Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.525

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.213 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Ready Cihazı Çalışmıyor

Turkcell TV ready cihazı aldım cihazı getiren şahıs getiren şahıs kurmadan gitti Turkcell TV ready cihazı çalışmıyor Turkcell 'i arıyorum muhatap yok böyle şey olmaz. Bu nasıl müşteriye hizmet vermektir. Cihazımın kurulumunun düzgünce yapılmasını istiyorum yoksa Turkcell'i şikayet edeceğim hakkımı y...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 599görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yaşlı İnsanları Kandırarak Abonelik Yapıyor

Bursa'da yaşayan annem başka firmanın TV aboneliği bittiği için benden hangisi iyi konusunda yardım istedi kendim Turkcell TV' den memnun olduğum için ona abone olmasını söyledim. Turkcell TV aboneliği için Turkcell'e başvurdu. Telefonda TV + hizmeti ile beraber internet aboneliği için başvuru yaptı...

profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Ve Superonline Bağlantı Hatası

Turkcell TV ve Superonline kullanımında büyük sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlantı hatası alıyorum diye modem kapatmışsınız diyo...

Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Tüm ekip arkadaşlara çok teşekkür ederim ve anlık sinirli davranışımdan dolayı özür dilerim.”

profile
  • 280görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Turkcell Tv Ve İnternet Hakkında

2 senedir çok memnun olduğum hizmetten son bir haftadır bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bunu her gün belirtiyorum modem ayarları güncelleniyor modem ismi şifreleri değişiyor ve bir sonuç alamıyorum arıza kaydı oluşturalım o zaman dendiğinde 75 lira bir ücret talep ediliyor her ay ödenilen ücretin ka...

profile
  • 265görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV+ Ücretsiz Denilerek Ücret Yansıtılıyor!

15/06/2021'de Turkcell Fibere giriş paketi aldım ertesi gün Turkcell alt bayi tarafından arandım müşteri memnuniyeti kapsamında TV+ hizmetinin ücretsiz verileceği bildirildi ve ertesi güne randevu oluşturuldu arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar.  Sonrasında güncel fatura bilgisi kontrolü yaptığımda ...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İnternet TV Abonelik

Turkcell Superonline interneti üzerinden TV Plus yayınlarının donma sorunu yaşıyorum ve 77 gündür bu sorunun çözülmemesine rağmen Turkcell'in taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığı halde aboneliği iptal etmemesi ve bana cayma bedeli çıkarması sorunu yaşıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 722görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Kumanda Tuşlarının Bazıları Çalışmıyor

Merhaba ; Turkcell TV Plus kumandamın bazı tuşları çalışmıyor. Özellikle Durdurma ve başlatma tuşu olarak iş gören tuş hiç çalışmıyor. Bunun dışında bir sıkıntım yok kumandayı düzeltirsek her şey çözülmüş olacak Lütfen yardımcı olur musunuz? Hizmetinizden ve müşteri ilişkilerinizden çok memnunum

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Çözüm Yok ve Geri Dönüş Yok

1 aydır almış olduğun TV Plus hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. 5 ya da 10 kalan birden atlamalar donmalar. Her ne kadar müşteri hizmetlerime baş vurduysam da bir çözüm bulunamadı. Artık sözleşmeli fes edip gerekirse Tüketici Mahkemelerine kadar gideceğim. Aldığım en kötü hizmeti bir daha asl...

profile
  • 426görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Ve Çözümsüz Hizmet!

Superonline TV+internet paketi üyelik başlattık ancak TV Plus diye aldığım paket TV Plus bile değilmiş sürekli donma oluyor, görüntü bulanıyor. 3. Aydan bu yana sorun devam ediyor. Teknik servisi arayıp görüştüğümüzde bizi sürekli baştan savdılar. Teknik servis bile çözemedi sorunu. Üyeliğimizi ipta...

profile
  • 345görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV  + Üyelik İptali

TV+ hizmeti için asla onay vermediğim halde faturama ücreti ekleyip para kesiyorsunuz. Otomatik ödemede olduğu için neredeyse 1 yıl ödettiniz. Nisanda fark edip iptal ettirdim. Onay aldım, yine para kesmeye devam ettiniz. Mail attım cevap vermediniz.  Bu kadar insandan bu kadar ah alıp nasıl devam e...

profile
  • 917görüntüleme
  • 3 hafta önce

Neden Turkcell TV'de Halk Tv Ve TELE1 TV Yok?

Yaşadığımız bu çağda Turkcell gibi bir kurum neden siyasi iktidara hizmet ediyor? Turkcell TV'de Halk Tv ve Tele 1 kanalları neden yok. Anlaşma yapmaya gelince bunları belirtmiyorsunuz. İnsanların farklı muhalif kanalları izlemesine neden engel oluyorsunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 255görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Hizmet Eksikliği, Taahhüt Zorlaması!

Çağrı Merkezi sürekli teknik ekibe aktarıyor. Ancak teknik ekip aramıyor defalarca teknik ekip aramıyor diye bilgi geçiyorum ama dalga geçer gibi talebinizi oluşturuyorum arayacaklar diyorlar. Hizmet alamadığım için iptal diyorum taahhüdünüz var 572 TL diyorlar. Sizce mantıklı mı?

profile
  • 469görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Plus Kanal Açılmıyor!

Turkcell TV Plus Kanal Açılmıyorr! 0538*****18 abone numaralı internet hizmetimle beraber sunulan evde TV Plus ürünümde ilk birkaç gün tüm kanallar açılmıyor. Bu hizmeti alırken tamamından yararlanacağım ve ekstra bir para alınmayacağı söylenmişti. Şimdi istediğim hiçbir kanal açılmıyor.

profile
  • 464görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TV Plus Yansıtma Sorunu

Telefonumda yüklü TV Plus hizmetini evimdeki televizyondan yansıtma yaparak seyredemiyorum Telefon ekranına neden mahkum oluyoruz. Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Çok yanlış bir yapılanma TV Plus için çok ayıp bedelini ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz

profile
  • 637görüntüleme
  • 24 Mayıs 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV 4 Ay Oldu Alalı Aldığım Günden Beri İzleyemiyorum Sorun

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri Ocak ayında beni arayıp TV+ cihazını tavsiye etti güzel cihaz memnun kalırsınız dediler ama cihaz en az 16mbs ile çalışıyormuş lakin benim kullandığım hız 8mbs Mis bunu müşteri temsilcisi bildiği halde bana bu cihazı verdiler. Ben cihazı aldığım günden beri TV...

profile
  • 539görüntüleme
  • 23 Mayıs 16:05

Turkcell TV Yayın Kesintisi Sorunu

Merhaba. Kasim. 2020den beri belli aralıklarla Turkcell TV yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım defalarca teknik servis geldi ama sorunu çözemediler. Ve ben iptalini istediğimde bana cayma bedelini hesaplayıp döneceklerini söylediler. Düzgün hizmet alamayıp fatura ...

profile
  • 487görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV  Superonline  Sorun Çözememezliği Ve İnsanı Çıldırtan Call Center'ı

Superonline TV+'ı Vodafone hatlı iPhone'umda TV+ uygulaması üzerinden aylardır sorunsuz şekilde izliyordum. Bugün bir anda kanallara girememeye başladım. Premium'a geç diye bir pencere açıldı ve hiçbir menüye giremedim. Superonline'ı teknik destek için aradım, uygulamayı kaldırtıp tekrar yüklettiler...

Turkcell TV  Superonline  Sorun Çözememezliği Ve İnsanı Çıldırtan Call Center'ı
profile
  • 337görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:25

Superonline TV Plus Hizmeti Çok Kötü

Superonline'dan TV Plus hizmeti alıyorum ama her defasında hizmette kopukluk yaşıyorum defalarca arayıp söyledim ekip gönderdiler ama sorun çözüldü deyip yapamadılar kendi sistemlerinde sıkıntı var müşteriye zorla satıp bir de işlerini düzgün yapmıyorlar

profile
  • 648görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Plus Mobil Kullanım Saçmalığı

Yıllardır TV Plus ve Superonline kullanıcısıyım ama böyle bir saçmalık görmedim. 91 lira internet+TV için fatura ödüyorum ama TV Plus'ın Android uygulamasını kurduğumda TV deki paketimi uygulamada kullanmam için ayrıca para ödeyip paket almam gerekiyormuş. Ben zaten mevcut paketimi para ödeyerek kul...

Turkcell Tv Plus Mobil Kullanım Saçmalığı
Turkcell Tv Plus Mobil Kullanım Saçmalığı
profile
  • 423görüntüleme
  • 12 Mayıs 11:09

Turkcell TV  Açılmıyor Teknik Servis Hizmeti Kötü

Geçen hafta internet sorunum vardı 3 gün sonra geldi hallettiler. Ancak interneti halletti gelen teknik personel gitti bir TV +yi açayım dedim. Bu kez giriş kullanıcı ve giriş şifresi istiyor onunda girdik kod yanlış yeni şifre için falanca numaraya kısa mesaj atarak şifre alın dedi. Yine olmadı 4 ...

profile
  • 2359görüntüleme
  • 10 Mayıs 23:24

Turkcell TV+Kanalları Maalesef Düzenlenemiyor.

Turkcell TV+ sisteminde kanal silme veya ebeveyn kilidi özelliğinin olmaması çok saçma şu teknoloji çağında Turkcell gibi bir şirketin hizmeti olan TV Plus'ta kanalların yeri bile değiştirilemiyor. Böyle bir özelliğin olmayışından dolayı çocuklarımızın saçma sapan kanallar veya programlarla karşılaş...

profile
  • 1187görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:43

Turkcell TV Ve Superonline Aboneliği Cayma Bedeli

Superonline VDSL İnternet ve TV+ aboneliğini çok isteyerek başvurdum. Abonelik yaparken 24 MB inter hızını rahatlıkla alabileceğim belirtildi. Hatta vericiye uzaklığı ın 61 metre olduğu sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Kurulum yapıldı ilk şok TV+ kutusunun fiber kutudan farklı olduğunu gördüm ki böyl...

profile
  • 1220görüntüleme
  • 09 Mayıs 01:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Cihaz Çalışmıyor İzleyemiyoruz

TV ready aldık almaz olsaydık resmen sıkıntı yaptığınız ürün o kadar kalitesiz bir ürün ki yaklaşık 4 aydır bende cihaz sürekli dönüyordu kendi kendine kapanıyordu servise gönderdik geldi ürün ama bu seferde kumandası eşleşmiyor kimsede ilgilenmiyor bu nasıl hizmet yazık aldığınız paraya.

profile
  • 1736görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:48

TV Plus Tele 1 Ve Halk Tv Olmaması

TV Plus da Tele 1, ve Halk Tv nin olmaması çok bir kayıp. Online platformda izlenirken, TV de izlenememesi çok garip. Yayıncı kuruluş ile anlaşılamıyor gibi açıklamalar yapılmış ama tatmin edici değil. Yüksek izlenme oranın olduğu bu kanalların platformda yer almaması çok taraflı ve paralı hizmet ya...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100