Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.919

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV Ip Tv

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1896görüntüleme
  • 11 Ocak 2021 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Servis Tarafından Sağlanan Haksız Kazanç

Turkcell TV servis talebi oluşturuldu. Eve geldiler cihazda IP sorunu var demişler yapmışlar gitmişler burada sorun yok. Müşteri hizmetleri geri arayı...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 2021 11:46

“İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 10058görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Cayma Bedeli Yansıması

Turkcell IP TV Plus üyesi oldum. 5 günlük aboneyim, TV izlerken yayın hatası, senkronizasyon hatalarından dolayı üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. Elemanlar 5 günlük için 225,39 cayma bedeli yansıtılacağı bildirim yaptılar. Kesinlikle bedel ödeme yapmayacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 943görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 17:52

Turkcell Tv Sabit Ip Saçmalığı

Koskoca Turkcell olmuş ama sıfır çözüm sıfır ilgi kurumsal Superbox aldık. Sabit IP gerekli şubeler arası iletişim için neymiş bizim kampanya desteklemiyormuş. Şu an 200 TL ödüyorsunuz 400 TL'lik kampanyaya geçerseniz sabit IP olur Türk firması diye seçiyoruz. Yaptıklarına bak burasıda yetmedi. Tüke...

Devamını oku
profile
  • 3300görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 22:05

Turkcell TV Plus Sorunumuz Çözülemiyor

Superonline internet paketiyle birlikte yıllardır Turkcell TV Plus kullanıyoruz. Açıkçası birkaç ay öncesine kadar gayet memnunduk. Fakat yayınlar gidip gelmeye başladı sizin HDMI kablonuzda sorun var dediler değiştirdik ama bir işe yaramadı. Bir haftadır doğru düzgün açılmıyor bile! Sonra arkadaşla...

Devamını oku
Turkcell TV Plus Sorunumuz Çözülemiyor
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 19:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüldü. Çözümde yardımcı olup eve kurulum yapmaya gelen muhammet beye çok teşekkür ederim”

Hakkı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3229görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Kanallar Kapandı!

Bundan 1 ay önce Corona virüs pandemisi sırasında evime internet bağlatmak için Turkcell'i aradım. İnternet için bize uygun olan pakette anlaştık ve T...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 17:15

“Merhaba kısa süre içinde iletişime geçtiler ses kayıtlarının incelendiğini yanlışlık olduğunu kanalların tekrar aktif hale geldiğini bildirdiler ilginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar”

profile
  • 7417görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 19:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Keyfine Göre Fatura!

15 Eylül tarihinde sabah 07:58 'de televizyonumdan Godzilla isminde film kiralanması yapıldı diye ücretlendirme yapılmış. Fatura basımından sonra firmayı arayarak belirttiğiniz saat ve tarihte uyuyordum nasıl kiralama yapılmış. IP TV açılış saatini kapanış saatini her şeyini IP hareketlerinden görüy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Özdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2019 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ilgilerinden dolayı Turkcell müşeteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

Özdal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2110görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 17:51

Turkcell TV'yi Kullanamıyorum!

Superonline IP TV yaklaşık 1 aydan beri kullanamıyorum. Sorun olarak yazılım sorunu dediler hala geri dönüş bekliyoruz. Kullanamadığım günleri faturadan düşersiniz dedim satın aldığım paket içerisinde olduğu için fatura kesemiyorlarmış. Ayrıca 24 ay taahhüt çok yanlış uygulama hizmet alsanda almasan...

Devamını oku
profile
  • 1259görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 16:08

Turkcell TV Borç Sorunu!

Yaklaşık 3 aydır başka bir TV platformundan Turkcell TV'ye geçiş yaptım ve sadece TV aboneliği satın aldım. İnternet aboneliğim yoktu. Aradan geçen zaman sonunda TV faturalarımı ödediğim halde borç uyarısı çıkıyordu, müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise internete bağlandığımı ve bunun internet fat...

Devamını oku
profile
  • 1509görüntüleme
  • 17 Kasım 2018 02:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

10 Gündür Kurulamayan Turkcell TV!

Sayın Yetkili, 08.11.2016 tarihinde aranılarak satışını yaptığınız Turkcell TV kurulumu 10 gündür yapılamamıştır. Kurulumun yapılamamasının tek sebebi ise Digital Teknoloji ve Türkiye'nin iletişim devi olduğunu iddia ettiğiniz firmanızın bilgisayar sistemine gene sizin hatanızdan kaynaklı girilen a...

