Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

ADSL Den Fibere Geçiş İçin Turkcell TV Ready Cihazını Geri Veremiyorum

367görüntüleme
Soner
Soner 18 Ekim 16:48

Bulunduğum adreste fiber internet var fakat TV ready cihazını kullandığım için ADSL kullanmak zorundaymışım. Geçiş olmuyormuş, cihazı geri vermek istiyorum. Kimseye de ulaşamıyoruz. Bu konuda, çözüm odaklı bir sonuçta çıkmıyor ortaya zaten, müşterinin en doğal hakkıdır bu ama firma ilgilenmiyor bile

Turkcell TV Logo
Turkcell TV18 Ekim 16:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. TV+ ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya TV+ mobil uygulamaları içinden “Bize Ulaşın” bölümü aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Soner
Soner18 Ekim 16:52

Ya hep aynı sonucu olmayan cevaplar yazıyorsunuz bunu herkes biliyor zaten Nasıl firma kuralıdır bu ya

Turkcell TV Logo
Turkcell TV19 Ekim 17:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 0532 532 00 00 numaramızdan 19.10.2021 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV Logo
Turkcell TV19 Ekim 18:14

Merhaba Soner Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 19.10.2021 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Soner
Soner19 Ekim 18:31

Ya buradan iletişim sağlıyor olmamız çok garip değil mi üstelik sizin firmanızın ismi de Turkcell 😉 1 kere ulaşamadık diye peşini bırakıyorsunuz haliyle, böyle saçma sapan 1 firma yoktur ya

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 11:26

Superonline TV ready cihazı bozuk ses açmaya çalışıyoruz ya en sona kadar açıyor ya da en sona kadar kapanıyor. Kanal değiştirmeye çalışıyoruz son surat kanallar arasında geziyor kanala denk getiremiyoruz takılıyor sürekli en bastan en sona tur atıyor müşteri hizmetlerini aradım üretici firmaya yönl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 20:20

Turkcell Superonline yalın ADSL paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla onayladıktan sonra Superonline tarafından arandım. Paketimin yanında TV ready kampanyası olduğu söylendi. Ek ücret konusunda yalın ADSL paketime ek ücret yansımayacağı söylenince cihaz gönderimini kabul ettim. Cihazın gelmesind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 21:16

İnsanları yanıltmak adına kurulmuş bir hizmet, TV Plus ready hizmeti hiçbir şartta ADSL ve VDSL'de verimli çalışmıyor, ancak fiber hatlarda verimli ama ona da ready cihazını vermiyorlar direk decoder bağlıyorlar zaten, müşteri hizmetleri problemi çözmekten ziyade iptal ederseniz 1500 TL cayma bedeli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:21

09.08.2021 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, internet paketime ek olarak TV ile ilgili bir cihaz takılması gerektiğini bunun takılmadığını ilettiler. Ben de kendilerine uydumuz var ihtiyacım yok dememe rağmen bunun hakkım olduğunu söylediler. Ben de böyle bir hakkım varsa faturaya yansıtılma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:51

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:01

Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor benim rızam ile üye olmadığım TV Plus ready adlı abonelikten çıkmak istiyorum. 110₺ olan faturam 159₺ gözüküyor ben bu TV Plus ready isimli cihazı istemedim satış temsilcisi kafasına göre yollamış ve benim hiçbir iznimi almadı. Arayıp söylediğimde yasal yollara b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 17:42

TV Plus ready cihazını reklamlarından 1 yıllık TV Premium paketi yükleneceğine inandım ve Turkcell pasaj bölümünden telefonumda yüklü Turkcell digital paket üzerinden satın aldım. Taksitle 903 TL ödedim. Ancak paket olmadığını gördüm Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda ADSL biri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:50

Merhabalar. Turkcell TV+ ready cihaz açılmıyor. Android yükleme hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arayalı 6 gün oldu. Ayrıca kumanda da sıkıntı var Çift atlıyor kanalı ve sesi. Anladığım kadarıyla ürünün arkasında duramıyorum kaliteli dediğimiz Turkcell.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 11:13

TV+ ready cihazınızın kumandası çalışmıyor. Defalarca Superonline'ı, turkcelli aradım rica ettim kayıt açtırdım. Kullanamıyorum, kanal değiştiremiyorum. Bağlanalı 3 ay oldu, bu cihaz arızalı. Televizyon izleyemiyorum. Kumanda çalışmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Daha nasıl anlatayım en basit şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:53

Bana ınternet tarifem üzerinden TV+ready gönderdiler. Yaklaşık altı aydır bende ve hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ağ hatası veriyor ya da e posta adresini doğrulamıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden yardımcı olanda olmadı. Bu kadar zamandır elimde olan bir cihaz var ve kullanılamıyor. tel...