Görünüm          
1.738 şikayet listeleniyor

Turkcell TV Plus müşterisiyim tarayıcıdan TV izliyordum fakat aylar öncesinden beri ... TV+ yakında tüm tarayıcılarda hizmetinizde olacak. Mesajını almaktayım ve Bu mesajı almaktan bıktım lütfen artık Web'den çalışsın bu konuda resmi ne yapmam gerekiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 buçuk ay önce Turkcell Superonline ile evimize internet ve Turkcell TV bağlattık. Bağlattığımız günde beri sürekli TV yayında sinyal yok bağlantı kurulamadı gibi hatalar alıyoruz. Müşteri hizmetlerin 25 gündür her gün aramıza rağmen sorun hala çözümlenmedi. Eve teknik servis geldi hiçbir şey yapam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23201630 müşteri numarası ile hizmet alamamaktayım. 12.10.2020 tarihinde müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemizi sağladım şikayetimizi dile getirdik kayıt aldılar. 24 saat içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. 13.10.2020 tarihinde dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak yeniden bir kayıt açtır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 senedir Turkcell Superonline abonesiyim malum uzun süredir kullandığımdan zar zor çalışıyor, aradım müşteri hizmetlerini dalga geçer gibi paketinizi değiştirirseniz yardımcı olunacağını söylediler. Ben 5 senelik sadık abonenizim bu mu sizin iş yapma şekliniz bu ne kadar kötü bir üsluptur taahhüt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline aboneliğime 20.09.2020 günü Turkcell TV'yi eklettirme başvurusunda bulundum ancak kurulum 12.10.2020 yapıldı. 22 günlük sürede Turkcell TV kullanamadığım halde 30.09.2020 tarihli faturada TV+ dolu dolu eğlence kampanyası şeklinde 27 TL kullanım ücreti çıkarılmıştır. Bununla ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında internet paketimin yetmemesi sebebi ile tarife değişikliği talebinde bulundum sözüm ona müşteri temsilcisi olan kişi bir de Turkcell TV paketi tanımlaması yapmış. Bugün evrim hanım ile yapmış olduğum görüşmede zorla şikayet kaydı açtırdım. Kayıt açmaya bile yanaşmıyorlar. Nasıl tembihle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

62131338 Superonline ve TV + abonesiyim. Hizmet veren firma şahsıma ait telefon numaramı ve nüfusa kayıtlı olduğum il bilgilerini kendi sistemlerine yanlış girdiği için benden TV+ mobil hizmeti için ayrıca ücret istiyor.  Bu hususu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen sorunumu çözmüyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

TV+ üyeliğimizin kapsamında bulunan tarayıcı üzerinde izleme özelliğini 3 ayı aşkın süredir kullanamamaktayız. Siteyi açtığımızda karşımıza sitede bizler için yenilenme yapıldığı söyleniyor lakin 3 aydır neyi yeniliyorlar anlamıyorum. Hortumla terlikle temizlik mi yapılıyor bu sitede. Bilişim sektör...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Arkadaşlar Merhaba. Uzun süre araştırdım ve emine TV + almaya karar verdim yaklaşık 3 gün önce telefon aracılığı ile abonelik bilgilerim verildi. Fakat sonrasında henüz daha üyeliğim başlamadan sorun yaşamaya başladım. Şöyle ki kurulumu yapacak bayinin numarasını bana ilettiler. Kendilerini aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretini verdiğim hizmeti haftalardır tarafıma sağlayamıyorsunuz. Yetersiz servis ve çağrı merkezi hizmetinizle hiçbir konuda yardımcı olamadınız. Hala televizyon izleyemiyorum.  Bundan sonra ne Turkcell TV ne Superonline internet kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yasal yollardan tüm haklarımı arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV+ sadece mobil versiyon üzerinde hizmet veriyor. Web üzerinden "altyapı yenileme çalışmaları nedeniyle" yayını kesmesinin üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen hala bu çalışma tamamlanamadı ve biz müşteriler sadece mobil üzerinden erişim sağlayabiliyoruz. Ben ücreti ödenen bir hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

89 TL'ye anlaştığım internet ve TV Plus nasıl 164,40 TL geldi? Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Derhal ilgilenin. Telefonla arıyoruz 10 dakika bekletiyorsunuz gene cevap yok. Her şey parayı alana kadar, sonrası fiyasko. Böyle hizmet olmaz. Nasıl hizmet veriyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gün içerisinde belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanabilmek için en az 10 dakika bekliyorum 18 kez 10-12 dakika aramama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Kesintisiz internet adı altında sunduğunuz hizmet bağlantı problemlerinden dolayı kullanılamıyor, sorunumu gidermek için att...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum