Görünüm          
278 şikayet listeleniyor

30 Ekim tarihinde TV+ dolu dolu eğlence paketine teklifle geçtim. Geçerken birkaç güne kurulum için aranacaksınız denildi ve birkaç gün sonra arandım akşama kuruluma geleceğiz dediler, beklemeye başladık 1gün 2gün... 5gün oldu ses yok. Sonra çağrı merkezinden talebinizi tamamlandı olarak kapatılmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 hafta önce Turkcell TV den aranarak taahhüdümün bittiği ve aynı tutarla bir üst pakete geçireceklerini ve 24 ay taahhüt vermemi vede uydu alıcımı 4K cihaz ile değiştireceklerini ilettiler. Onayıma istinaden adresime gelerek uydu alıcım değiştirildi. Sorun bundan sonra başladı; gelen teknisyen ciha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba, Ürününüzü inceledim ve Samsung Tizen işletim sisteminde çalışan bir uygulamanız olmadığı ve televizyonuma ek bir cihaz takmak istemediğim için ürününüzü kullanmak istemiyorum. Fakat her seferinde bunun nedenini ne kadar anlatmaya çalışsam da bu ürünü pazarlamak için benimle iletişime geçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Superonline üyeliğime ait TV Plus üyeliğimi kampanyadan yaralandınız diyerek iptal edildi. Cumartesi yeni kutu kurulumu için teknik servis geldi ancak çağrı merkezi modem arızası olarak sistemlere bilgi geçtiğinden dolayı gelen ekip kurul yapmadan gitti. Cumartesi gününden beri defalarca aramama ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz aylarda evime sadece 25 Mbps sınırsız internet aldım. Aboneliğimin üzerinden 1 hafta kadar geçmişti ki, Turkcell çağrı merkezinden bir kişi yeni müşterileri olduğum için bana 12 ay süreyle kullanabileceğim ücretsiz TV Plus hediye edeceklerini söyledi. Ben de özellikle ücretsiz ve hediye o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell TV Plus bugün bağlandı. Kumandanın ışığı yanıyor ancak kanal değiştirmiyor ve ses açılmıyor. Kumanda çalışmıyor, bağlayan görevliye arıyorum cihazı açıp kapatın diyor açıp kapatıyorum sorun düzelmiyor. Çağrı merkezinde bekliyorum dakikalarca ancak muhatap yok!Devamını oku

Arkadaşlar Merhaba. Uzun süre araştırdım ve emine TV + almaya karar verdim yaklaşık 3 gün önce telefon aracılığı ile abonelik bilgilerim verildi. Fakat sonrasında henüz daha üyeliğim başlamadan sorun yaşamaya başladım. Şöyle ki kurulumu yapacak bayinin numarasını bana ilettiler. Kendilerini aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ücretini verdiğim hizmeti haftalardır tarafıma sağlayamıyorsunuz. Yetersiz servis ve çağrı merkezi hizmetinizle hiçbir konuda yardımcı olamadınız. Hala televizyon izleyemiyorum.  Bundan sonra ne Turkcell TV ne Superonline internet kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yasal yollardan tüm haklarımı arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

TV+'a nedense sabah kalktığımda şifre istemeye başladı. Tüm gereklilikleri yerine getiriyorum giriş olmuyor. Çağrı merkezini arıyorum tam 30 dakika beklemelerden, birbirine aktarmalardan sonra yeni şifre gönderelim önerisi geliyor. Nesi farklı benim isteyeceğim şifreden diye sorduğumda aç kapa cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5324*** numaralı Turkcell TV kullanıcısıyım, geçtiğimiz ay içerisinde evimizi taşıdık, taşıma ücreti olan 120.00 TL tutarını alınmaması için abonelik süresinin uzatılması doğrultusunda yapılacağı söylendi fakat bugün tekrar çağrı merkezini arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden 1009 li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayattaki en büyük pişmanlığım Superonline ve TV+ olan aboneliğim. Yaklaşık bir saat önce güya 89 TL olan faturamı 138 TL olarak ödediğim halde bağlanamıyorum. Girmiyor ekranda ödenmemiş faturanız var diyor ve bu konuyla ilgili çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum en yakın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Totalde yaklaşık 1 aydır cihazımı düzgün bir şekilde kullanamıyorum ya donma sorunu oluyor ya da siz çalışma yapıyorsunuz. 2 gün üst üste yaptığınız çalışma yüzünden cihazımı kullanamadım. Çağrı merkezinizi aradım ulaşamadım 20-25 dakika bekledim sıkıldım kapattım bugün gece saat 01.50 civarında ara...Devamını oku

Turkcell TV Plus ve internet paketim var. Evimi taşıdım. Nakil talebinde bulunmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini aradığımda yetkili ile görüşmem mümkün olmuyor. 3 kez denedim. Bekleme sürem birinde 8 dakikayı geçmişti. Acaba kaç dakikada daha beklemem gerekiyordu. Bu arada almadığım hizmetin paras...Devamını oku

Fiber ile TV Plus sattılar hiçbir yerden girilmiyor. Çağrı merkezi yarım saat bağlan hayata isimli şarkı çalıyor ama telefonu açan olmuyor size 2 yıl taahhütlü mal satıp bağlıyorlarmış gibi hissediyorsunuz. Kimseye ulaşamıyorsunuz kendi sitesinde mesajla şikayet bölümü bile yok al ciromuzu arttır şi...Devamını oku

Normalde düzgün şekilde kullandığım Turkcell TV+ uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum çağrı merkezini arıyorum beni farklı bir yere aktarıyor. Uygulamaya giriş yaptığım zaman sıkıntı yok herhangi bir kanal açtığım zaman cihazınız root edilmiştir diye hata veriyor ve açılmıyor. Sorunumu çözem...Devamını oku

4 yıldır Superonline fiber ve TV Plus web üyesiyim. 3 ay önce taahhüt yenilediler bende yeniledim, tabii tek şartım 100 MB kotasız devam ve TV Plus üyeliğiydi,2 ay önce abartı fiyat politikasından dolayı TV Plus kayıtlı Turkcell hattımı kapattım ama hala TV Plus kullanabiliyordum dün Apple TV güncel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Cem
  • 2 Yorum