Turkcell Tv Çağrı Merkezi Hizmet Şikayetleri

(59 şikayet)
Şikayet Konuları

Superonline müşterisiyim ve internet paketi içinde 100 dk ev telefonu hizmeti var. 19.03.2016 günü 0850 222 02 22'den paketime TV Plus eklemek için başvuru yaptım Başvurumu aldılar ve hemen o gün olmazsa pazart…

28 Mart 2016 M.kazimM.kazim 70

Aralık 2015' te İzmir de yeni bir eve taşındık. Önceki evde Superonline' dan 78 TL'ye 50 megabit hız ile internete ek olarak Turkcell TV. kullanıyorduk. Yeni evin alt yapısı 4 megabit hızda ADSL' e izin verdiği…

09 Şubat 2016 ÇelenÇelen 57

Dün gece saat 21:00 itibariyle TV yayını yok problem var defalarca çağrı merkezini arayarak hatta bekletildim tekrar tekrar sorunumu paylaştım en son Takım lideri olduğunu söyleyen D**** bey ile görüştüm güya 1…

25 Ocak 2016 KübraKübra 68

Aralık ayında gelen faturada 10 TL fazla geldi aradım Turkcell TV paketiniz var onun ücreti dedi. Bu ücret neden daha önceki aylarda gelmiyordu dedim o zaman taahhüdünüz vardı ondan ücretsizdi dediler. Sordum b…

05 Ocak 2016 YasinYasin 49

Türkiye'nin en iyi servis ağına sahip olduklarını ve arıza durumunda 24 saat içinde servis imkanı sunduğunu iddia eden Turkcell Superonline'dan İnternet ve Turkcell TV Plus hizmeti almaktayım. Ancak 30 Aralık 2…

01 Ocak 2016 GülfilizGülfiliz 68

Turkcell TV paketli internet aldım. Alalı 1 ay oldu ve 1 aydır görüntüdeki donma ve takılmaları giderecek bir teknik destek sağlayamadı, bugün ise yayın kesildi. Çağrı merkezinden aldığım cevap ne kadar süreceğ…

05 Aralık 2015 HamitHamit 141

Turkcell Superonline Tvplus aboneliğimin birkaç ayı geçmişken TV kumandasının ''5'' ve ''Kanal Listesi'' tuşları basmamaya başladı. Bunun için 08502220222 numaralı çağrı merkezini aradım teknik personel gönderi…

03 Aralık 2015 TolgaTolga 544

20 aydır Superonline ve TV üyesiyim evimi taşımam sebebi ve yeni taşındığım yerde fiber internet hizmetini veremediğinden dolayı üyeliğim hakkında çağrı merkezini ilk aradığımda taşındığım adreste fiber interne…

01 Ekim 2015 GökhanGökhan 84

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV ve Superonline paketi almaya çabalıyorum 3 çağrı merkezi kaydım var ama hala arayan ulaşan olmadı, en son aramamda da gerçek dışı bir bilgi ile karşılaştım TV arızalıymış o nedenle …

01 Ekim 2015 ÖzgülÖzgül 56

Faturam 56 TL fazla gelince aradım. SporTV'ye abone olmuşsun dediler. Orayı aradım: APPLE iPhone Cihazınızdan ( cihazım Blackberry q10 )16 Temmuz 2015 günü sabah saatin körü 07.17 de kalkıp, internette sınırsız…

28 Temmuz 2015 McMc 406

3 yıldır Superonline kullanıyoruz. Birkaç ay önce Turkcell TV bağlayacağız diye geldiler modemi değiştirdiler. Ondan beridir sürekli internet bağlantımız kopuyor. Çağrı merkezini aramadan da düzelmiyor. Çağrı m…

06 Temmuz 2015 EmelEmel 221

Suadiye 'de Üçüncü apt yöneticisi olarak fiber optik altyapısı için ön ayak oldum. Bu kapsam da apartmanımızda bazı sakinler hizmet alımı için bayi ile temasa geçti ve aboneliklerini başlattlar. T**adındaki sat…

24 Haziran 2015 MetinMetin 67

İnternet ve TV hizmeti karşılığında üyeliğim ve taahhüdüm bulunan firmaya cayma bedelinin ödeneceği vaat edilmiştir. Üyelik anlaşması yaptıktan sonra cayma bedelinin sadece internet bedeli kadarını ödeyecekleri…

16 Haziran 2015 FeritFerit 339

Superonline üzerinden aldığım internet ve Turkcell TV hizmeti 30 Mayıs 2015 tarihinde arızalandı. Ve 30 Mayıs 2015 tarihinde saat 15:43' de bu arızayı Superonline çağrı merkezine bildirmeme rağmen hiç bir müdah…

03 Haziran 2015 RecepRecep 118

Yaklaşık 5 aydır Superonline internet kullanıcısıyım, sözleşmem kapsamında Turkcell TV hizmeti vardı 24 Nisan itibari ile Televizyon ekranında sözleşme güncellemesi adı altında bir uyarı belirdi ve kabul et dem…

27 Nisan 2015 AhmetAhmet 431

Bilgisayarımdaki işletim sistemi Windows 7 olmadığı için Turkcell TV kullanamıyorum. Aboneliğimi yenilerken sizi tercih etmemdeki yegane sebeplerden birisi buydu. İş yerimdeki ve evimizdeki tüm bilgisayarlar Wi…

20 Mart 2015 CemalCemal 420
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları