Bedava Turkcell TV Aboneliği Yanıltması

Özkan Özkan04 Ekim 14:47

2020 Ağustos ayı içinde Turkcell Superonline abonesi oldum. 15 gün sonra Turkcell TV'de ister misiniz diye aradılar. TV seyretmediğim için hayır dedim. 2-3 defa arayıp Superonline üyeliğinizden gelen hak, abonelik ücretiniz artmayacak, 1 kuruşta vermeyeceksiniz dediler. En az on kere ekstra ücret yok bedelsiz olacak değil mi diye sordum her seferinde bir kuruş ödemeyeceksiniz dediler. Telefonum tüm görüşmeleri kaydettiği için konuşma kayıtları var. TV kutusunu bırakıp gittiler 15 gün sonra geriye dönük 12 aylık fatura kesmişler. Eylül 2019 dan başlıyor. Üstelik abonelik bedelime aylık 7 TL eklemişler. Yanıltıcı mısınız siz paramı geri verin diye şikayet yazdım. Kampanyanız normal diye cevap yazmışlar. Üstüne Eylül ayında ilaveten 45 TL daha TV ücreti kesmişler. Toplamda iki ay içinde 115 TL para ödedim bedelsiz diye eve bırakılan TV kutusu için. Bir kere de kullanmış değilim. Bu yanıltıcılara tahammülüm kalmadı. Bu ülkede bunlar ne yapsa yanına kalıyor. Rahat rahat benim gibi vatandaşları çıldırtan işler yapıyorlar. Benden bedava diye getirilmiş TV kutusu yüzünden haksız yere alınan parayı kuruşuna kadar geri istiyorum.

Cevaplar

Turkcell TV Logo Turkcell TV 2 hafta önce

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Turkcell TV+

Turkcell TV Logo Turkcell TV 04 Ekim 14:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell TV+

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler