Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ hizmet

801 Şikayet
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ İnternet Hizmeti Alamıyorum Servis Sorunu

profile
Burak
45 dakika önce
75

Superonline ve TV Plus hizmetlerinde, Yan Oda da dahil olmak üzere toplam beş adet aboneliğim bulunmaktadır. 17.03.2024 tarihinde internet ve TV hizmeti alamadığım için aynı tarihte saat 15:59'da 163475711 numaralı arıza kaydı, çağrı merkezinden müşteri temsilcisi aracılığıyla oluşturulmuştur ve tal...

Turkcell Superonline Ve TV Plus

profile
Oğuz
1 gün önce
214

63819516 numaralı aboneyim. İki gün önce servis talebinde bulundum. Bağlantı problemi nedeniyle ilgili teknik personel geldi ve tamiratı gerçekleştirdi. Ancak, bir bağlantı kopukluğu için fiber kablodan öyle bir miktar kesilmiş ki, kablo artık evimizin neredeyse ortasından geçiyor ve takılmamak için...

Turkcell Superonline Ve TV Plus

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

profile
Elifnaz
2 gün önce
100

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın ücretsiz olduğu vurgulandı. Kurulum sırasında şirket çalışanı da bunun ücretsiz olduğunu tekrarladı ve ürün özelliklerini anlattı. Herhangi bir ödeme ta...

1

Turkcell TV+ Günlerdir Hizmet Vermiyor.

profile
Nihal
3 gün önce
200

3 gündür bugün 4. Gün evimde internet bağlantısı yok. Arıyorum teknik bir arıza, genel arıza akşam saat 22:00 de gelecek. Akşam arıyorum sabah saat 12;00 de gelecek. TV. İzlemeyi geçtim ben evden çalışıyorum söyledikleri saatleri dikkate alarak bende ona göre bilgi veriyorum. Vermediğiniz hizmetin b...

TV+ Müşteri Hizmetleri Yok

profile
Özgen
3 gün önce
144

TV+ için Müşteri hizmetleri olmayınca sorunu kendim çözdüm. TV+ Ready giriş yapamıyorsanız. Cihaz üzerinden Google Play store a gidip TV+ uygulamasını güncelleyin. Sonra giriş yapmayı deneyin. Yine giriş yapılamaz ise TV+ uygulamasını telefonunuza indirin ayarlar kısmımda karekod ile giriş yap kısmı...

1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Uzun İnternet Kesintisi Ve Sorumsuzluk

profile
Harun
4 gün önce
109

Superonline'dan aldığımız kurumsal internet ve TV+ paketi gün içerisinde saat 13 civarında kesildi ve tekrar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kesintisi olduğu ve gece 4'te geleceği söyleniyor; ancak bir işlem yapılamadıklarını bildiriyorlar. Fakat arıza süresi çok uzun olmasına rağmen ...

Turkcell TV+ Yine Yalan Dolan

profile
Sercan
4 gün önce
288

63907212 numaralı Superonline aboneliğimi 09.03.2024 tarihinde online olarak inceledim ve 24 Mb hızında sınırsız internet + TV Plus içeriği ile 2 ay ücretsiz, 10 ay 470 TL, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. 14.03.2024 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TV+ ile ilgili herhangi bi...

1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Hizmeti Satıp Kurulumu Yapmıyor.

profile
Ceren
5 gün önce
165

Turkcell Superonline tarafından internet ve TV+ paketi satıldı fakat 1 hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmıyor. Kullanmadığım hizmet için sözleşme başlaması sebebi ile faturalandırma yapılacağı söyleniyor. Kurulum yapamayacakları, yeterli altyapıları olmayan hizmeti satıyorlar.

1

Superonline TV Plus Sözleşme

profile
Nuh
6 gün önce
350

Turkcell Superonline 5793**85 numaralı aboneliğime ait hizmet süremin bitmesine 1 ay kalmışken yeni taahhüt yapmam için firma tarafından arandım. 285.00 TL'ye Yapılan teklifi kabul ettim. Sonrasında yenilediğim aboneliğime ek olarak Turkcell TV+ aboneliğimin ücretsiz olduğu ve kabul etmem durumunda ...

1

Turkcell TV+ Paketine Geçirip Hizmet Sağlamaması

profile
İsmet
1 hafta önce
201

Turkcell beni arayıp TV+ bir paketinin olduğunu ve TV box ile bu pakete geçebileceğimi söyledi. TV box'ın ücretsiz olarak verileceğini ama paketin daha pahalı olduğunu belirtiler. Bende TV box ücretsiz almak için pakete geçmek istedim. 2 gün sonrası için randevu aldım. Randevu alalı 2 hafta geçti so...

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Fatura Şokuyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Ahmet
1 hafta önce
125

Fibernet Avrupa Çorlu bayisi, yüksek hızlı internet kullanıcılarına Superonline ücretsiz TV+ hizmeti vereceğini belirterek gelip kurulum yaptı. Bir ay sonra faturama ekstra bedel yansıdı. Turkcell Superonline Çağrı Merkezi, bayinin yaptığı yanlışa karşı müşterisini korumuyor. Bayi ile görüştüğümde, ...

5
Çözüldü
profile
Alper
1 hafta önce
3

"Teşekkür ediyorum şu an hizmet sağlandı"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell TV+ Turkcell Hizmetlerinde Beklenmedik Fiyat Artışı

profile
Efe
1 hafta önce
150

Yaklaşık on yıldır kullandığım Turkcell TV+ ve Turkcell ev interneti hizmetinin son taahhüdü 9 Şubat 2024 tarihinde sona eriyor. Tarih bitmeden iki ay öncesinde, bana 6 aylık ve diğer 6 ay için daha yüksek fiyatlı olacak şekilde yaklaşık %100 zamlı fiyatlar teklif edildi. Son ödediğim fatura tutarı ...

TV+ Hizmetinde Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Esra
1 hafta önce
88

Turkcell Superonline üyesiyim ve TV+ hizmeti alıyorum. 5796**95 abone numaram. Günlerdir TV'DE kopma oluyor. Asla doğru düzgün TV izleyemiyorum. 3 gündür en az 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadılar, beni uygulama menüsüne aktarıyorlar fakat müşteri nomu girmeme rağmen TV üyeli...

1

TV+ Aboneliğinin Uygunsuz Satılması

profile
Burak
1 hafta önce
442

Evime Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden internet başvurusunda bulundum. İşlem sürecim ikamet ettiğim bölgedeki en yakın bayi olan Superonline Tekirdağ/Çorlu bayisi tarafına yönlendirilmiş. Aldığım paket yanında size hediye olarak TV Plus hediyesi olacak denildi. Ben bunu almak ve kullanmak...

1

Turkcell TV+ Superonline' Nın Ufak Hesapları

profile
Mert
1 hafta önce
289

Superonline TV Plus paketinin sözleşmesi bitmiş durumda ve ben 10 aydır kullanıyorum. İlk 4 ay için 100 liralık bir ödeme yapmıştım ve fatura son ödeme tarihine yaklaştığında bilgilendirme mesajları telefonuma gelirdi. Daha sonra otomatik ödemeye geçtim. Otomatik ödemenin ilk ayında normal olan 100 ...

1

Turkcell TV+ Haksız Fatura Ve Yanıltıcı Hizmet Deneyimi

profile
Artun
2 hafta önce
124

Paketimin bitmesine iki ay kala paketim yenilendi ve TV+ hizmeti 'ücretsiz' denilerek zorla bağlandı. İlk gelen faturada öğrendim ki hizmet ücretliymiş. Bu durum kabul edilemez. Firmanın bu tutumu karşısında genel merkezden de bir çözüm alamadım. Son çare olarak Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvura...

1

Superonline Beylikdüzü, Yalan Yanlış Bilgi Vererek TV Plus Satmışlar

profile
Kadir
2 hafta önce
326

23 Ocak'ta Turkcell Superonline'a 100 MB hızında internet bağlantısı için geçiş yaptım. Bağlantıyı gerçekleştirdikten 1-2 gün sonra Beylikdüzü Superonline bayisi arayarak paketimde ücretsiz TV Plus hizmetinin olduğunu ve bağlantı için geleceklerini belirttiler. Ürünü istemediğimi ifade ettim, çünkü ...