Devamını oku
profile
  • 1174görüntüleme
  • 10 Kasım 2018 12:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV TV Plus Giderilemeyen Yayın Sorunları!

Yaklaşık 1 -1,5 yıldır bu firmadan hizmet alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. Aboneliğimin 3-4. ncü ayından beri IP TV yayınlarında sinir bozucu bir şe...

Devamını oku
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2018 12:05

“Teknik ekip bugün gelip modem cihazımı değiştirdiler birkaç saattir sorun yaşamadım bu iyiye işaret teşekkürler sevgili Superonline ailesi teşekkürler teknik ekip”

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2018 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Servis geldi sorunu çözdüler. İlginize çok teşekkür ederim. Saygılarımla... .”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 982görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 08:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Sorumsuz!

Superonline'dan aradılar Apple TV verelim size dediler taahhütle bende kabul ettim yaklaşık 3 ay önce. Faturaları gelmeye başladı ama hala ürünü getirmediler. Bir de sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum 3 aydan beri ve vip olduğunu başka yere aktaracaklarını söylüyorlar ve yaklaşık 100 seferdir bağ...

Devamını oku
profile
  • 915görüntüleme
  • 13 Haziran 2018 15:38

Turkcell TV Neden Çalışmıyor?

23563*** Turkcell Superonline'da 25 TL ödediğim TV neden çalışmıyor? neden paket hizmeti oluşmadı yazıyor? neden saatlerdir hep ilgisiz olduğunu söyleyen kişilerle muhatap oluyoruz. Hayata bağlandığımız IP mi koptu?

Devamını oku
profile
  • 1742görüntüleme
  • 08 Haziran 2018 14:46

Turkcell TV Çözülemeyen Sorun

Statik IP kullanımımı 1 yıl önce iptal ettirdim. İptal işlemi yapılmamış ve küçük bir tutar olduğu için faturaya çok uzun süre sonra dönüşmüş. Ödenmeyen fatura olarak görüp sorguladıktan kısa bir süre sonra ödenmemiş faturam olduğu için mevcut internet paketimin hızı düşürüldü. Şu anda cep telefon...

Devamını oku
profile
  • 1384görüntüleme
  • 21 Ekim 2017 15:27

Turkcell TV Plus Cihaz Sorunu

Turkcell TV+ cihazım açılmıyor. 3 defadan fazla müşteri hizmetlerine başvurdum, teknik servis geldi ve sonuncusunda cihazımın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Fakat cihaz eski bir firmaya ait olduğu ve değiştirilemeyeceğini söylediler. Ancak ücretli değişim olabilir dediler. Tekra...

Devamını oku
profile
  • 11090görüntüleme
  • 28 Temmuz 2017 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV + Kumandası Sadece Alıcıda Yeşil Işık Yanıp Sönmesine Yarıyor Herhalde

Turkcell TV+ ürününü yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Donmalar ve performans sorunları dışında gayet memnunum aslında. Son 4 aydır artık kumandadan ...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2017 12:18

“Kutu ve kumanda değişti sanırım düzelmiş, herkese de tavsiye ederim. Hemen Turkcell TV den kurtulmak yerine yeni kutuyu bir deneyin. Sanırım bu konuda Turkcell TV de biraz proactive davranmalı. Teşekkürler.”

profile
  • 2696görüntüleme
  • 01 Nisan 2017 15:20

Turkcell TV Yavaşlığı

Turkcell TV için getirmiş ve kurulum yapmış oldukları cihaz kanal geçişleri çok kötü. 10 defa basıyorum bekliyorum. Konuyla ilgili neden adam akıllı cihaz kullanmazlar? Yurt dışından getirdiğim IP TV cihazı bile normal receiver'dan çok daha hızlı. Konuyla ilgili cihaz değişimi vs. Gerekirse abonel...

Devamını oku
profile
  • 869görüntüleme
  • 15 Mart 2017 09:50

Turkcell TV 4 Gündür İzleyemiyorum!

Turkcell TV için Superonline müşteri hattını ilk olarak 10.03.2017 tarihinde aradım. Aramam sonucu kendi evimdeki sistemde bir arıza olduğunu ve sistemin IP almadığını belirttiler. Bilgisayar sistemlerinde anlayan biri olarak böyle bir şey olamayacağını çünkü bilgisayarımın ve telefonumun bilgisayar...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100