Turkcell Tv Çağrı Merkezi Hizmet Şikayetleri

(57 şikayet)
Şikayet Konuları

Kullanmakta olduğum Turkcell TV+ 6 gün önce arızalandı. 30'dan fazla aramam, kayıt açtırmam ve müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen maalesef çözülemedi. Artık çözüm yaratılamayacağına kanaat getirdiğim iç…

04 Ekim 2017 GökhanGökhan 1.480

Turkcell TV Plus ürünü kullanıyorum. 3 gündür yaşadığım yayın problemi için halen teknik servis yönlendirilmedi. Dün sabah çağrı merkezi akşam 23:00 e kadar arayacağını söyledi. Kimse aramadı. Bugün sabah arayı…

27 Mayıs 2017 OnurOnur 594

Turkcell TV abonesi oldum ama 2 gündür devreye alınamadı, cihaz var ama yayın alamıyorum. Çağrı merkezi ve montaja gelen çalışanların dedikleri tüm işlemleri yaptık fakat sonuç yok. İptal istiyorum cayma bedeli…

18 Mayıs 2017 AhmetAhmet 542

Barış'ın Teşekkür Mesajı

Gecikmeli de olsa desteğiniz için teşekkürler.
13 Mart 2017 BarışBarış 1.227

1 haftadır Turkcell TV'm çalışmıyor. Bu konuda defalarca çağrı merkezini aradığım halde henüz bir sonuç elde edemedim. Yanılmıyorsam 6 Mart tarihinde gönderilen saha görevlisi Turkcell TV kutusunu değiştirdi. Y…

11 Mart 2017 SibelSibel 784

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

04 Şubat 2017 MeryemMeryem 604

1 ay önce 2 yıl taahhüt vererek başlattığım giriş paketi içinden tüm belgesel ve dizi kanalları çıkarıldı. Çağrı merkezi gerekçe olarak paket içeriklerinde istediği değişikliği yapabileceğini belirtti ancak dur…

10 Ocak 2017 CagriCagri 534

Murat'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
28 Ekim 2016 MuratMurat 63

Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığım apartmanda asılı olan ilandan arayarak kampanyayı öğrendim ve Turkcell TV abonesi oldum. Kampanya dahilinde vaad edilen bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim ve telefon aç…

02 Ağustos 2016 EzgiEzgi 70

Turkcell TV Plus servisi ile aldığım televizyon yayını kesileli sekiz gün oldu. Bu sekiz gün içinde en az altı günü aradığım çağrı merkezi sorunumun çözülmesi için hızlandırma gerçekleştireceklerini aktardı.Yed…

25 Temmuz 2016 BerkayBerkay 199

Sevgili Superonline ailesi; ben şirketiniz için belki de sizlerden çok çalışmışımdır hem de maaş almadan aylık 100 lira fatura ödeyerek. Hizmetinizi TV'de ilk duyduğumda hemen evime kurulumunu yaptırmıştım ve c…

26 Nisan 2016 ResulResul 233

Superonline taahhüt ettiği ev telefonunu 1,5 senedir yollamıyor ama pazar günü 08:30 da kampanya bilgisi vermek için arama yapmayı hiç atlamıyor. Çağrı merkezi ile 15-20 defa konuyu görüştüm. Ayrıca kendi kendi…

25 Nisan 2016 MerveMerve 86

2014 yılından bu yana Turkcell Superonline fiber kullanıyorum. Mevcut tarifem 25mbps 75 GB Adil kota ve Turkcell TV aylık toplam 64 TL ödüyorum. Ev değişikliği yaptım yeni evimde fiber altyapı olmadığını 8 Mbps…

04 Nisan 2016 ŞahinŞahin 289

Superonline müşterisiyim ve internet paketi içinde 100 dk ev telefonu hizmeti var. 19.03.2016 günü 0850 222 02 22'den paketime TV Plus eklemek için başvuru yaptım Başvurumu aldılar ve hemen o gün olmazsa pazart…

28 Mart 2016 M.kazimM.kazim 82
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları