Görünüm          
1.612 şikayet listeleniyor

3 yıldır yaklaşık TV Plus abonesiyim. Bu sürede Apple TV üzerinden yayını izliyordum. 2 gündür hiçbir şekilde giremiyorum ve TV izleyemiyorum. En az 6-7 müşteri temsilcisi ile görüştük. Ne bir çözüm ne bir doğru yönlendirme alamadım. Bu çağda hizmet hızı ve kalitesi ile övünerek reklam yapan Turkcel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski bir Turkcell TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 3 kez sözleşmemi yeniledim ve her ay otomatik olarak faturalarımı öderim, birkaç gündür TV Plus kumandamın kanal geçişlerini yapmadığını gördüm ve Superonline servisini aradım uzun bir uğraştan sonra bugün yani 27.09.2020 tarihi için bir arıza ekibi gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Ekim'de abone olduk, internet bağlandı. TV+ 22 Ekim'de geldi. Eski aboneliğimiz fiberdi, aynı şekilde olacağını düşündük ama TV+ ekstra diye bir cihaz geldi. TV devamlı donuyor. Eşim Instagram'a girdiğinde filme ara vermemiz gerekiyor. İnternet çok kötü. Mecburen sim hattından internet kullanmamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell TV ye yeni abone oldum, web sitesinde TELE1, Halk Tv, Cem TV var olarak görünüyor ama yok, mobilden izleyin diyorlar :( ben mobilden izleyeceksem eve neden Turkcell TV aldım. Bir günlük aboneyim ve aboneliğimi iptal ettiriyorum. TELE1, Halk Tv, Cem TV, krt nin olmadığı hiçbir TV platformunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sisteme son güncellemeden sonra devamlı cihazım donuyor. İşten eve geliyorum açılmıyor. Devamlı günde en az üç sefer arkadan kapat-aç yapmak zorunda kalıyorum. Film izlerken film detayına bakmak için bilgi tuşuna basıyorum kitleniyor otomatik kapanıyor. Radyo kanalı açıyorum kapanıyor. Bıktım artık!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV 51786060 numaralı abonesiyim. Daha düne kadar söz konusu TV hizmetini Android box üzerinden alabiliyordum. Bu sabahtan itibaren giriş yapamadım ve hata 101 kodu aldım. İlk önce destek ekibine mail ile ulaştım. Hatanın ekran görüntüsünü ve aboneliğime ilişkin belge istediler gönderdim. Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Daha önce TV+ kullandım ve hem vaat ettikleri hizmetleri sağlamadıkları için hem de iyi çalışmadığı için aboneliğimi iptal ettim, bunu daha önceki şikayetimde de görebilirsiniz. Aboneliği önce uygulamadan iptal ettim sonra da aradıklarında iptal etmelerini söyledim. Hatta iptal etmekle kalmadım müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Apple üzerinden satın almış olduğum TV+ Premium paketim çalışmıyor ve "bu öğeye abonesiniz" olarak mesaj almaktayım. Aynı şekilde Apple TV üzerinden giriş yapmaya çalıştığımızda giriş yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Acil yardımlarınızı rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

15.10.2020 tarihinde taahhüdümün biteceği için 14.10.2020 tarihinde çağrı merkezini aradım ve TV+ üyeliğimin 15.10.2020 tarihi itibariyle iptal edilmesini istediğimi ilettim. Abonelik iptalinin çağrı merkezinden iptal edilemediğini ilgili birimin beni arayarak iptal işleminin gerçekleştirileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eşim adına şubat 2020 de abone olduğumuz Turkcell TV cihazının kumandası hiçbir darbe ve sıvı teması olmamasına rağmen arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bir üst pakete geçerseniz ücretsiz geçmezseniz ücretli olur diyorlar. Yasal olarak 2 yıl garantisi olan bir üründen ücret talep edemeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 senedir Turkcell Superonline abonesiyim malum uzun süredir kullandığımdan zar zor çalışıyor, aradım müşteri hizmetlerini dalga geçer gibi paketinizi değiştirirseniz yardımcı olunacağını söylediler. Ben 5 senelik sadık abonenizim bu mu sizin iş yapma şekliniz bu ne kadar kötü bir üsluptur taahhüt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır 51946***8 abone no ile Turkcell TV kullanıyorum fakat artık çok yavaş olmasından sıkıldım kanal değiştiriyorum takılıyor film izle giriyorum çıkış yaparken 5 dakika geçiyor, ayrıca yeni uygulamalarını kullanamıyorum YouTube.com telefon bağlantısı gibi. Lütfen TV kutumu artık değiştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2020 tarihinde internet üzerinde TV+ üyeliği için başvurdum. Online olarak iki kere ödeme alınmadı uyarısı vermesine rağmen kredi kartımdan 2 kere Wirecard/TV Plus çekim adında 17,99 TL çekilmiştir. Buna rağmen üyeliğim aktif edilmemiştir. Bundan dolayı Önce Superonline müşteri hizmetlerine ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

4 yıldır abonesi olduğumuz Turkcell TV ve Turkcell Superonline hem internet hem TV müşterisiyiz. 3 ay önce taşınırken TV bu vs ücret almazken bizden 150 TL taşıma ücreti aldı tamam verdik sorun yok ama şimdi diğer oda için 14.5 TL lik Yan Oda istiyorum telefonda yine kurulum ücreti istiyorlar. Bu ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretsiz bir ay deneme için TV Plus verdiler. Bir ayın sonunda bakım ki abone olmuşum haberim olmadan iptal için müşteri temsilcileriyle görüştüm nafile TV Plus fiyatını almayalı kapatmayın dediler ok dedim. Yıl sonu oldu TV Plus hiç kullanmamışım iptal edeyim dedim yokuşun kralını gördüm aman iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5