Görünüm          
808 şikayet listeleniyor

Kumandanın bazı tuşları değil çoğu tuşları çalışmıyor bazı tuşlarda bastığımda hiç alakası olmayan tuşlar basılmış olarak geliyor en kısa zamanda kumandanın değişilmesini istiyorum. Kumandanın pillerini değiştirdim ama yine fayda etmiyor. Tuşlara bastığımızda yanan ışık bazı tuşlar işlem görmediğind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Ürününüzü inceledim ve Samsung Tizen işletim sisteminde çalışan bir uygulamanız olmadığı ve televizyonuma ek bir cihaz takmak istemediğim için ürününüzü kullanmak istemiyorum. Fakat her seferinde bunun nedenini ne kadar anlatmaya çalışsam da bu ürünü pazarlamak için benimle iletişime geçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

LG Smart TV aldık ancak TV+ uygulaması yok. Madem TV+'ı LG televizyonda kullanamayacağım, yazık değil neden abone oldum o zaman. Hiçbir şekilde televizyondan TV+ı kullanamıyorum. Benimle benzer sorunu yaşayan 1-2 şikayet buldum ancak açıklamalarda basıl çözülmüş hiç net belirtilmemiş. Bu sorunun LG ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı çalışmaları yapılıyor denildi. Son aramamda altyapı çalışmalarının bittiği söylendi ama hala ben kullanamıyorum. Diğer operatörlere göre pahalı bir kurumsunuz. Ama hizmete gelince durum değişiyor. Dijital operatör üzerinden talep oluşturun denildi ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İşyerinde çok yoğun olduğum bir zamanda 6 kasımda aranarak farkında olmadan TV Plus yıllık aboneliğim yapıldı. Aboneliğin iptalini istiyorum. Kayseri ilinde bulunan konu ile ilgili şubenize gittim iptal başvurusu yapmak istedim orada yaptıramadım. Ayrıca sistemi kurup kullanmadım. TV Plus yıllık abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri arayıp 1 yıl bedava TV+ bağlayacağız dedi. Bizde herhangi bir ücret olacak mı? 1 yıl sonra ne olacak dedik. Hiçbir ücret yok olmayacak dendi. Montaj yapıldı. Daha sona faturamızda 25 TL ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kampanya değiştirilmiş sözleşmeniz yok deyip cevap vermi...Devamını oku

İki günden beri TV Plus yayınımın açılmaması nedeniyle, müşteri hizmetlerine uzun süren uğraşlarımın sonucunda bağlanmama rağmen problemin çözülemediği ve ileri ki saatlerde ulaşım sağlamam gerektiği belirtilmiştir. İleri ki saatlerde de ulaştıktan sonra tekrar aynı şeylerin tekrar edilmesi sonucund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 yılı aşkın süredir TV+ üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylüyor. İsteni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Normalde TV Plus üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylediler. Denilenlerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell TV Plus yeni üyelik başvurum üzerine 24 Ekim 2020 tarihinde kurulum için yönlendirilen teknik ekip Superonline İnternet Bağlantısını sorunsuz kurduğu halde TV Plus kurulumunu farklı cihazlar denemesine rağmen kuramadı. Kurulum için gelen ekip, TV Plus kurulumu için kendilerinin de teknik de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 Ekim 2020 tarihinde Superonline TV Plus taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Taşındığım Bölgede altyapı sorunu olmadığı tarafıma iletildi. Boş port olmasını bekleniyor dendi. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisi maksimum 72 saat süre içinde tamamlanacağını ilettiği halde tarafıma dönüş yapan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kontrat süremin bitmesine 2 ay varken yeni teklif doğrultusunda, dijital operatör vasıtasıyla yeni pakete geçtim. Fakat mevcut üyelik haklarım iptal oldu, sorun şu ki geçmiş olduğum tarifede TV+ üyeliği için 5 GB internet kullanım hakkı verilirken TV+ üyeliği için 17,99 TL para talep edilmekte. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 1-2 hafta önce evime Turkcell internet ile birlikte TV paketi bağlattım... İnternet ile ilgili bir sorunum. Yok 24 ay taahhüt ile Premium paket tanımlı TV+ ama bana söylenen 24 ay boyunca istediğim sinema, film, spor, belgesel vs ek ücret ödemeden izleyebileceğim söyledi... Ama bazı filmler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell TV 51786060 numaralı abonesiyim. Daha düne kadar söz konusu TV hizmetini Android box üzerinden alabiliyordum. Bu sabahtan itibaren giriş yapamadım ve hata 101 kodu aldım. İlk önce destek ekibine mail ile ulaştım. Hatanın ekran görüntüsünü ve aboneliğime ilişkin belge istediler gönderdim. Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell TV Plus yayını yok müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce ilgili kişilere ulaşamıyorum. Ürünü satıyorlar ve sonrasında ilgilenen yok. Yayın yok, kullanamadığım hizmetin bedelini de alıyorlar. Bravo Turkcell ürünü satarken yalvar yakarsınız ama sorun olduğunda bir Allah'ın kuluna ulaşamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme