Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.385

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 186görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Plus Nakil İşlemi Zorluğu!

Hayatım boyunca böyle zor nakil işlemi görmedim. Ayın 5'inde verdiğim nakilde hala bir çözüm yok. Herhangi bir bilgilendirme yok. Nakil ücreti verdiğimiz halde böyle sorunlar yaşıyoruz. Sanki onlar müşteri ben satıcıyım. Her gün numarayı arıyorum size dönüş yapılacak denildiği halde bir bilgilendirm...

profile
  • 137görüntüleme
  • 11 Ekim 23:03

Turkcell TV Ready Müşteri Hizmetleri

Bilgim olmadan başvuru imzaladım faturam iki katı geliyor. Öğrenciyim faturam çok fazla oldu. İptal edilmesini istiyorum. Lütfen yardım eder misiniz. İptal edin. Kampanyayı müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmadı. Kampanya değişikliği dendi bana o denli imza attım

profile
  • 662görüntüleme
  • 01 Ekim 14:05

Turkcell TV Tarafıma Yapılan Yetersiz Bilgilendirme

Birkaç gün önce taahhüt yeniledim. TV Plus ile birlikte kullanıyorum. İndirim talep ettiğimde evimdeki 4K uyumlu TV Plus kutusunu full HD uyumlu TV Plus kutusu ile değiştirmeyi tavsiye ettiler. Zaten televizyonumda 4K özelliği yok full HD TV. Senelerce boş yere aylık 5 lira fazla ödemişim. Eğer TV i...

profile
  • 633görüntüleme
  • 15 Eylül 21:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yanlış Bilgilendirme İle Turkcell TV Satımı

Yanlış bilgilendirme yapılarak bana ücretsiz denilen Turkcell TV ücretli bir şekilde satıldı. Ses kayıtlarımız dinlenmesini istediğim zamanda bana imza atmışsınız sorununuzu çözemeyiz diyorlar. Aynı zamanda İnternet hızım 20 MB den 10 MB düşürülmüş bunu da ben sonradan öğreniyorum. Lütfen inceleme i...

profile
  • 380görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kanal Olmama Sorunu

Fightbox kanalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı, en çok izlediğim kanallardan biriydi eğer geri eklenilemez ise üyeliğimi iptal ettireceğim. Yeni kanallar eklenmesi gerekirken gittikçe var olan kanallar çıkartılıyor, verdiğim paranın hakkını alamıyorum.

profile
  • 1531görüntüleme
  • 31 Temmuz 09:35

Turkcell Tv Paket Değiştirme Bilgilendirilmemesi

100 Mbps akşam 6 sabah 6 paketten Platinum TV+, 100mps olan pakete geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ben TV+ istemiyorum. Hızı daha yüksek olan bir paketiniz var mı diye sordum. Bana öyle bir paket yok en iyi paketimiz bu dedi. Ben de tamam uygundur. Yarın gelip kurulum yapabilirsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 645görüntüleme
  • 09 Haziran 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV'ye  Rızam Olmadan Abone Yapıldım

TV+ aboneliği ile ilgili u** isimli çalışan bilgilendirme yaptı, paketimin yeterli olduğunu, istemediğimi ilettim. Buna rağmen abone yapıldım, şimdi de fatura mail ile geldi. Milletin 10 lirasında mı gözünüz. Ses kayıtlarım dinlensin, sonuna kadar takipçisi olacağım.

profile
  • 677görüntüleme
  • 02 Mart 14:28

Turkcell TV Kumanda Arızalı Çalışmıyor

TV+ kullanıcısıyım kumanda çalışmıyor. Nereye başvuru yapmalıyım? Ayrıca ücretsiz değişim yapılmıyor mu? Ya da bu kumandanın her bozulmasında yenisini mi almamız gerekiyor? Bu sorularla ilgili ulaşabileceğim telefon var mı? Beni bilgilendirirseniz sevinirim.

profile
  • 1081görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 22:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kötü Niyetli Bilgilendirme

Fiber internetime ek olarak hiçbir ücret (kelimesi kelimesine bir lira dahi) ek ücret olmadan TV Plus üyeliğim olacağını söylediler. İlk faturamda yanıltıldığım ortaya çıktı. Aradığımda ilk 15 gün bile cayma hakkım olmadığını söylediler. Şikayet hakkım olmadığını ama bir şey yapamayacaklarını söyled...

profile
  • 625görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:58

Turkcell TV Tv+ Açılmıyor Neden?

Dün tarifemi değiştirdim. Yeni tarifemde, yeniden 5 GB hediye TV+ yüklenmiş fakat giriş yapmak istediğimde abone olmamızı istiyor sebebi nedir... Hediyeyi kullanmak için abone olmam ve para ödemem gerekiyorsa nasıl hediye oluyor. Bilgilendirirseniz sevinirim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4675görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 00:37

Turkcell TV Tv Kutusu Değişimi Yapılmıyor

Oturduğumuz apartmanda komşumuz ile aynı dönemde TV Plus başvurusu yaptık. Ona 4K uyumlu cihaz teslim edildi bize seçenek sunmadan Huawei marka cihaz verildi. TV Plus ta uygulamalar menusu geldiğinde aradaki fark ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerinden yeni cihaz istedim. Fakat cihaz veremeyeceklerini ...

profile
  • 1505görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 21:47

Turkcell TV Ek Paket Sorunu

Turkcell TV Plus bilgim dahili olmadan üyeliğime ek paket tanımlamış ve faturama bir ay 10 TL bir sonraki ay ise 15 TL ek ücret yansıtmıştır. Ek paketi satın aldığıma dair SMS ya da dijital operatörde ek paket sahibi olduğum bilgisi bulunmamaktadır. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde ise kumandadan ...

profile
  • 1058görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 22:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Kanallara Ekstra Ücret İstendi

Nisan ayında Superonline internet üyeliği yapmak istedik. Kampanya gereği 10 TL  daha verirsek TV üyeliği de yapacaklarını söylediler. Belgesel kanall...

Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 2020 22:31

“Öncelikle sikayetvar. Com'a çözüm aracılığı için teşekkür ederim. Konu ile ilgili firma dönüş yapıp sorunu çözdüler. Personelin ilgisi ve çözümü içinde Turkcell Superonline 'a teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1029görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Operatör Bilgilendirme Hatası

9.5 TL karşılığında yerli ve açık olmayan kanalları açtırdım. Bunun faturama yansıtılacağı ve 2 sene kullanacağım söylendi. Şimdi bakıyorum kapatılmış. Dönüp aradığımda hediyeydi deniyor. Amatörce bir yaklaşım acilen düzeltilmeli. Bilgilerinizi yeniden teyit edeceğiz deniyor. Şikayetçiyim. Abone b...

profile
  • 1759görüntüleme
  • 09 Ekim 2019 20:25

Turkcell TV Halk TV Yayını Hakkında

Superonline yetkilileri, Halk TV yayını neden yok? Lütfen bu konuda bilgilendirme yapınız. Mobil uygulamanızda varken ev paketinizde bulunmamasına anlam veremiyorum. 41. Kanalda en kısa zamanda yayına geçmenizi bekliyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal ettireceğim.

profile
  • 2711görüntüleme
  • 26 Eylül 2019 08:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yayınları Alamıyorum!

Turkcell bayisine 4K yayınları izleyebileceğim bir abonelik yaptırttım, bana önerilen pakette 4K yayınları izleyebileceğim söylendi, daha sonra bu paketin içinde 4K yayın olmadığını öğrendim, o zaman beni istediğim aboneliğe geçirin diyorum, hayır abonelik sözleşmeniz bitene kadar (15 ay) geçiş yapa...

profile
  • 20894görüntüleme
  • 24 Eylül 2019 00:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV ++++ Bein Sports Haber'i Yayından Kaldırdı!

Turkcell TV ++++ daha önce var olan Bein Sports haber kanalı kanal listesinden çıkarılmış ve nezaketen de olsa bilgilendirme yapılmadan! Bu kanal ücretsiz şifresiz uyduda yayın yapan bir kanal, neden listeden çıkarıyorsunuz. Benim için abonelik sonlandırma sebebi bu!

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1934görüntüleme
  • 13 Ağustos 2019 16:28

Turkcell TV Platinum Eksikleri

Turkcell Platinum müşterisiyim. Ücretsiz TV + kullanım hakkım ama hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Bu işin akıbeti ne olacak. Madem bu sıkıntılar olacak neden Platinum müşterisi olduk. Bu konu ile alakalı bilgilendirme istiyorum. Yoksa da kendime alternatif arayacağım. Bu ve bunun gibi eksikler yü...

profile
  • 1524görüntüleme
  • 09 Ağustos 2019 22:01

Turkcell TV Ücret Sorunu

Turkcell TV'ye 3 aylık ücretsiz deneme süreli olarak çocuk kanalları için abone oldum. Ancak ilk ay 5 TL 2. ay 25 TL 3. ay 25 TL olmak üzere fatura kesildi. Mağdur edildim. Detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.

profile
  • 1062görüntüleme
  • 16 Mayıs 2019 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV 48 Saat Geçti TV Çalışmıyor

13 Mayıs'taki sistem güncellemesi sonrası 14 Mayıs 18:00'den bu yana yani "48 saattir" Turkcell TV çalışmıyor. Geri arayıp bilgilendirme yapılmıyor. Ben arayıp sorduğumda problemin yazılımla ilgili olduğu, yazılımcıların çözüm bulacağı, beni acil listesine yazdıkları belirtiliyor. Önce inandım ve be...

profile
  • 4742görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 23:34

Turkcell TV Yeni Sözleşme Sonrası Ücretli Hale Getirilen Filmler!

Turkcell TV Plus kullanıyorum. Yıllardır da Superonline kullanıcıyım. Ciddi rakamlar ödeyip kaliteyi seçtiğimizi düşünmüştüm ancak son olarak sözleşme bitiş tarihinde bana Alcatel tablet vermeyi taahhüt edip sözleşmemin aynı koşullarla yenileceğini iletmelerine rağmen TV Plus aboneliğime ilişkin ola...

profile
  • 943görüntüleme
  • 01 Ocak 2019 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV + Rusça Servis Paketi!

Onayım ve bilgim olmadan 54349* hizmet numaraları aboneliğime TV + Rusça servisi yüklenmiş. Tarafıma bilgilendirme yapılmadan onay alınmadan nasıl böyle bir servis eklenebilir? Üstüne üstlük iptal ettirmek istediğimde güvenlik soruları sormaktadırlar. Servisi onay almadan ekleyip iptal ettirmek iste...

profile
  • 1490görüntüleme
  • 11 Aralık 2018 20:29

Turkcell TV Fox Live Kanalını Habersizce Kaldırdı!

Turkcell TV, Fox Live kanalını Herhangi bir bilgi vermeden kapattı. Takip ettiğim bu kanalın tekrar yayına alınmasını talep ediyorum. Daha önce de başka kanalların habersiz bir şekilde uzun süre yayınlanmadığı oldu. Bu konuda Turkcell TV acilen müşteri bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti konusunda ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100