcell TV+ Ready Ayıplı Ürün

profile
Mudesign
25 Temmuz 2023
1.995

Turkcell TV Ready yalın ürünün kumandası çalışmıyor. Bluetooth çekmiyor kanal arasında kendi kendine dolaşıyor, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Turkcell ® müşteri temsilcileri ile on gündür iletişim halindeyiz. Son 4 gündür sürekli bizi arayıp sorununuz en kısa zamanda çözülecek dendi. Hatta 3...

Turkcell TV+ Discovery Science Neden Kaldırıldı

profile
Sertaç
22 Temmuz 2023
846

Discovery science kanalı TV Plus'ta neden kaldırıldı, kanalı geri istiyoruz. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim. Gereksiz boş kanalları, içi boş yayın yapan programları tutacağınıza bilim kanallarını kaldırmayın, getirin! Ama niye milletin aydınlanmasını istemiyorsunuz değil mi?!

Turkcell TV Plus Aboneliğim Sonlandırılamaz!

profile
Serap
21 Temmuz 2023
229

Turkcell TV+ ve Turkcell Superonline interneti ön yılı aşkın bir süredir kullanıyorum. Hem internet hem TV Plus aynı paket içerisinde ve bu yıllardır böyle. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetleri temsilcisi aradı ve daha sözleşme dolmadan, avantajlı fiyattan sözleşmeyi yenileyelim dedi ve fiyatı 139.90 TL...

Turkcell TV Plus Aboneliğim Sonlandırılamaz!
1

Turkcell TV+ Kanalları Açmıyor Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü

profile
Aybüke
19 Temmuz 2023
507

Turkcell Superonline TV+ taahhüdümü yenileyip nakil yaptırmıştım. Kampanyalı bir nakildi, nakil ücretsiz olacaktı. Eve gelen ekipler nakilin iptal olduğunu tekrar yaptırmam gerektiğini söyledi. Randevu tarihinde evdeydim, kendi kendine iptal olmuş. Daha sonra nakil talebimi açtırdım. Bir kampanyaya ...

Turkcell TV+ Kabe TV Ve Medine TV

profile
Bayram
17 Temmuz 2023
517

Kabe TV ve Medine TV yayınlarının kaldırılmasını kınıyorum. Neden kaldırdığınızı öğrenmek hakkımızdır. Bir sürü gereksiz kanal yayındayken neden bu kanalları kaldırdınız. En kısa sürede tekrar yayın başlamazsa ben ve çevremdeki herkes aboneliklerimizi iptal edeceğiz.

1

TV+'tan Superonline TV+'a Geçiş Yaptım, Cayma Bedeli Talep Edildi.

profile
Mustafa
11 Temmuz 2023
1.358

03.06.2023 tarihinde Turkcell TV+ Premium yıllık abonelik yaptırmıştım. Dijital aboneliğin kanal geçiş sorunları sebebiyle Superonline internet ve TV+ box aboneliği açtırdım. Aboneliklerim aynı telefon numarası ve aynı kimlik numaralı kişi üzerine. Superonline TV+ kurulumu sonrası 03.06.2023 tarihli...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör