Görünüm          
50 şikayet listeleniyor

Turkcell TV+ sahibiyim bilgisayar üzerinden gireyim dedim. Giriyorum sitesine hemen izleye basıyorum abuk subuk tanıtımlar reklamlar kanal seç'e geliyorum herhangi bir kanala basıyorum açılmıyor. Yani bu kadar kötü bir şey yapacaksanız hiç uğraşmayın insanın zamanını da çalmayın. Zaten her ay düzenl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır internet ve TV Plus ı kullanıyorum. Her ay 75-89TL arası faturamı düzenli ödüyorum. Kumandanın Play/pause tuşu bozuldu.Yani tüm tuşlar çalışıp bu tuşun çalışmaması benim hatammış ve garanti kapsamı dışındaymış. Benden düzenli para alıp böyle basit hizmetler verememeniz büyük hayal kırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV tarafından aranıp faturalarımı düzenli ödediğim için TV uygulamasının hediye edilmek istendiği söylendi. TV kullanmadığımı, gerek olmadığını söylediğimde üstüne basa basa ücretsiz olduğu belirtildi. Ben de emin olmak için tekrar sordum, ses kayıtlarında mevcuttur. Denemek amaçlı evime ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Turkcell TV Fatura Sorunu
profile-icon Ahmet 16 Aralık 2019 15:12
Turkcell TV Logo

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Türkiye'nin en pahalı GSM markası olmasına rağmen kullanmaktan vazgeçmedim. Diğer ürünü olan TV ++++ aboneliğini de aldım ve her ay telefonuma gelen fatura ödeme mesajı ile ödedim. Turkcell öyle bir oyun yapıyor ki haberim yok. Faturayı her ayın 1'inde kesip bana 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 yıllık Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Kumandam belli ki miadını doldurduğundan bazı tuşları temassızlık yapıyordu. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 50 TL ücret ile yeni kumandayı bayiden alabileceğimi, kendileri teslim ederlerse de 75 TL ücret ödeyeceğimi söylediler. Buraya kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer firmalarda daha uygun fiyat olmasına rağmen kalitesine ve markasına güvenerek evime Turkcell TV+ ve Superonline bağlattım. Ürüne abone olmadan önce içerikte kayıtlı filmlerin düzenli olarak güncellendiği söylendi fakat haftalardır aynı filmler durmakta ve doğru düzgün bir güncellenme yapılmama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV + cihazımda en düşük paketi kullanıyorum. Kanallar arasında gezinme/ilerleme yaptığımda pop up bilgilendirmeleri nedeniyle çok sık donma yaşıyorum. Çok sinir bozucu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli bir üst pakete geçerek mevcut duruma çözüm öneriliyor. Zaten muadil hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2018 Ağustos'ta 5'i bir yerde kampanyasına abone oldum. Kurulumu yapan arkadaşlara TV + kutusunun 4K destekli olup olmadığını sorduğumda destekli olduğunu belirtiler fakat kurulumdan sonra 4K yayınların açılmadığını belirttim. 9 aydır düzenli kutu talep etmeme rağmen kimse talebimi karşılamamakla bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV Plus abonesiyim. Kumanda arızalandı. Kumandada herhangi bir deforme olmamasına rağmen değiştirilmiyor. Ben 4 - 5 yıllık her ay düzenli ödeme yapan bir aboneyim kullanma ömrü bitmesine rağmen değişim yapılmıyor bu hiç adil değil halbuki yapılmayan ufak jestler müşteri kaybına neden oluyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Turkcell TV Plus Ses Sorunu!
profile-icon Alp 08 Haziran 2019 20:00
Turkcell TV Logo

Turkcell TV kumandamın ses açma kapama düğmesi işlev görmüyor çalışıyor ama ses açma kapamada değişiklik yok. Diğer tüm fonksiyonlar düzenli olarak işlev görüyor. Gereğinin yapılmasını veya acilen yeni kumanda ulaştırılmasını istiyorum. Turkcell TV +'den memnunum. Konunun acil çözümünü rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

31.01.2019 tarihinden beri evime bağlattığım ve her ay düzenli olarak faturalarını ödediğim Turkcell TV çalışmıyor. Onlarca kez arıza kaydı için Superonline yetkililerini aramış olmama rağmen sorunum hala çözülmedi ve benden kullanmadığım Turkcell TV için fatura bedeli talep ediliyor. Her aramamda d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıldır Turkcell TV +aile paketi kullanıyoruz. Geçen hafta bir arkadaşımın TV +ürünü ile Youtube.com'a girebildiğini gördüm. Bende bu uygulama gözükmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bahsettiğim Youtube.com izleme özelliğinin yeni TV + kutularında olduğunu ve bu kutunun ellerinde olmadığını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır televizyon izleyemiyorum, faturalarımı düzenli ödediğim halde müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, sürekli oyalıyorlar. 19.11.2018 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum, bugün 23.11.2018 çözüm yok hala.. Tüketici Hakları'na şikayete gitmeden önce bu siteye yazmak istedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evimde Turkcell TV kullanıyorum. (Abone no. 0064025...) Fakat sadece TV hizmetini kullanıyorum. Bu hizmeti de sadece ileri geri ve kaydet özelliği için almıştım. Evimde başka bir hizmet sağlayıcısından internet paketim mevcut. Evdeki tüm cihazlarda bu interneti kullanıyor. Bu ay kullanmadığım ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürekli olarak Superonline olsun Turkcell olsun bunlardan şikayetçiyiz. Turkcell TV faturamızda taahhüdümüz olmasına rağmen değişiklik yapılmış halen de sözleşmemizin bitmesine 2 ay var ve fiyat zammı yapılmıştır taahhüt fiyatı üzerinden sistemde indirim gözüküyor fakat yanlış aradık Superonline bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme