full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
(552 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.748

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sadece ülkemizin değil, dünyanın bu kadar zor günler yaşadığı bir dönemde verdiğiniz cevap insanlığa sığmıyor ve gözünüzü bu kadar para hırsı bürümemeli. Senelerdir iki adet TV Plus üyeliğim var ve pandemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır şehir dışında ailem ile yaşamaktayım. Bu durumda TV Plus kullanama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV giriş paketi olarak 0850 li numara ile 08.01.2021 tarihinde müracaatta bulundum. 09.01.2021 tarihinde kurulum yapmaya gelen arkadaşlar aile paketi tanımlanmış olduğunu söylediler. Onun üzerine hoparlörler açık şekilde müşteri temsilcisini aramadığım da giriş paketi yerine aile paketi tan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattım Vodafone. Kazandirio uygulamasında 1 haftalık ücretsiz TV Plus üyeliği kodunu bir türlü 0532***0057 numarasına kodu yazıp mesaj gönderdiğimde mesaj bir türlü gitmiyor. Hattım Vodafone. Turkcell ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bizle ilgili değil karşı taraf ile ilgili bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Superonline fiber internet müşterisiyim. Firma tarafından arandım ve hattıma tanımlı Turkcell TV olduğunu, kurulumunu yapmak istediklerini söylediler. Bende arayan personele ek herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda hiçbir ek ücretin olmadığını eski faturanız ne geliyorsa aynı ücretin uygulan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce kapıya bir arkadaş geldi. Toplamda 200 civarı ödediğim TV internet ve telefon hizmetlerini 2 katı hızla 100 TL'ye verdiklerini söyledi. Eski hattımın cayma bedelini ödeyeceklerini, iptal işlemini de kendilerinin yapacağını söylediler. Peki dedik. Sonrasında kurulumlar yapıldı. 1 hafta e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 3 ay içinde 2 kez hattım benden izinsiz Turkcell e taşınıyor. Üstelik illegal yolla! Turkcell tarafından Gelen mesajda "işlem bilginiz dahilde değilse... Numarayı arayın"diyor. Numara kullanılmıyor. Sizi şikayet edeceğim gerekli her kuruma! Benden habersiz nasıl oluyor da taşıma yapılabiliyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba : Ziya Köroğlu adına kayıtlı TV Plus paketim otomatik temmuz ayı itibariyle güncelleme yapılmış. Biz hiçbir ses kaydı vermedik o tarihte sadece İnternet devam edilsin dedik hat sahibinin hattı sistemde güncel görülmediği için 2. Kullananı arıyor Turkcell ve onay istiyor. Bir önceki aramaları...Devamını oku

Cep hattı olarak kullanıyorduk yazıklar olsun dedik hatları taşıdık. Superonline kullanıyoruz hafta sonu yasağında TV'miz çalışmıyor aradığımızda bir sonuç yok saatler saatleri öteliyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. En basit sorunları bile çözemiyorsunuz gerçekten bırakın gidin.Devamını oku

Yaklaşık 7 yıldır evimde Turkcell TV kullanıyorum. Aslında TV den memnunum, fakat servislere gelince şikayetçiyim. 2 yıldır kaç defa bozuk kumanda başvurusu yaptım Ne kumanda geldi, ne arayan soran. Turkcell TV ilgili şikayet edeceğiniz, sorun bildireceğiniz yer yok. 0800 den başlayan hattı arıyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV Plus kampanyasını bana satılırken benim internetimde herhangi bir problem yaşanmayacağını hatta farklı bir noktadan bağlantı sağlandığını ve hiçbir şekilde ping sorunu yaşamayacağım söylenmişti. Bende onaylarken internet bağlantımda hiçbir sorun yaşanmayacaksa onayladığımı söyledim. Ancak interne...Devamını oku

VDSL 'i yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz, önceleri sıkıntı yaşamıyorum fakat ne zaman Turkcell TV' yi sattılar o zaman sıkıntılar başladı. Hat devamlı kopup duruyor bu bir Yana, TV' yi açtığımızda bir saatlik filmi izlerken tam 64 kere TV kendini açtı kapadı prizde ve TV 'de sıkıntı yok binada merkezi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 ay önce

Adıma kayıtlı olan hatlarımdan birinin borcu olduğu için borcu olmayan hattımın interneti kapatılmıştır. Böyle bir uygulama dünyanın hiçbirinde olmadığı gibi ülkemizde de yasal değil ancak bu  kaba  ve şımarık kendini beğenmiş firma için yasak ve yasal yok, hem de böyle bir zamanda bu uygulama ancak...Devamını oku

TV+ açılmıyordu, yaklaşık 30-40 dakika alıyordu. Telefon ettim ve modeme reset attırdınız düzelmezse tekrar arayın dediniz. Fakat daha sonra modem hiç açılmadı ve siz teknik servis geleceğini söylediniz. O akşam ben arızanın TV+ kutusunun adaptöründen kaynaklandığını buldum ve size telefon edip bunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturasız hat kullanmaya başladım. Hoşgeldin 20gb 65 TL paketini satın aldım. Ayrıca 17 TL karşılığında TV Plus üyeliği aldım. Bu TV Plus izlediğim zaman megabaytlarımdan gitti.  Tam hesaplayamadım ama yaklaşık 3 bölüm 120 dakika kadar dizi seyrettim 800 kusur MB gitti. Ben para verip aylı...Devamını oku

Faturalı hat kullanıcısıyım bana verilen TV Plus 5 GB için TV Plus' a girdiğimde tüm film dizi ve kanallar ücretli müşteri hizmetlerini aradığımda ise TV Plus paketimi bile olmadığını söylüyor e o zaman her ay 250TL'yi ben nereye veriyorum acaba ayrıca dergilikte geçerli 5 GB daha var onu kullanmama...Devamını oku