Hizmet Kusuru: Ücretsiz Denilip Ücretli Çıkan TV+

profile
Ayten
2 hafta önce
204

Superonline internet kullanıcısıyım. Bir süre sonra Superonline tarafından arandım ve TV+ kullanımının ücretsiz olarak sağlanacağı belirtildi. İstememe rağmen ısrarla başka bir güne randevu verildi. Cihazın paketin içinde ve ücretsiz olduğu söylendi, cihaz bağlandı. İnternet kurulumunu yapan kişiye ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell TV+ Nedir?
Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformudur.
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Turkcell TV+ müşteri hizmetleri telefon numarası 0532 532 0000’dır. Diğer iletişim kanalları ve bunlarla ilgili yorum & şikayetlerinizi yazmak için ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Turkcell TV+ paketleri nelerdir?
Turkcell TV+ paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır.
Turkcell TV+ nasıl satın alınır?
Turkcell TV Plus’ı Turkcell AppMarket’ten, Apple & Google Play Store’dan satın alabilirsiniz.
Turkcell TV Plus ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Turkcell TV Plus hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Turkcell TV+ Nedir?

Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir uygulamadır. Turkcell TV+ kullanarak cep telefonunuzdan, bilgisayarınızdan, televizyon ya da tabletinizden izlemek istediğiniz tüm yayınları izleyebilirsiniz. Turkcell TV+ ile dilerseniz 2 TL’den başlayan fiyatlarla en popüler, en güncel filmleri kiralayarak izleme fırsatı da yakalayabilirsiniz. En sevdiğiniz dizi, film ve yayınları cihazınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformu olan Turkcell TV+, dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde televizyon keyfi sürmenizi sağlamaktadır. Turkcell TV Plus sayesinde seyahat ederken, birini beklerken, ders aralarında ya da dilediğiniz her yerde en sevdiğiniz yayınları seyredebileceksiniz. Turkcell TV izlemek için öncelikle edinmeniz gerekmektedir. Turkcell TV Plus edinmeden önce ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak ve fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Turkcell TV Paketleri Nelerdir?

Turkcell TV Plus sayesinde; canlı televizyon kanallarını, gişe rekortmeni filmleri, en sevdiğiniz dizileri, heyecan verici spor karşılaşmalarını, belgeselleri, haber kanallarını, çocuk programlarını ve çok daha fazlasını izleyebileceksiniz. Turkcell TV paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır. Bu paketlerin içerikleri ve fiyatları birbirinden farklıdır. Örneğin canlı TV+ paketi içinde; canlı TV kanalları, heyecanlı spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası yer almaktadır. Yıllık Premium TV+ paketi içinde ise; canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası bulunmaktadır. Seyretmek istediğiniz yayınlara göre Turkcell TV paketlerinden birini tercih edebilirsiniz. Turkcell TV+ paketlerini Turkcell “Faturama Yansıt” ödeme seçeneğiyle edinebileceğiniz gibi Apple & Google Play Store’dan da edinebilirsiniz. Tüm farklı edinme yöntemleri için Turkcel TV+ paketlerinin sunduğu fiyat teklifleri aynıdır.

Turkcell TV Müşteri Hizmetleri

Turkcell TV Plus ile eğlence ve çok daha fazlası cihazınızda sizleri bekliyor olacak. Turkcell TV+ ayrıca sizlere çoklu ekran seçeneği, kişiye özel TV keyfi ve istediğiniz zaman izleme konforu sunmaktadır. Siz de bu avantaj ve konfordan faydalanmak isterseniz Turkcell TV+ edinebilirsiniz. Turkcell TV Plus sahibi olmak ya da Turkcell TV Plus ile ilgili aklınıza takılan soruları sormak için Turkcell TV müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra; diğer Turkcell TV iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ya da Turkcell mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Kullanıcıların Turkcell TV yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Turkcell TV şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.